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管理,直接影響著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗,這已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)的一個(gè)不爭的事實(shí)。一位高級(jí)研究人員曾撰文指出:"中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理。那些深陷困境、風(fēng)光不再的明星企業(yè),危機(jī)多半來自管理不善。企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量……"中國經(jīng)歷了20多年的企業(yè)運(yùn)作,逐漸從手工作坊走向現(xiàn)代化經(jīng)營,就像剛斷奶的孩子,在迅速成長的同時(shí)也需要細(xì)心的哺養(yǎng),應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)問題便是如何科學(xué)規(guī)范地管理。
企業(yè)在高度的競爭中如何才能致勝?因素很多,但簡單而言分為兩個(gè)方面,一是找到正確的方向,二是比對(duì)手更有效能的執(zhí)行力。尋找正確的方向是戰(zhàn)略性的課題,有效的執(zhí)行能力則是管理的課題,所以企業(yè)的失敗也可以簡單歸納為兩類,一方面是戰(zhàn)略性的失誤,一方面是管理的缺失,提高企業(yè)競爭能力當(dāng)然也從這兩大方向來努力。
戰(zhàn)略方面的成功往往極為明顯,例如戴爾計(jì)算機(jī)、美國西南航空等公司,這種成功的故事也比較傳神,能成為媒體焦點(diǎn)與經(jīng)典案例,而管理方面的成功,則顯的比較內(nèi)斂,好像練內(nèi)功,不容易被發(fā)現(xiàn),但卻可以鍛煉企業(yè)的經(jīng)營體質(zhì)。
我國的企業(yè)在這兩方面都各存在不同層次的問題,戰(zhàn)略方面盲目性與焦點(diǎn)不明確是經(jīng)常有的事,管理方面則是隨意性與缺乏系統(tǒng)較為嚴(yán)重。管理是一切企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),也是確保戰(zhàn)略能否有效落實(shí)的重要功夫,如何提高相信是大家關(guān)心的課題。
要提升管理水平有三個(gè)層次需要同時(shí)解決,一是個(gè)人職業(yè)化水平,二是部門管理體系的建立,三是整體企業(yè)管理系統(tǒng)的建構(gòu)。個(gè)人層次就像人體的細(xì)胞,部門層次就像器官,整體企業(yè)系統(tǒng)就像人體的各大系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作的關(guān)系,這三者雖然有大有小,有整體有部分,但每一個(gè)環(huán)節(jié)有問題都會(huì)不同程度的影響到人體的健康,同樣的企業(yè)管理的關(guān)系也是如此。
個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)是所有管理運(yùn)作的基礎(chǔ),主要鍛煉的是職業(yè)管理人的12項(xiàng)修練,包含主持會(huì)議、溝通表達(dá)、個(gè)人管理、擬訂計(jì)劃、制訂決策、解決問題、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、培育部屬、制訂標(biāo)準(zhǔn)、成果管制以及績效考核等十二種管理技能。
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