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各位前輩，有沒(méi)有8D問(wèn)題解決法或者六西格瑪這兩方面的文章分享一下，我覺(jué)得這兩個(gè)東西很好，但是我能找到相關(guān)的文章卻不多，特發(fā)帖求相關(guān)知識(shí)，感謝

8D法如下：

六西格瑪含義如下：

brucegu:

找你們公司的質(zhì)量工程師或者制程工程師，都會(huì)寫的。

沒(méi)有那個(gè)條件啊

舉個(gè)例子大概是這樣的：

D0: 問(wèn)題初步了解及應(yīng)急反應(yīng)

?問(wèn)題描述?: 在進(jìn)料檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)一批電纜存在搖擺失敗的問(wèn)題。經(jīng)檢驗(yàn)，抽樣的3件中有1件不良。

?緊急反應(yīng)措施?: 立即對(duì)庫(kù)存的所有該批次電纜進(jìn)行100%檢驗(yàn)，并隔離任何不良品。同時(shí)，通知供應(yīng)商并啟動(dòng)8D流程。

D1: 建立解決問(wèn)題小組

?小組成員?: 包括QC、工程、項(xiàng)目、制造和采購(gòu)部門的代表。

?小組職責(zé)?: 確定問(wèn)題范圍，制定解決方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

D2: 問(wèn)題描述

?問(wèn)題描述?: 電纜在搖擺測(cè)試中失敗，具體表現(xiàn)為線材內(nèi)芯線外被膠料使用不當(dāng)，以及線材纏繞絞距不符合要求。

?影響?: 客戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分缺陷部件，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)現(xiàn)庫(kù)存中存在不良品。

D3: 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施

?臨時(shí)措施?: 調(diào)整模具參數(shù)以控制零件收縮，增加零件整體尺寸檢測(cè)和SPC監(jiān)控記錄。在生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行100%檢查，特別是在損壞易發(fā)區(qū)域。

?驗(yàn)證結(jié)果?: 臨時(shí)措施實(shí)施后，不良率顯著下降，問(wèn)題得到有效控制。

D4: 確定并驗(yàn)證根本原因

?根本原因分析?:

1. 線材內(nèi)芯線外被膠料使用不當(dāng)（38P膠料）。
2. 線材纏繞絞距不符合要求（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試為18.9mm，要求為16-20mm）。
3. PLUG頭內(nèi)模材質(zhì)誤用（黑色PE料而非報(bào)備的30P PVC料）。
4. 焊錫工藝及成型壓力不當(dāng)。

?驗(yàn)證方法?: 通過(guò)試驗(yàn)/檢驗(yàn)/測(cè)量等方法，逐一驗(yàn)證上述原因，并最終確定真因。

D5: 選擇并驗(yàn)證永久糾正措施

?永久糾正措施?:

1. 更改線材內(nèi)芯線外被膠料為合適的膠料。
2. 調(diào)整線材纏繞絞距至符合要求的范圍。
3. 將PLUG頭內(nèi)模材質(zhì)更改為PE透明膠料，并進(jìn)行驗(yàn)證。
4. 優(yōu)化焊錫工藝和成型壓力參數(shù)。

?驗(yàn)證結(jié)果?: 永久糾正措施實(shí)施后，經(jīng)多次測(cè)試驗(yàn)證，問(wèn)題得到有效解決。

D6: 實(shí)施永久糾正措施

?實(shí)施計(jì)劃?: 在下批訂單生產(chǎn)前，全面實(shí)施永久糾正措施，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。

?監(jiān)控結(jié)果?: 永久糾正措施實(shí)施后，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，未再出現(xiàn)類似問(wèn)題。

D7: 預(yù)防再發(fā)生

?預(yù)防措施?:

1. 更新PFMEA，確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。
2. 對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期過(guò)程能力研究，持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)供應(yīng)商管理，確保原材料質(zhì)量符合要求。

?驗(yàn)證結(jié)果?: 預(yù)防措施實(shí)施后，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，未再出現(xiàn)類似問(wèn)題。

D8: 小組祝賀

?小組總結(jié)?: 通過(guò)全體成員的共同努力，我們成功解決了電纜品質(zhì)問(wèn)題，并制定了有效的預(yù)防措施。在此，我們對(duì)小組的辛勤付出表示衷心的感謝和祝賀。

?后續(xù)計(jì)劃?: 持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高客戶滿意度。

brucegu:

舉個(gè)例子大概是這樣的：

D0: 問(wèn)題初步了解及應(yīng)急反應(yīng)

?問(wèn)題描述?: 在進(jìn)料檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)一批電纜存在搖擺失敗的問(wèn)題。經(jīng)檢驗(yàn)，抽樣的3件中有1件不良。

?緊急反應(yīng)措施?: 立即對(duì)庫(kù)存的所有該批次電纜進(jìn)行100%檢驗(yàn)，并隔離任何不良品。同時(shí)，通知供應(yīng)商并啟動(dòng)8D流程。

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D1: 建立解決問(wèn)題小組

?小組成員?: 包括QC、工程、項(xiàng)目、制造和采購(gòu)部門的代表。

?小組職責(zé)?: 確定問(wèn)題范圍，制定解決方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

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D2: 問(wèn)題描述

?問(wèn)題描述?: 電纜在搖擺測(cè)試中失敗，具體表現(xiàn)為線材內(nèi)芯線外被膠料使用不當(dāng)，以及線材纏繞絞距不符合要求。

?影響?: 客戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分缺陷部件，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)現(xiàn)庫(kù)存中存在不良品。

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D3: 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施

?臨時(shí)措施?: 調(diào)整模具參數(shù)以控制零件收縮，增加零件整體尺寸檢測(cè)和SPC監(jiān)控記錄。在生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行100%檢查，特別是在損壞易發(fā)區(qū)域。

?驗(yàn)證結(jié)果?: 臨時(shí)措施實(shí)施后，不良率顯著下降，問(wèn)題得到有效控制。

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D4: 確定并驗(yàn)證根本原因

?根本原因分析?:

1. 線材內(nèi)芯線外被膠料使用不當(dāng)（38P膠料）。

2. 線材纏繞絞距不符合要求（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試為18.9mm，要求為16-20mm）。

3. PLUG頭內(nèi)模材質(zhì)誤用（黑色PE料而非報(bào)備的30P PVC料）。

4. 焊錫工藝及成型壓力不當(dāng)。

?驗(yàn)證方法?: 通過(guò)試驗(yàn)/檢驗(yàn)/測(cè)量等方法，逐一驗(yàn)證上述原因，并最終確定真因。

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D5: 選擇并驗(yàn)證永久糾正措施

?永久糾正措施?:

1. 更改線材內(nèi)芯線外被膠料為合適的膠料。

2. 調(diào)整線材纏繞絞距至符合要求的范圍。

3. 將PLUG頭內(nèi)模材質(zhì)更改為PE透明膠料，并進(jìn)行驗(yàn)證。

4. 優(yōu)化焊錫工藝和成型壓力參數(shù)。

?驗(yàn)證結(jié)果?: 永久糾正措施實(shí)施后，經(jīng)多次測(cè)試驗(yàn)證，問(wèn)題得到有效解決。

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D6: 實(shí)施永久糾正措施

?實(shí)施計(jì)劃?: 在下批訂單生產(chǎn)前，全面實(shí)施永久糾正措施，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。

?監(jiān)控結(jié)果?: 永久糾正措施實(shí)施后，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，未再出現(xiàn)類似問(wèn)題。

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D7: 預(yù)防再發(fā)生

?預(yù)防措施?:

1. 更新PFMEA，確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。

2. 對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期過(guò)程能力研究，持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 加強(qiáng)供應(yīng)商管理，確保原材料質(zhì)量符合要求。

?驗(yàn)證結(jié)果?: 預(yù)防措施實(shí)施后，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，未再出現(xiàn)類似問(wèn)題。

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D8: 小組祝賀

?小組總結(jié)?: 通過(guò)全體成員的共同努力，我們成功解決了電纜品質(zhì)問(wèn)題，并制定了有效的預(yù)防措施。在此，我們對(duì)小組的辛勤付出表示衷心的感謝和祝賀。

?后續(xù)計(jì)劃?: 持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高客戶滿意度。

感謝感謝，冒昧再問(wèn)一下，不知道您對(duì)六西格瑪原則有了解嗎

brucegu:

如果事情已經(jīng)到了寫8D的程度，大概率是比較嚴(yán)重的，也就是說(shuō)出具的8D報(bào)告是具備法律效應(yīng)，國(guó)內(nèi)的一般企業(yè)一把很少寫這個(gè)。

您方便說(shuō)一下大概在什么情況下可以考慮使用8D嗎

當(dāng)電纜出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題、客戶投訴、內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、生產(chǎn)線上的重復(fù)或規(guī)模擴(kuò)大的質(zhì)量問(wèn)題以及供應(yīng)商問(wèn)題時(shí)，都可能會(huì)需要編寫8D報(bào)告來(lái)系統(tǒng)地調(diào)查原因、提出解決方案并防止問(wèn)題再次發(fā)生，其中重大質(zhì)量問(wèn)題、客戶投訴優(yōu)先級(jí)別最高。

8D報(bào)告