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贏利VS贏利能力
有一位經營女性飾品的老板，他擁有8家屬于自己的專營店。經營三年多來一直都很累，很艱難，他不明白為什么自己一直都很努力卻不能達到期望的成果。偶然一次聽到了某位得道高僧“渡人渡己”的點撥，方才頓悟——自己長期以來將注意力集中在贏利、利潤上，而沒有關注到員工成長。于是他告訴手下的店長，如果一個員工跟了你一年卻只知道銷量，你就不是稱職的。
我想這位朋友是非常幸運的了，因為他比很多人更早的明白了這個道理。我所接觸到的很多企業(yè)經營了8年、10年的老板還不明白贏利能力比贏利更重要。中國有句俗話叫做：授人以魚不如授人以漁。贏利就是魚，贏利能力就是漁。那么是不是說不要關注利潤了呢？這么理解也是不對的。
如果您聽到過我們龍族團隊的網站里中國型管理第三講基本概念及要素，您就清楚了，管理的對象是關系，而管理的任務則是建設企業(yè)內部及外部和諧的關系平臺，并以此服務于經營——經營活動則是立足于這種關系平臺之上，為企業(yè)贏得利潤。做為企業(yè)既要關注利潤這個結果，又要關注贏利能力這個過程；所不同的是，管理關注贏利能力，經營關注利潤。把利潤做為企業(yè)最高生存目標的理念，首先是錯在沒有正確區(qū)分管理與經營的性質。這種錯誤會給企業(yè)發(fā)展帶來很多困惑、迷茫，究竟應該關注過程還是關注結果誰也說不清，因為兩種說法都有道理。如果看清了管理和經營的差異，就明白這兩者都要關注，而過程（贏利能力）則更顯重要，因為這對結果（利潤）起著決定性作用。
下面就請大家和我們一起來分析管理與經營的差異，從這里面相信可以找到一些能夠提供給企業(yè)界朋友們的幫助。
1、 管理建設關系平臺，經營依托此平臺贏利
龍族團隊的網站里中國型管理第三講基本概念及要素中我們就提到了，管理的對象是
關系，這其中企業(yè)與社會的關系、企業(yè)與員工的關系、員工與崗位的關系、崗位與崗位的關系、企業(yè)與相關利益集團的關系構成了企業(yè)所應關注的主要關系體系。而管理就是不斷建設、鞏固這種關系平臺的過程。正如同企業(yè)同經銷商（利益集團的一類）的關系一樣，這并不僅僅是發(fā)展銷售人員同經銷商的關系，相信很多老板都清楚，一旦銷售人員同經銷商的關系超越了企業(yè)與經銷商的關系局面就會變得很糟糕。而發(fā)展企業(yè)與經銷商的關系也不僅僅是老板與經銷商的關系，那樣就會把老板們通通累死。對于已經具備一定資源的企業(yè)來說，依靠管理手段、文化交流來達到建設企業(yè)與經銷商關系的目的是非常重要的。在很多做連鎖加盟的企業(yè)里我們可以更加清楚的看到這一點，連起來了鎖不住就是因為管理乏力。
還以企業(yè)同經銷商的關系為例，管理建設起和諧互生的關系，而經營則是依托這種關系平臺創(chuàng)造更大利潤。很多時候人們會講依托“網絡優(yōu)勢”如何如何，其實“網絡優(yōu)勢”只是表象，“關系優(yōu)勢”才是內在。所以更準確的我們應該講依托“關系優(yōu)勢”如何如何。
2、 管理起效往往是漸進的，較緩慢的，經營起效則相對迅速；
正如國家搞基礎建設一樣，企業(yè)管理建設關系平臺也是基礎建設。這不僅僅是個慢功，而且還要攤上大量時間、人才、精力、金錢的成本，這種成本對于剛剛起步，以及很多正在步入成長期的企業(yè)來說是非常昂貴，承擔不起的。所以這個階段的企業(yè)必須學會走捷徑，要想盡方法快賺錢，否則自身生存都將難以為繼。這也是一些已經具備一定資源的企業(yè)沒有正確區(qū)別管理與經營，進而正確看待贏利能力與贏利的關系的原因。因為以前的方法曾經為企業(yè)帶來滾滾財源，所以不愿改變。管理工作進程需要領導者堅定的信念、堅韌的耐心，而當領導者陷入追求利潤的迷局時，自然不愿在管理這個慢功上投入更多成本了。
有不少人講與管理咨詢公司合作的企業(yè)都是類似于聯(lián)想、海爾等的大企業(yè)，中小企業(yè)
不會在這里投入，這是事實。但我也發(fā)現(xiàn)了一點，所謂優(yōu)秀是一種基因，并不是成為大企業(yè)以后才具有的；只不過是成為大企業(yè)以后才真正有能力實施，而早在此之前，這些日后能夠成就大企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們的高瞻遠矚就已經令伙伴及同行們側目了。例如今日家喻戶曉的張瑞敏砸冰箱的故事。領導者是否重視建設關系平臺這種基礎設施并不是由于其對管理投入的多少來決定的，首先是其是事業(yè)理想的構思、規(guī)劃。我就知道一些中小型企業(yè)大搞組織建設，從外面招聘來一些經理人組織起一些部門，希望他們各盡其職從而推動企業(yè)更大發(fā)展。但最后發(fā)現(xiàn)事情并不是象他想象的那樣，企業(yè)不僅沒有實現(xiàn)規(guī)范、快速發(fā)展，反而陷入非常危險的境地。這就是領導者對管理的理解還是有誤區(qū)的。管理以建設關系平臺為目的，而不為形式所拘。大企業(yè)有大企業(yè)的做法，中小企業(yè)也有中小企業(yè)的做法。
3、 管理的核心支持是理念，經營的核心支持是技術
管理的任務是建設企業(yè)內部、外部良好的關系平臺，進而提高企業(yè)贏利能力。而具體
是一種什么形態(tài)的關系就需要管理者們認真思考了。不同的關系形態(tài)決定了企業(yè)最終獲取利潤的方式與能力，也決定了事業(yè)理想是否能夠達成。事業(yè)理想、關系形態(tài)，以及達成關系形態(tài)所需要秉承的理念、原則匯總起來就是完整的企業(yè)理念，企業(yè)所有的管理行為以及管理工具的采用都將以此為指導。有了這樣完整而明確的理念指導，企業(yè)管理才不會迷失方向，才會收發(fā)自如，建設起完善、和諧的關系體系。
經營的任務是依托良好的關系平臺創(chuàng)造更多利潤，而在經營中首先需要注意的一點是，經營活動不能破壞管理活動中創(chuàng)造的關系平臺，要盡力維護這個平臺，所以經營活動首先應該遵循支持管理活動的理念。在具體經營中，各類應用技術顯得非常重要，能不能賺到錢就要看自己的方法是不是比別人的更優(yōu)秀。例如戰(zhàn)略決策、市場調研、經銷商管理、新產品開發(fā)、廣告?zhèn)鞑サ鹊榷夹枰唧w的方法、工具做支持。很多朋友都有這樣的體會，在方法、工具上的某些小改變能夠使產品、企業(yè)在市場中稱雄一時。
在實際工作中，管理與經營并不是很容易能夠區(qū)別開來的，因為它們經常相互融合，互促互進。但只要以理念與工具之分還是能夠發(fā)現(xiàn)它們的區(qū)別。例如某藥企業(yè)宣稱自己“銷售健康、幸�！边@就是管理的手段，因為要實現(xiàn)“銷售健康、幸�！辈⒉皇菃渭円揽繌V告或者渠道作業(yè)來完成的，首先要讓自己的員工接受和認可這個理念；而實現(xiàn)年度銷售XX萬元則主要依靠經營手段來完成，如何依托關系平臺創(chuàng)造利潤達到目標是關鍵。當然管理上要首先搭建出這樣的平臺，再通過經營活動去創(chuàng)造。
只有關系平臺，缺乏創(chuàng)新的經營手段是不可能達到預期目標的。但企業(yè)依然有機會再圖發(fā)展，因為企業(yè)擁有員工及相關利益集團的支持，這些支持的力量肯定能夠發(fā)展出新的機會；而只有經營上的創(chuàng)新手段，缺乏關系平臺的支持最終結果充其量也就是曇花一現(xiàn)罷了。企業(yè)最終會因為缺乏員工及相關利益集團的支持而陷入孤家寡人的境地而難以自拔。