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培訓技巧：如何消除與受眾的距離感 - 無圖版
gzxuefu --- 2013-05-28 10:22:02
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每一位咨詢顧問都想成為出色的培訓師，通過良好的場面掌控能力達到最佳的培訓效果，以便于受眾更好地理解自己的理念和想法。但有時常常因為與受眾的距離感，影響實際的培訓效果，很多咨詢顧問為此也很苦惱，不知道如何才能消除這種距離感，下面結合我自己的培訓體會，和大家分享一下經驗。
1）暖場
在正式培訓之前，暖場環(huán)節(jié)非常重要，因為這時候培訓師和受眾相互之間還不了解，需要有一個盡快進入狀態(tài)的過程。加上企業(yè)培訓時，有時候在正式開始培訓的時間點，學員卻陸陸續(xù)續(xù)到達，這些干擾都會分散受眾的注意力從而影響培訓效果。因此，開場的幾分鐘，有經驗的培訓師都不會馬上直奔主題，而是通過一定的模式拉近距離，一般是小故事，或者分享一些感受開始，不知不覺中，將受眾的注意力吸引到課程主題上。所以說，開場5分鐘非常重要，成功了，就有了個好的開始。
2）情緒調動
需要我們時刻牢記的是：只有我們點燃自己的激情，我們才能有效感染別人。所以自己的熱情投入非常關鍵。只要一站上講臺，就要把自己置身于一個有激情的講演者。培訓也是一種表演，七分表三分演。表是正確的表述，演是激情的演繹。缺少培訓激情的人，是很難成為一個出色的培訓師的。因此要時刻注意自己的情緒調動。
3）措辭
很多人培訓時不太注意措辭，經常使用對立的詞匯表述方式。比說如你們怎么樣怎么樣；指出問題時也不太注意技巧，常用過于否定和負面的詞匯。這些，都不利于拉近或縮小彼此的距離。在培訓過程中，多說一些類似“我們一起想辦法；在我們目前的現(xiàn)場，還存在xx的改善空間等等”，效果會好很多。
4）貼近實際。
越是鮮活的實例和故事，特別是自己熟悉、親歷的事情，越有吸引力。如果舉的例子，能和受眾的行業(yè)背景非常貼近，效果會更好。這需要我們平時做好素材的收集和整理，在需要的時候才能信手拈來。
5）隨時觀察
培訓的過程是互動的過程，培訓者一定不能自顧自己表述。需要隨時觀察受眾的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)很多人開始走神，注意力不集中，就需要及時調整方式。穿插一些提問、互動、走動來改變一下節(jié)奏。沒有互動，沒有眼神交流，沒有真情地分享，是不可能有好的培訓效果的。
以上，只是羅列了一些感悟和體會，不完全的地方請大家批評指正。
廣州大學副教授——徐保強
yanchangtao --- 2013-06-13 14:15:40
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說的很好。學習了