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今天 ，我給兩位國外潛在客戶打了電話，主要是詢問一下郵件的落實(shí)情況及貴司對產(chǎn)品需求方面的了解。
首先，我撥通了一位郵件往來很頻繁的印度客戶的電話，一接通電話,我就先做了一下自我介紹，我是來自耐斯龍光纖光纜公司的銷售Hattie,上次收到他關(guān)于跳線的詢盤，現(xiàn)在想問問他現(xiàn)在的想法，對跳線有什么具體要求及不解的地方，我可以給予回答，這位客戶說他也是一家貿(mào)易商，還得等他的客戶確認(rèn)一下具體是什么型號的跳線之后才能給予我最后的答復(fù)，我說那行吧！希望會有好消息，也隨時保持聯(lián)系。
然后，我給羅馬尼亞的一位潛在客戶打了電話，根據(jù)客戶的詢盤得知這位客戶所需要的產(chǎn)品是光纜�？墒呛苓z憾的是，當(dāng)我問到是否是某某先生時，他說不是，我又問是不是某某公司，他說也不是，然后我問道對方所在的國家是哪，他說他是羅馬尼亞的，但并不是我要找的那個人，所以我就不好意思的掛了電話。感覺很奇怪，然后我再仔細(xì)確認(rèn)了一下電話號碼，我沒打錯呀！真搞不清楚是什么原因，也許對方換號碼了吧~~
對于一些客戶的詢盤，我老大告訴過我一些存檔的方法，怎樣做一個很好的歸檔才能讓自己在了解客戶資料時一目了然，所以按照老大告訴我的一些建議，我馬上就執(zhí)行了，歸檔后發(fā)現(xiàn)對每個客戶的信息資料都很清晰，簡潔明了，這樣對于我日后的工作及客戶的整理方面起了很有效的作用。
GOOGLE的力量很強(qiáng)大，在GOOGLE上面輸入fiber optic cable 或者patch cord 等等一些通信產(chǎn)品，馬上就可以找到很多我想要了解的信息，現(xiàn)在做光纜產(chǎn)品的公司越來越多，特別是國外，國外的一些公司一般都是distributor,所以他們的需求量是根據(jù)他們的客戶來定的。我曾經(jīng)有過幾個這樣的潛在客戶，很不容易下一個單，因?yàn)樗麄円彩且鶕?jù)他們自己的客戶來采購產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的型號、規(guī)格、數(shù)量、包裝方式、交貨時間等等一些都要通過另一方來定，所以這個時間段通常很漫長，下一個單更沒那么簡單。
跟進(jìn)客戶需要自己妥善的安排，把客戶按等級分類，不管是光纜潛在客戶還是外購產(chǎn)品潛在客戶，都要進(jìn)行一個很好的處理及分類，與他們保持聯(lián)絡(luò)，為得到一個滿意的結(jié)果而堅(jiān)持、努力……
深圳市耐斯龍光纖光纜有限公司一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)多樣的光纜，并提供OEM服務(wù)，市場部胡婷愿與業(yè)內(nèi)及廣大客戶朋友們共同探討光纖通訊話題0755-61562233 Tel:15914084229 http://www.--necero.com
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你好!很高興認(rèn)識你