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電纜英才網(wǎng)招聘顧問提醒：高效招聘從電話預(yù)約開始 - 無圖版
電纜英才網(wǎng) --- 2010-08-26 09:55:38
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電纜英才網(wǎng)的招聘顧問韓小姐的故事：前幾天一個從事招聘的朋友向他訴苦，說是提前一天通知了10個應(yīng)聘者，結(jié)果第二天面試的時候就來了兩個，因為提前跟相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)有過溝通，叫人家把時間空出來參加面試，結(jié)果白白的等了一天。最終的結(jié)果可想而知，相關(guān)部門的抱怨增加，而他那位朋友也被領(lǐng)導(dǎo)狠批一頓。相信很多從事招聘的朋友都有這樣的經(jīng)歷、困惑�！拔覀兺鶎⒃驓w結(jié)為求職者的不誠信等，其實問題往往出現(xiàn)在我們招聘專員自身。”韓小姐認為，“電話預(yù)約面試是我們最經(jīng)常用的一種預(yù)約方法，既然是預(yù)約，那么這里其實存在很多的變數(shù)，也就是我們不可控的因素在其中，包括天氣、應(yīng)聘者所在的位置帶來的乘車線路的方便與否、是否有突發(fā)事件等。應(yīng)聘者是否準時赴約我們不可能強制要求，但是我們可以吸引�！� 作為電纜英才網(wǎng)的招聘顧問韓小姐建議：在電話預(yù)約面試的時候一般采用的話術(shù)： 1、您好，請問是某某先生/女士/小姐嗎？ 2、我是某某公司人力資源部，我姓楊，請問你現(xiàn)在說話方便嗎？ 3、您在上周五的時候通過招聘網(wǎng)站——電纜英才網(wǎng)給某某公司發(fā)了一份求職簡歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎？ 4、您的簡歷我們已經(jīng)仔細閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時您也可以對我們公司做一個進一步的了解，我們公司的網(wǎng)址是…，您看明天上午10點可以嗎？ 5、我們公司的地址是在……，你可以乘坐XX路公交車到達，面試時間為上午10點，請準時參加。如果有其他的事情請?zhí)崆按蜻@個電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉(zhuǎn)達給我。 6、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎？ 7、最近天氣比較冷，出門請注意保暖，我們明天上午10點見。整個話術(shù)的基調(diào)是平等、尊重、強調(diào)信息的對等溝通，這是韓小姐的建議。 招聘方和求職者往往因為信息的不對等，導(dǎo)致雙方溝通的不順暢，如果從預(yù)約面試開始就沒有解決這個問題，那么會帶來一系列的問題，最終導(dǎo)購招聘的失效。作為電纜英才網(wǎng)的招聘顧問韓小姐還給出以下建議： 1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細節(jié)，一個優(yōu)秀的求職者同樣在意我們在細節(jié)問題上的處理方式。 2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會讓求職者認為你自己對公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者接這樣面試預(yù)約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對方的尊重。 3、很多求職者會通過多種渠道發(fā)送簡歷，同時會應(yīng)聘很多家公司，我們給求職者一個簡單的提示，提示一下簡歷發(fā)送的時間、渠道、和應(yīng)聘職位，表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡歷，就我個人而言表示理解。 4、電話預(yù)約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預(yù)約的時候，大方的表示我們的認可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息，面試是一個雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。 5、詳細告知對方面試的地址和乘車路線，很多時候求職者對當?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜�，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時傳達給求職者，如果有臨時的突發(fā)事件不能準時赴約的時候，我們表示可以理解，而不是責備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排�！叭绻也辉谖蛔由系脑�，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉(zhuǎn)達給我”，一般來說我都會加上這么一句話，目的在于向求職者傳達一個信息，我們的工作氛圍是很好的，團隊是和諧的，這樣其實是間接的向求職者展現(xiàn)公司的企業(yè)文化等理念性的東西，這樣其實對求職者會產(chǎn)生一種吸引力，一種了解公司的欲望。 6、給求職者一個發(fā)問的機會，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時表示尊重。 7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據(jù)天氣情況，做一個溫馨的提示，會讓求職者很溫馨，很感動，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經(jīng)對公司有了一個很高的認可�；蛟S以后還會產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作，作為企業(yè)來說何樂而不為呢？ 8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點面試，然后說了一句：“請準時參加，我們過時不候”，讓我大跌眼鏡。在整個溝通的過程中，沒有刻意的強調(diào)時間，但是有三次在看似不經(jīng)意間提起時間上的安排，作為一個有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對時間上的掌控應(yīng)該不是太大的問題。 9、最后想說一點，對于未能準時參加面試的人員，在事后建議進行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實原因，以便我們改進自己的工作。
mxsf1984 --- 2010-08-26 10:30:16
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很好。有的地方很遠，根本沒有去過，有時約定的時間只有放鴿子了 ******
枯木逢春 --- 2010-08-26 11:30:07
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其實電纜英才網(wǎng)也有一些問題，比如一家公司招聘的人員已經(jīng)夠了，但是還是掛在上面，而且招聘日期永遠的當日的日期，其實也許是很久以前的了。很多人反映，簡歷發(fā)過去之后，就如石沉大海，沒了后文。
yuzeliang --- 2010-08-26 14:21:35
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以前也在上面投過幾次帖子，但一直都石沉大海了，電纜英才網(wǎng)確實存在很多問題
kaifeng80 --- 2010-08-26 15:34:45
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我投了幾次，結(jié)果就回了一份，受打擊了。再也沒去過了
鄲城麥都 --- 2010-08-26 15:49:47
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都這樣啊long9590 --- 2010-08-27 11:56:22
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建議點線纜英才網(wǎng) 將有誠意的招聘廣告貼出來！
大家看到有意的再上去投簡歷．
現(xiàn)在好多都是失效的！
電纜英才網(wǎng) --- 2010-08-27 14:05:39
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企業(yè)都是有誠意招聘的，否則不可能給我們交費用的，對不對？哪個公司能沒有招聘的情況下還給我們付錢？
電纜英才網(wǎng) --- 2010-08-27 14:15:46
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我想反映的是有很多的人才在投遞簡歷的時候都是有工作，還在崗的情況下投遞的，也需要有些誠意，不要亂投遞簡歷，因為有很多的企業(yè)給人才打過電話，因為是外地的所以可能距離會遠。但是既然企業(yè)收到您的簡歷了，那么肯定會電話溝通，但是人才隨便就給敷衍了，既然你嫌地方太遠，根本就不考慮，那么你投遞簡歷給人家是做什么呢?
因此電纜英才網(wǎng)也一直呼吁企業(yè)如果招聘已經(jīng)人員到崗的職位就停掉信息。一直都沒有談過求職者反映出的問題，在此也呼吁求職者如果珍惜你的每一次投遞簡歷的機會，珍惜每次面試的機會。
shoulong79 --- 2010-09-06 10:34:26
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好像機會是有限的，且在校學生若錄用一定要簽訂用工協(xié)議（服務(wù)期限），否則將會是另一所學校。
ssbin101 --- 2010-09-06 11:22:07
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英才網(wǎng)現(xiàn)在成打廣告的了，有些單位那些崗位能招一年。。。。。英才網(wǎng)管理不當。。。！
rocking --- 2010-09-08 12:29:31
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同意樓上的 基本都是廣告