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用戶用我公司預分支電纜，分支電纜敷設從頂樓到地下室，敷設完畢后通電驗收，除一層遇到情況外（后面詳細說明），其余各層和地下室均完好。該分支為4+1電纜，一層通電后，電表連續(xù)燒掉兩次，我公司過去檢查，經測量各主線之間電壓為380V，主線和地線間電壓為100V多一點，經分析可能是零線分支接觸不良，該電壓為感應電壓。在分支點用力修理一下，再次測量，主線和零線之間、主線和地線之間均為220V，已經正常。有檢查電表接線情況，電表接線正常。用一燈泡連在主線和地線之間，燈泡亮，連在主線和零線之間燈泡不亮。（其余各層燈泡連在主線和地線之間、主線和零線之間，燈泡都亮）。但是用萬用表測量電壓，零線、地線和主線間的電壓均為220V，分析電表燒掉只有一種可能（未加載負荷），沒有形成回路，零線有問題。經分析由以下兩種可能：
一、零線分支點沒有接觸，測得電壓值為感應電壓，但是分支零線是95平方，感應電壓也不會這么大。
二、分支點零線和地線接反，但是燈泡連在主線和地線之間、主線和零線之間，燈泡應該都會亮。
請各位高手指點一下，分析分析怎么回事
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是不是分支根部和主線沒接好？
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后來處理方法：分析可能支沒有接好，又從分支頭上部電纜接一個零線，連接后測試正常