麻煩問下誰有《鋼芯鋁絞線供貨長度問題的分析-張春江 》，客戶說重量達到了長度不夠 該怎么解釋 - 無圖版
cqnu --- 2009-12-17 10:59:24
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如題 客戶說重量達到了長度不夠 該怎么解釋
yyyfff --- 2009-12-17 11:09:35
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訂貨按重量還是長度訂的？再說，長度與重量有一定的換算關系呀，應該差別不大的。
cqnu --- 2009-12-17 11:15:09
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按重量訂的貨 重量到了 說長度不夠
yyyfff --- 2009-12-17 11:23:20
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各項指標都是合格的吧？一般執(zhí)行合同及技術協(xié)議就行了。
yyyfff --- 2009-12-17 11:24:57
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這樣的問題應該事先可預防的，尤其是客戶方，他們可以按長度訂貨的。
cqnu --- 2009-12-17 11:36:44
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他當時招標的時候沒說長度 清單上面就給了個重量 指標應該是合格的 現(xiàn)在是要找個合理的解釋給他 無語了 合同上面也沒規(guī)定長度
yyyfff --- 2009-12-17 11:59:33
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只要你們之前沒提供單位長度重量，你們就沒問題。
Manshen --- 2009-12-17 14:53:54
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長度與重量的換算只是一種參考值，因為線徑的不均勻性導致每個單位長度的重量是不一致的。
這個問題其實就是招標時沒有說清楚的問題。招標人可能不了解，沒寫明白，但你們自己生產這些為什么沒有提出來呢？理虧的不只是他們。
要解釋就只能從長度與重量不是成絕對正比的角度解釋。要注意的是，解釋并不是為了分清責任，而是要為下一次的更順暢的合作打下基礎。只要告訴他們這些原理，客戶應該不會再有異議，反而會促進下一次的合作。
yyyfff --- 2009-12-18 08:48:45
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樓上說的有一定道理。經常碰到這樣的情況，所以溝通很重要。
wanggx --- 2009-12-18 10:02:58
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是不是單線直徑采用了正公差?或者節(jié)徑比偏小?
修羅yqs --- 2010-01-20 16:22:09
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贊同8樓的說法。
可能生產時單子直徑、導線外徑都按照正公差生產，導線單重增加，造成的重量夠但是米數(shù)不夠。
溝通時應當著重從客戶的失誤下手，這樣不會經自己陷入被動局面。
wanghaizu --- 2010-01-20 16:33:32
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溝通
技工 --- 2010-01-20 18:52:09
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youfri --- 2011-05-13 08:40:02
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鋼絲正公差，鋁絲正公差，重量夠了，長度短了，簡單的問題，可以自己算算看。
ltdg --- 2011-05-13 16:44:00
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絞線節(jié)距比標準要求的小，絞入系數(shù)變大，線正差，都會變重，我以前跟客戶爭論，就是這么說的，客戶無語。
mxsf1984 --- 2011-05-13 16:59:42
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增量只是一個范圍
djt7009 --- 2012-05-23 16:20:50
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有過這種情況，現(xiàn)在我們生產鋼芯鋁絞線，鋁線全部負一絲。杜絕這種情況發(fā)生。
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