質量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題 - 無圖版
gthinking --- 2009-11-13 14:20:25
1
民營企業(yè)是個瓷飯碗！回頭看看，我國改革開放的30多年，多少如日中天的企業(yè)，一夜間灰飛煙滅，不見蹤影。不說早些年 “三株”帝國的覆滅，近年衰敗的更有制造業(yè)巨頭科龍、奶業(yè)巨頭三鹿等，真可謂“其興也勃焉，其亡也忽焉�！碧貏e是次貸危機影響下，綜觀全球，無論是實體經(jīng)濟還是虛擬經(jīng)濟，近年來倒下的企業(yè)都如同不斷崩塌的南極冰，讓人甚是心驚肉跳。如何捧牢這個瓷飯碗，將企業(yè)做大做強？我認為，質量是關鍵！質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展長遠之本。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質量事故，再去補救就來不及了。就像三鹿，因三聚氰胺事件，轟然倒塌。三鹿在人們心中已經(jīng)痛到底了，就算三鹿以后生產(chǎn)的都是合格的產(chǎn)品,人們心中的陰影會不會消失呢?企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質量保證，以高質量的產(chǎn)品，在用戶中樹立起信譽，從而得到社會的認可。<DIV align=left> 優(yōu)質的產(chǎn)品來自于優(yōu)質的工作質量，來自于規(guī)范的操作規(guī)程，來自于嚴格、合理、科學的規(guī)章制度，也來自于“沒有任何理由”的執(zhí)行力，更是來自于一絲不茍、嚴與律己的工作作風。它容不得一點點、小小的錯誤，一起嚴重的質量事故的發(fā)生，往往只是一個小小的失誤。不久前那觸目驚心的“法航空難”據(jù)說只是小小的航速表故障，一次衛(wèi)星發(fā)射的失敗，只源于一個小小的技術處理不到位……那小小的蝴蝶拍動幾下翅膀,便會在遙遠的地方引發(fā)一場巨大的風暴??這就是著名的“蝴蝶效應”。從我做起，從小事做起，把自己的事做好，那你就是完成了優(yōu)質產(chǎn)品的一部分：用心地抓住一筆產(chǎn)品定單，傾心制定下達一款生產(chǎn)工藝，精心策劃、安排一項生產(chǎn)計劃，用心操作，細心生產(chǎn)??這就是一批優(yōu)質的產(chǎn)品。質量無須驚人之舉，它只是我們平時一絲不茍、帶些專注的工作，再加上每天進步一點點??那便是質量、品質的提升了。</DIV><DIV align=left> 在質量實現(xiàn)的過程中，我們要做到踏踏實實、按部就班，同樣在質量改進的過程中也要如此。我們現(xiàn)實中還存在這樣那樣的質量問題，客戶對產(chǎn)品質量的要求也在不斷變化和提高，不用怨天尤人�！奥犨^的，會忘記；看過的，可以記�。恢挥薪�(jīng)歷過的，才能真正學到�！睂τ诔霈F(xiàn)過的問題，我們不能再次重復，我們只要嚴格按照5H1W的過程進行分析，就一定能找到問題的根源；對于質量的不斷改進，我們只有嚴格按照PDCA的過程前進，走好每一步，我想無論是產(chǎn)品的質量，還是工作的質量，都會進入到一個良性循環(huán)的狀態(tài)，我們就永遠不會被市場經(jīng)濟所淘汰，永遠不會被客戶所遺棄。</DIV><DIV align=left> 一個企業(yè)對質量的重視體現(xiàn)在制度上，完善和可行的制度是一把標尺。完善的制度可以衡量出產(chǎn)品質量，合理的工藝可以指導生產(chǎn)，維護產(chǎn)品質量。這樣說，大家都是認可的，然而“三鹿奶粉”事件給我們敲響了警鐘。我們不得不說三鹿曾經(jīng)作為一個大型、名牌企業(yè)，其管理制度定然是十分完善的，而且有著幾十年的生產(chǎn)經(jīng)驗，三鹿，其工藝也必然是合理、先進的。但是，最終三鹿的品牌大廈還是在頃刻間倒塌了，三鹿的失敗原因一定很多，但有一點是肯定的，那就是人！人的不誠信！人不誠信，有再多制度也都是空談；人不誠信，再多生產(chǎn)指導都是閑話。制度有了，可能會得不到執(zhí)行，指導有了，可能會不照做。監(jiān)管人員總不可能時時刻刻、方方面面都跟蹤督導。 </DIV><DIV> 一個企業(yè)產(chǎn)品的質量不在領導手里，也不在銷售人員手里，而在每一名職工手里。保障質量，首先要培養(yǎng)員工的責任心。員工的責任心，直接影響到產(chǎn)品的優(yōu)劣。要讓員工意識到：顧客是上帝，質量為生命。在一些名牌企業(yè)，由于企業(yè)文化的不斷熏陶，保障質量已成為員工的自覺行動。有人去美國惠普公司一家工廠參觀，看見一位工人在車間作業(yè)，熱得滿頭大汗，便問他：“為什么電風扇不朝人吹而朝著機器吹?”這位工人回答說，機器要保持清潔、降溫，否則產(chǎn)品精度難以保證，所以要朝機器吹。其質量意識和敬業(yè)精神讓人敬佩。在某集團的每一個生產(chǎn)車間都懸掛著這樣一句標語：產(chǎn)品就是人品，次品就是敵人。它時刻提醒著員工，要像維護自己的人品一樣維護產(chǎn)品質量。</DIV>
chicheng --- 2009-11-13 20:30:41
2
國人追求完美的意識普遍不高，所以中國的産品質量很難有大的跨越和提昇？
-- 結束 --