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關(guān)于電纜行業(yè)的售后服務(wù)記錄表格式
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一般應(yīng)該包含四大塊內(nèi)容吧:
1、顧客名稱、發(fā)生時間、為何服務(wù)
2、產(chǎn)品信息(包括產(chǎn)品型號規(guī)格、長度、生產(chǎn)日期等,這要現(xiàn)場獲取,)
3、現(xiàn)場情況及處理過程和結(jié)果
4、客戶意見和建議,接待人簽字
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