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大發(fā)雷霆不管用
安先生是一家上市公司的部門(mén)主管,本職工作的壓力程度很大。
更讓他煩惱的是,自己部門(mén)的下屬工作能力不足,部門(mén)工作業(yè)績(jī)一直不理想,讓他非常惱火,為此他大發(fā)雷霆過(guò)很多次,但是效果總是不佳,由于團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有限,他面臨著越來(lái)越大的公司壓力。
分析
嚴(yán)師出不了高徒
有一些中層管理人員就像安先生一樣,面對(duì)下屬的工作失誤總是痛心疾首、嚴(yán)詞訓(xùn)斥,在我們的傳統(tǒng)觀(guān)念里,主張“嚴(yán)師出高徒”,認(rèn)為批評(píng)得越嚴(yán)厲,下屬改正的質(zhì)量就越高。其實(shí),從心理學(xué)看來(lái),需要我們正視的是沒(méi)有人希望失敗,當(dāng)我們自己犯錯(cuò)誤的時(shí)候,又何嘗不是非常自責(zé)呢?一個(gè)人在他已經(jīng)開(kāi)始自責(zé)和反省的時(shí)候,如果遭到過(guò)分的批評(píng),那他反而會(huì)產(chǎn)生逆反心理,這是人之常情。如果下屬有了逆反情緒,即使是最恰當(dāng)?shù)膭窀,他們也都?tīng)不進(jìn)去。拋開(kāi)這個(gè)因素去領(lǐng)導(dǎo)下屬,只會(huì)以失敗告終。
如果你想提高你的經(jīng)理人素質(zhì)和影響力,那你就必須最大限度地減少批評(píng)下屬的次數(shù)。
建議
示范性解決,別大包大攬
當(dāng)下屬的計(jì)劃或者報(bào)告里的不足讓你無(wú)法忍受的時(shí)候,你該如何應(yīng)對(duì)呢?有些經(jīng)理人習(xí)慣于直接指出下屬的不足,并要求他們一一改正。這里特別要指出的是,如果你的下屬此時(shí)工作能力尚未全面,這不失為一種好方法。但從鍛煉和培養(yǎng)下屬能力的角度來(lái)看,這絕對(duì)不是一個(gè)積極的辦法。
應(yīng)該首先示范性的指出下屬的幾點(diǎn)不足,然后讓他們自己一一改進(jìn),這樣,在出現(xiàn)錯(cuò)誤的同時(shí),也鍛煉他們解決問(wèn)題的能力,當(dāng)他們以后遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí),便可以從容應(yīng)對(duì)。對(duì)于無(wú)法回避的難題,如果你自己開(kāi)動(dòng)腦筋解決它,那么你就能深刻地掌握解決這類(lèi)問(wèn)題的要旨,而如果只是機(jī)械地按照上司的指導(dǎo)去完成任務(wù),那么這件事在你的記憶中就不會(huì)留任何印象。
有的職業(yè)經(jīng)理人往往對(duì)下屬在某些方面頗有微詞,或者認(rèn)為事情緊急沒(méi)有時(shí)間拖拉,從而將工作大包大攬?jiān)谧约荷砩。其?shí),這些都是管理的誤區(qū)。最大限度展示自己才能的恰恰應(yīng)該是下屬,而大膽放手起用人才的則是職業(yè)經(jīng)理人。
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正確的引導(dǎo)更有利于人的發(fā)展
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誰(shuí)到需要尊嚴(yán),需要對(duì)下屬激勵(lì),而不是批評(píng)
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激勵(lì)的方式多種多樣,樓主有沒(méi)有好的見(jiàn)意?