2007年最值得關(guān)注的十大管理理念 - 無圖版
AAAA --- 2007-08-22 08:26:28
1
<DIV class=tpc_content>它們?cè)?006年沖擊著中國管理界的認(rèn)知;它們?cè)?006年影響著中國企業(yè)界的實(shí)踐;它們同時(shí)還在昭示著我們的未來…… LyO[v!&-
在剛剛過去的2006年里,發(fā)生了很多管理事件,相伴隨的是,許多管理理念成為了各界的焦點(diǎn)。《中外管理》在歲末年初之時(shí),為您總結(jié)、提煉了“2006年十大管理理念”,算是新春來臨之際,送給您的一份小禮。 ~.`p?~"
7Vn}*#>2T
我們稱之為“十大”,而規(guī)避了時(shí)下流行的“最新”、“最優(yōu)秀”標(biāo)簽,就在于:管理不相信時(shí)髦,而只看實(shí)效;管理不存在優(yōu)秀,而只有適用。因此,我們剝離了洋溢在身邊的種種浮躁,而只從2006年對(duì)企業(yè)認(rèn)知與實(shí)踐切實(shí)產(chǎn)生影響的角度,推薦了十個(gè)我們認(rèn)為值得您關(guān)注的管理理念。 !Rqm*U_6
:.Zq4'Q P
也因此,它們或許并非在2006年剛剛誕生,它們或許還沒有成熟為一個(gè)理論體系,但它們共同的特征是:對(duì)2006年的中國管理界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,或正在成為備受中國企業(yè)界重視的管理核心。 <zI}KSlt
AYjCs`
以下排名不分先后,僅以拼音順序?yàn)樾颉?SPAN style="DISPLAY: none"> W]JMxP#4
4m>3!y1pL
產(chǎn)消合一 (;/~h
+`!!wzf_=
美國學(xué)者阿爾文。托夫勒在他2006年的新著《財(cái)富的革命》中著力強(qiáng)調(diào)的“Prosumer”(產(chǎn)消合一者)本身就是個(gè)新造詞。它是由“Producer”(生產(chǎn)者)和“Consumer”(消費(fèi)者)兩個(gè)詞匯組成,意指一種生產(chǎn)者即為消費(fèi)者,或消費(fèi)者即為生產(chǎn)者的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。 mk 3lr>~e
7 ^D8Z
但事實(shí)上,“產(chǎn)消合一”理論并非到今日才被發(fā)現(xiàn)提出。作為一種幾乎與人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同時(shí)誕生的現(xiàn)象,它早已被有識(shí)之士所論述。但在2006年,托夫勒卻在他的《財(cái)富的革命》中嚴(yán)肅地警告:“即將到來的‘產(chǎn)消合一’大爆炸,不僅仍然被那些報(bào)道商業(yè)和金融的各種媒體所低估,還被學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和政府所低估!倍,企業(yè)界并沒有完全忽視它的存在。 BO, C%J$"
u1U,"
在2006年中,很多中國企業(yè)已經(jīng)在營銷、管理、創(chuàng)新中積極實(shí)踐了“產(chǎn)消合一”。這種利用消費(fèi)者不計(jì)報(bào)酬為企業(yè)服務(wù)甚至創(chuàng)造利潤的經(jīng)濟(jì)模式,已經(jīng)讓很多企業(yè)得到豐厚的回報(bào)。但令人驚訝或值得憧憬的是,“產(chǎn)消合一”帶給企業(yè)界的空間,其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們目前的想像!可以預(yù)見的是,這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象將在更多領(lǐng)域中被更廣泛地開發(fā)與應(yīng)用。 2pH$z !
[B4_o
長尾理論 " jMf>a
oWpUe3v
顧名思義,這個(gè)理論中有一個(gè)“長長的尾巴”。 /VC{6q# 4
6 bDBJy}\-
很多企業(yè)或者行業(yè)都遇到這樣的難題,總有一些產(chǎn)品變得需求不旺或銷量不佳。舉例來說,曾經(jīng)熱銷的小說或者電影,在掀起的熱潮過去之后,就變成了難以消化的積壓和庫存。“滯銷品”真的沒有出路嗎?美國《連線》雜志編輯克里斯。安德森并不這么認(rèn)為,他在分析亞馬遜等網(wǎng)站為何成功的文章中指出:只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大,這些“滯銷品”共同占據(jù)的市場(chǎng)份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。 htVL!=.f^*
uUg]fjPB
簡單地說,“滯銷品”所產(chǎn)生的利潤就是那根“長尾”。 ?hY_G_%R
|~REzMaVp
作為一種在2006年登陸中國的營銷理論,“長尾”給很多中國企業(yè)帶來了革命性的營銷理念突破。這一理論顛覆了被商界人士視為金科玉律的80/20法則——此前的商業(yè)理論認(rèn)為我們只要抓牢20%的暢銷品市場(chǎng),就能帶來80%的利潤,但是互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn),使得生產(chǎn)、流通的成本急劇下降,使得原本被我們忽視的小眾商品也有了出頭之日。 # |"@
6s6!"
同“產(chǎn)消合一”相似的是,“長尾理論”既是已被成功案例(GOOGLE的廣告營銷)所證實(shí)的理論,也是正在被更多領(lǐng)域積極探索和實(shí)踐的理論。 lvR~y),y
jX *4V>
豐田Total TPS $)OtK(-
).[=r)
2006年是日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的第五個(gè)年頭。一個(gè)鮮明的例證是,當(dāng)美國三大汽車巨頭都被巨額虧損折磨得苦無出頭之日時(shí),豐田卻在年復(fù)一年地賺取著越來越豐厚的巨額利潤。很可能,豐田將根據(jù)其2006年的優(yōu)異表現(xiàn),而取代美國通用成為全球汽車界的“老大”。值得中國企業(yè)思考的是,豐田獲取如此豐厚利潤的源泉,恰恰就是被一個(gè)“微笑曲線”打入谷底的“制造”。 8<\u(
/)#d|yzQ~
“豐田生產(chǎn)方式”(TOYOTA Production System-TPS)早已席卷歐美,不少中國制造業(yè)的精英也把學(xué)習(xí)豐田作為標(biāo)桿。但在2006年,一方面豐田的利潤令全世界驚訝,一方面越來越多在中國制造業(yè)深陷“刀片”利潤卻苦無良策。于是,就在2006年,《中外管理》雜志幫助眾多中國企業(yè)家邁出了“學(xué)習(xí)豐田”的重要一步——赴豐田實(shí)地考察。 zlM? o
Z7UpQ=m
“豐田生產(chǎn)方式”的核心理念是:在必要的時(shí)間,以必要量,來生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。在2006年的考察中我們發(fā)現(xiàn):豐田已經(jīng)將TPS擴(kuò)展為Total TPS,也就是說從原先生產(chǎn)上從上至下的持續(xù)改善,發(fā)展到了全員自主的持續(xù)改善,全方位的持續(xù)改善。 JzFxv %K
5? ? +)
而兩次實(shí)地考察最重要的收獲是:我們不僅要知道向豐田學(xué)什么,還要知道“怎么學(xué)”。事實(shí)上,這不僅是發(fā)生在“向豐田學(xué)習(xí)”中的問題,對(duì)于多數(shù)管理理論,中國企業(yè)還沒有真正找到一種“因地制宜”的學(xué)習(xí)和復(fù)制的方法。 -Fejow2
Gp,A Y
“管理未來” e68% }v
7ed^+F,1m
“在一個(gè)充斥著自大狂和江湖騙子的行業(yè)中,他是一個(gè)真正的具有原創(chuàng)性的思想家”!督(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志曾這樣評(píng)價(jià)彼得。杜拉克。杜拉克的辭世并未削弱人們對(duì)他追捧的熱潮。相反,在2006年,他的理論受到了更多中國企業(yè)界精英的推崇,成為壓倒性的思想偶像(參見本刊2006年11期《中外管理》創(chuàng)刊15周年專刊的中國企業(yè)領(lǐng)袖訪談?wù){(diào)查)。因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn):許多“今天”的理念都能在他“昨日”的著作中找到最初的身影。而他諸多預(yù)見式的理論,正在被現(xiàn)實(shí)一一證實(shí)!肮芾砦磥怼本褪瞧渲兄弧 FC!f9~1}wh
_0Q &G
全球化愈演愈烈,世界經(jīng)濟(jì)瞬息萬變,知識(shí)社會(huì)到來,創(chuàng)新成為企業(yè)最關(guān)注的焦點(diǎn)。這些既是今天企業(yè)面臨的環(huán)境,也是“管理未來”理論發(fā)生的基礎(chǔ)。我們發(fā)現(xiàn):一切如杜拉克所預(yù)言的那樣發(fā)生了,這也是為什么“管理未來”成為2006年的熱點(diǎn)。 4`(X-Xrv
pH>tlK
在信息型的社會(huì)中,知識(shí)工作者與服務(wù)業(yè)從業(yè)者將成為主要?jiǎng)趧?dòng)力。明確的任務(wù)與績效評(píng)估、不斷的學(xué)習(xí)反思與主動(dòng)負(fù)擔(dān)責(zé)任,將成為知識(shí)型管理的明顯特征,這也是未來管理者面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)。在《中外管理》中,杜拉克提出:“遠(yuǎn)眺窗外”,是觀察變化,尋找目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)績效間平衡的最好方法。 Q_$FKs+h
7(+D_
活力管理 2s%b kbv
1_ v!{6PN#
2005年年底,《中外管理》雜志社做了企業(yè)中高層主管的調(diào)查,被調(diào)查的2500人中,有65%的人將員工缺乏活力列為他們最煩惱的要素。顯然,如何提升員工活力,高效率地完成組織的目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的幸福已經(jīng)成為困擾企業(yè)界的管理難題。 h;~57121
d/&5&O@Zc
在本次調(diào)查中,另一個(gè)達(dá)成共識(shí)的觀點(diǎn)是:企業(yè)文化對(duì)員工活力產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。當(dāng)問及那些總是激情飽滿、熱力四射、積極向上的員工,是什么讓他們總能保持工作上的活力時(shí),多數(shù)人都是認(rèn)為是受到企業(yè)文化的感召和鼓舞。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn):這些“活力員工”也成為企業(yè)最核心、最具創(chuàng)新力和最不容易流失的成員。他們傾力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和自我價(jià)值而奮斗,卻不為更多的報(bào)酬、更高的職位或更知名的公司所動(dòng)。 f']
qB/< c|5nV
顯然,那些更能調(diào)動(dòng)員工活力的公司,在管理上更容易凝聚人心。在2006年,“活力管理”已經(jīng)深深觸動(dòng)了管理者的神經(jīng),他們必須開始考慮如何更好地處理員工“工作-生活的平衡”、如何管理員工情緒和效率的平衡,以及如何達(dá)成信任和授權(quán)的平衡。 C\CKsXb#
{CU xIO_2x
企業(yè)家的博客式管理 \6G+0:
0w?cDW
“博客”熱潮早在2004年就掀起,到2006年可謂達(dá)到一個(gè)高潮。很多管理事件、經(jīng)濟(jì)事件也從“博客”中爆發(fā)。與此同時(shí),許多企業(yè)家、企業(yè)高管也紛紛“開博”,建立自己與外界溝通交流的新渠道。 W. Q-~,
SF_3=Mm&
與其他公眾人物開設(shè)博客不同的是,企業(yè)家們賦予了博客更多的意義,比如:傳播企業(yè)文化,加深與員工以及客戶的交流,當(dāng)然他們也希望能借此更豐富自己的公眾想像。雖然有些企業(yè)家并不在博客上大談商業(yè)和管理,但不可否認(rèn)的是,他們敲下的每一個(gè)字,都影響著他們身后的企業(yè)。是的,在2006年,中國企業(yè)家通過博客,第一次用自己獨(dú)立的聲音表達(dá)自己對(duì)于經(jīng)營環(huán)境的見解,也是第一次學(xué)會(huì)用一種常態(tài)方式,通過感染社會(huì)大眾,從而影響、管理企業(yè)內(nèi)的小眾。 Wyuw/F
4j1isyR}
但風(fēng)險(xiǎn)也同時(shí)存在!安回(fù)責(zé)任”的互聯(lián)網(wǎng),很容易歪曲和錯(cuò)誤地傳播信息,如果不想把自己陷入網(wǎng)絡(luò)的爭論,為了表白和辯駁疲于在網(wǎng)絡(luò)間奔命的話,就要做好“博客管理”。黃鳴在他的博客上是個(gè)斗士,向文波更把博客當(dāng)槍一樣使,但在公眾能意識(shí)到他們至少是“坦誠”的企業(yè)家之前,他們還要為各種爭論消耗不小的成本。 WLl'tkrUi+
F f7IXKF*
企業(yè)家的自我管理 W#i(nE}\
UQEL}1^:
2006年,GOOGLE中國區(qū)總裁李開復(fù)發(fā)表了他寫給年輕人的一本書《做最好的自己》。但其影響絕不僅僅局限于那些尚未或者剛剛步入社會(huì)的年輕人。它引發(fā)了很多人對(duì)價(jià)值觀和人生夢(mèng)想的思考。 >XswYRSo
r&dn{8NG
彼得。杜拉克曾經(jīng)對(duì)企業(yè)家們提出5個(gè)經(jīng)典的自我管理提問。和《做最好的自己》相似的是,這些問題讓企業(yè)家們重新思考個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),自己在企業(yè)和社會(huì)中的角色,以及如何定位自己的人生目標(biāo)。從2006年開始,《中外管理》所做的管理人物報(bào)道中,都將列出這5個(gè)提問。 lxX8;WzJ
=l-O+yr
事實(shí)上,企業(yè)家的自我管理不僅包括價(jià)值觀上的審視,也包括:個(gè)人健康、時(shí)間、情緒、公眾形象等各方面的管理。對(duì)于一個(gè)企業(yè)領(lǐng)軍人物來說,良好的自我管理,不僅能提高個(gè)人的效率、貢獻(xiàn)和影響力,也會(huì)對(duì)企業(yè)文化、未來的接班人乃至企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響。 ;a[.sn@ 9/
`"wQrO#Z
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的自覺 OfJb* d
$% rFmx/c)
在中國,“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”絕對(duì)是個(gè)老生常談,但也絕對(duì)是個(gè)長期被忽視的話題。在中國企業(yè)界“責(zé)任”仍被更廣泛地認(rèn)為是一種負(fù)擔(dān)。但在2006年,這一情況發(fā)生了改變:繼2005年部分企業(yè)公布自己的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》之后,更多的企業(yè)加入到這個(gè)行列中來。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn):越具有社會(huì)責(zé)任的企業(yè),其績效表現(xiàn)也就越好。 [e6WuU`vz
Zde)R~,d
企業(yè)管理者們終于意識(shí)到:企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,也能為企業(yè)創(chuàng)造利潤。 &b&91.q
e^/+_oYj
盡管這種利潤很難量化,但一個(gè)簡單的邏輯是:更具有社會(huì)責(zé)任感的公司,就具有更好的公眾形象。相比于社會(huì)責(zé)任缺失的企業(yè),他們能對(duì)公眾產(chǎn)生更多的影響力和號(hào)召力,能更大地激發(fā)公眾的認(rèn)同感和信任感,這恐怕是很多公司正在通過其它渠道,花大力氣和大價(jià)錢刻意追求的。 eDk s,-"|
:5%)\SS3&o
自1994年起,全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告就由商業(yè)戰(zhàn)略智庫公司(Sustain Ability)、聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署(UNEP),以及標(biāo)準(zhǔn)普爾公司(S&P)聯(lián)合發(fā)布。該報(bào)告從企業(yè)持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的清晰度、企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承諾,以及實(shí)踐中的透明度等方面,對(duì)全球近100家候選企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估,最終選出50強(qiáng)企業(yè)。這個(gè)結(jié)果明顯影響著入選公司在股市上的表現(xiàn)。這些都說明企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)不是一個(gè)空談的話題,而是關(guān)系到企業(yè)興衰命運(yùn)的要素。 ~_hDKS.
Ceh7nL
需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理 qC cd<e
lB;7Dy!
勿庸置疑,“世界是平的”,是2006年度最炙手可熱的管理理念。這個(gè)理論對(duì)于全球一體化最新的闡述,讓管理者們?cè)谒查g放大了自己的視野。當(dāng)然,也有人認(rèn)為這不過是“地球村”理論的延續(xù),是對(duì)全球化的另一種描述。但在“地球村”的理論中,我們只知道世界變小了,全球化讓我們生存的環(huán)境趨于一體化,而“世界是平的”告訴我們:我們不僅生活在一個(gè)更趨同的世界,通過各種網(wǎng)絡(luò)和渠道,我們每個(gè)人還被聯(lián)系在了一起。而且這種聯(lián)系,正在深刻影響和改變著我們的生活。 {g G#Qh
*hdeSesp
2006年11月,《中外管理》召開了以“管理‘平’天下”為主題的年度懇談會(huì)。在這次盛會(huì)上,企業(yè)界、學(xué)界和政界要人就“扁平化”對(duì)各方的影響展開了深入的探討。企業(yè)管理該如何適應(yīng)這個(gè)日趨扁平的世界?扁平的世界中全球化將出現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)?中國企業(yè)將從中得到哪些機(jī)會(huì)受到什么樣的挑戰(zhàn)?這些在“管理‘平’天下”中發(fā)掘的問題,不僅在2006年,也將在更長遠(yuǎn)的未來,引起企業(yè)管理者的深刻思考。 XflBVE>=6y
lE.I &b d
需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理 dKEKJ
,dkl%/={(
創(chuàng)新已經(jīng)成為近幾年來長盛不衰的話題。2006年,需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。這里,我們不得不提到基于需求的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新。 O0gQi6
-#.;,QG&H
由于客戶的需求一直在改變,創(chuàng)新的速度也變得至關(guān)緊要。更快的開發(fā)流程意味著供應(yīng)鏈人員必須能夠更加快速地反應(yīng),為創(chuàng)新提供足夠的支持。在了解需求之后,供應(yīng)鏈的管理人員在采購方面能幫助研發(fā)提供最合理的原材料供應(yīng),而非由研發(fā)人員來直接下訂單。這不僅節(jié)約了成本,也縮短了研發(fā)時(shí)間。 `:cF9qN
0/a@g%',}k
同時(shí),客戶在供應(yīng)方面變得越來越苛刻,只要需要,他們就希望在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)收到準(zhǔn)確的物品。企業(yè)既要保證供應(yīng)鏈的準(zhǔn)確,又要保證它的低成本和高效率。由于基于需求的供應(yīng)鏈管理在產(chǎn)品上市之前就已經(jīng)知道目標(biāo)客戶,就大大減少了訂貨和交貨的時(shí)間,這也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的價(jià)值最大化。</DIV>
-- 結(jié)束 --