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在家族企業(yè)進(jìn)行管理突圍的時候,需要企業(yè)所有者的狠心與決心之外,是否還需要其它一些東西呢?在此,筆者作如下幾點建議,供有志變革的家族企業(yè)決策人參考。
一、交心
在任何一次的變革中,如果和關(guān)聯(lián)利益人的交心程度不夠,都可能遭遇不理解、難接受、不支持的阻力乃至是“滑鐵盧”。在家族企業(yè)的管理突圍中亦是如此。
實際上,在你進(jìn)行管理突圍的全過程中,不論你是否召開家庭民主會,還是進(jìn)行單獨交談,只要你把話攤開,擺事實講道理,望過去談趨勢,舉例子言得失,家族成員又有多少會不明事理?反過來講,既然是一家人又有什么話不能講呢?
二、誠心
在你的管理突圍中,或許會牽涉到清退一部分家族成員的情況,這些家族成員也可能會是和你一起打天下的親人。他們現(xiàn)在不再適合在你的企業(yè)里再呆下去了,可是能說辭就辭嗎?這于情與理似乎都有些不合適,而且,還可能為你的管理突圍帶來更多的場外阻力和場內(nèi)的不良影響。
為此,你不妨拿出一點看得見的誠心出來,如論功發(fā)放“金色降落傘”遣散費,支持家族成員單獨創(chuàng)業(yè),上門“請罪”等等。
三、恒心
“有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)”,是我們常掛在嘴邊的八個字,可在落實它的時候,卻可能經(jīng)常出現(xiàn)偏差。如,當(dāng)你為規(guī)范自己家族企業(yè)的管理而建立健全了相應(yīng)的管理制度之后,負(fù)責(zé)制度貫徹的家族成員卻怕得罪“自己人”,而“打折”甚至是事實上的不執(zhí)行;當(dāng)家族成員違反制度了,負(fù)責(zé)處理的另一個家族成員甚至是你自己卻難以做到及時反應(yīng)和“在法律面前人人平等”;等等。
在這個時候,你就要抵擋住來自“心魔”和身邊人的阻擾,建立起一套保障決策及制度執(zhí)行的考核與監(jiān)督機(jī)制,親身督導(dǎo)和強(qiáng)化制度的執(zhí)行力,持之以恒的堅持下去。挺過開始階段的困難期,你可能就離管理突圍之日不遠(yuǎn)了。
四、使自己成為更有權(quán)威的企業(yè)家長
在生活中,你可能“懼內(nèi)”,企業(yè)中的某些家族成員也可能是你的長輩,但在企業(yè)中,你應(yīng)該成為必須具有足夠權(quán)威的企業(yè)家長。但這并不是要你具有家長作風(fēng),而是講的是有關(guān)你一切以企業(yè)發(fā)展及利益為重的,不為親情所擾的決策和督導(dǎo)執(zhí)行的能力。只有作到這點了,你才能更好的約束、規(guī)范和激勵企業(yè)中家族成員的言行,盡量規(guī)避家族企業(yè)管理難題的出現(xiàn)。
要做到這點,公正客觀的處理事情的方式,言出必踐,“依法”辦事甚至是在企業(yè)中絕對控股等等,都可能是不可或缺的。
五、產(chǎn)權(quán)明晰,權(quán)利制衡
如果說產(chǎn)權(quán)明晰,關(guān)系到企業(yè)資產(chǎn)、收益到底有誰的份,該“分家”時就“分家”和是誰說了算的問題;那權(quán)利制衡,主要講的則是有關(guān)企業(yè)著重制度上的“法治”。
在這一點上,你就需要檢討你的組織架構(gòu)、職位設(shè)置、管理體系、考核激勵體系是否形成了可以互相促進(jìn)、牽制和制衡的緊密聯(lián)系機(jī)制;是人治壓倒了法治,還是法治壓倒了人治;企業(yè)中的家族成員是否出現(xiàn)過失控和無法制約的情況;
六、在內(nèi)部弱化家族企業(yè)特征,在外部強(qiáng)化家族企業(yè)特征
這里所說的“在內(nèi)部弱化家族企業(yè)特征”,是指在人員總數(shù)上,在管理職位及核心崗位上盡量減少家族人員的使用份額;在決策及執(zhí)行中,盡量減少來自家族成員的干擾等家族企業(yè)管理弊端。也就是說其“內(nèi)部”指的是企業(yè),指的是企業(yè)的日常運(yùn)營與管理。
“在外部強(qiáng)化家族企業(yè)特征”,指的是充分發(fā)揮企業(yè)中家族成員利于團(tuán)結(jié)共進(jìn)的好處,讓非企業(yè)員工的關(guān)聯(lián)家族成員,在企業(yè)外加強(qiáng)參與進(jìn)對企業(yè)中家族成員的的督促與監(jiān)管。此處“外部”的重點是如何利用好非企業(yè)員工之關(guān)聯(lián)家族成員的力量。
七、有意識強(qiáng)化“自己人”與“外人”的協(xié)作能力與在職位、薪金上的競爭性,不吝嗇對“外人”的升職加薪與其它激勵
這有利于淡化家族企業(yè)的管理弊端,增強(qiáng)企業(yè)的合力與活力,使家族企業(yè)形成開放、兼容并積極向上的企業(yè)文化。
家族企業(yè)的管理突圍是個比較復(fù)雜的問題。因篇幅所限,筆者在此所作可能有程式化的嫌疑,及其簡單概化的一些事實。希望此文能有拋磚引玉之效,可以吸引更多的人參與進(jìn)來關(guān)注中國家族企業(yè)的成長。
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真的很好呀,但是要實施起來就會遇到很多問題,老板將是第一大阻力,老板的理念,意識決定一切.
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看來樓主在的公司在你的掌握中
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分析得很清楚.值得學(xué)習(xí)
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