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營銷策劃的最終目的是努力創(chuàng)造“贏”銷,結(jié)合七年實戰(zhàn)之經(jīng)驗,談?wù)勞A的藝術(shù)。在說成功營銷之前,我想要強調(diào)的是:任何一個營銷策劃案的成功,首先不是策劃人、策劃公司的成功,而是企業(yè)家的成功、產(chǎn)品的成功,而是企業(yè)全體員工特別是一線營銷人員堅持不懈、吃苦耐勞的努力換來的成功。我認為,任何一個策劃都代替不了企業(yè)的艱苦奮斗之精神,代替不了企業(yè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀的員工,同時,還要強調(diào)的是——任何一個策劃都可能會有不成功的一面,都有深具市場風險性的一面,不能盲信、盲從策劃。
之一:目光遠大的企業(yè)才能成為最后的“贏”家
在從事策劃工作的這幾年中,所遇到的大多是中、小型企業(yè),他們所遇到的問題是驚人的相似:缺人才、缺資金、缺資源、缺經(jīng)驗。
我常常問自己:一個企業(yè),在競爭激烈、風云變幻的市場中,怎樣才能立于不敗之地呢?
手邊有這樣一組數(shù)據(jù):1980年,在北京中關(guān)村,大約有5000家左右以計算機軟、硬件及相關(guān)業(yè)務(wù)為主營的企業(yè),而到了1990年,大約只剩下483家,90%以上的企業(yè)倒閉了。
美國的管理學(xué)家中曾有一個統(tǒng)計:6000家中小型企業(yè)在3-5年內(nèi)倒閉近80%,10%左右的企業(yè)在5-15年內(nèi)倒閉,只有約10%左右的企業(yè)可以在競爭中取得勝利!
中國的國有企業(yè)近2/3不景氣,大中型企業(yè)依然問題重重……
但令人奇怪的是:始終有5%-10%的企業(yè)幸運地生存下來,而且活了至少50年以上。美國的兩位學(xué)者柯林斯與波泣斯,選擇18家這樣的公司,深入到這些企業(yè)研究六年,他們發(fā)現(xiàn):這些企業(yè)之所以長盛不衰,最主要的一個原因是——他們是目光遠大的企業(yè)!這些企業(yè)幾十年來始終堅持一種核心價值觀,這些企業(yè)包括大家熟知的波音、摩托羅拉、飛利浦、SONY、強生公司等等。
核心價值觀——基本的、長期的宗旨,不與具體的生產(chǎn)或經(jīng)營混為一談的企業(yè)文化觀念。我認為,這是一個企業(yè)取得“贏”銷的根本動力,如果沒有這一條,再成功的策劃只是曇花一現(xiàn)。
之二:選擇好品種,創(chuàng)造新感覺
什么樣的產(chǎn)品品種才算是好品種呢?符合市場消費特點的產(chǎn)品品種即屬于好品種。選擇好了品種,市場營銷事半功倍。
你可以看看,以下品種的改變有什么妙處。
抗衰老面霜(改名)——彈性面霜
(從一個傳統(tǒng)的膏霜產(chǎn)品一躍成為非常具有時尚感的新產(chǎn)品,給人耳目一新的感覺)
力諾活力素(改名)——力諾排毒活力素
(定位更為準確、直接,促銷力更強)
39薯片(改名)——辣辣跳薯片
(使產(chǎn)品更有形象感,動感十足,大大吸引了目標人群的關(guān)注)
以上產(chǎn)品均是通過改變品種名重新贏得了市場。
你不妨試一下以下辦法改變一下你的產(chǎn)品:
1.構(gòu)思一種很新穎的產(chǎn)品,符合人們的現(xiàn)在之所需。
2.改造一個較老的產(chǎn)品,給它重新命名,重新賦予特色或個性。
海爾公司是一個不斷追求創(chuàng)新的公司,他們認為“只有淡季的思想,沒有淡季的產(chǎn)品”。
根據(jù)農(nóng)村市場的需要推出“大地瓜”洗衣機,以應(yīng)農(nóng)村用洗衣機洗菜、地瓜之需,受到了農(nóng)民的熱烈歡迎。
根據(jù)夏季特點推出“小小神童即時洗”洗衣機,改變了洗衣機淡季銷售狀況,使“淡季不淡”。
之三:營銷要重視調(diào)研與測試
我們發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)之所以步入營銷困境,一般是因為決策層“拍腦袋決策”的緣故。
不愿花錢去搞市場調(diào)查,就得花錢去交經(jīng)營學(xué)費。有時我們也感到奇怪,為什么許多老板浪費了幾百萬元,而不愿花幾萬元錢去搞市場調(diào)研呢?
世界著名的十大食品品牌之一——康寶,以生產(chǎn)湯品而聞名全球。他們的品牌經(jīng)理認定康寶湯是白領(lǐng)階層的消費品,準備推出以白領(lǐng)人員為主訴求的一系列廣告。一位廣告創(chuàng)意人員對此表示懷疑,他通過對住宅區(qū)的垃圾調(diào)研,發(fā)現(xiàn)康寶湯實際上多為平民及打工階層消費掉了,而富人很少消費。這是因為平民及打工者自己幾乎沒有時間煲湯,而富人家均有保姆,可以有大量時間煲湯。這一結(jié)果震動了康寶湯的管理層。
企業(yè)的產(chǎn)品推向市場之前,至少問自己以下幾個問題:
1.這個產(chǎn)品準備賣給誰?
2.他們喜歡它們命名與功用嗎?
3.他們覺得這個價錢合適嗎?
4.他們會到什么地方去購買這個產(chǎn)品?
5.他們會不會喜歡這個產(chǎn)品的包裝?
6.他們在看、聽哪些媒體?
7.哪些因素影響他們的購買行為?
8.這個產(chǎn)品的競爭對手是誰?
9.對手的策略是什么?
10.消費者會喜歡什么樣的廣告與促銷方式?
而要回答這些問題,不展開市場調(diào)查簡直是不可能的。
雀巢進入中國前,對中國的主要城市進行了長達五年調(diào)查研究,重點研究了中國人日常生活習慣,因此,他們推出的廣告特別符合中國人的心理,如:去朋友家做客,主人得意地請客人品一品洋貨——雀巢,既表示了自己好客,又表達了自己不同尋常的地位感。
所以,您的產(chǎn)品無論是否已經(jīng)走向市場,都要認真地問一問,咱的產(chǎn)品做過市場調(diào)研了嗎?
之四:舍得放棄,堅持專業(yè)化
任何一個產(chǎn)品一般都有市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場利基者(nicher)。一般我們會建議中小型企業(yè)選擇市場利基者,也就是專業(yè)化市場。在當今社會,懂得放棄,堅持專業(yè)化的營銷取勝的可能性更大些。
通過鎖定目標消費群,或為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)提供專項服務(wù)、產(chǎn)品專業(yè)化、地域?qū)I(yè)化、服務(wù)項目專業(yè)化、銷售方式專業(yè)化等手段,集中資源,打開市場。
采納公司策劃的益生堂三蛇膽,從繁多的功能中選出“除痘”的定位,從而全面打開市場。為伊美堂面膜選擇了“消斑”、為三九清芬沐浴露鎖定“年輕一族”,展示充滿活力的年輕一代人,定位至為成功。
確實,讓客戶放棄他固有的一些想法,放棄“魚和熊掌得兼”的想法,有時會很難。很多企業(yè)的老總本人就是產(chǎn)品的發(fā)明人,根本看不到產(chǎn)品的缺點,總以“萬能產(chǎn)品”來對待,最后往往是“萬萬不能”。他們經(jīng)常感嘆:自己的產(chǎn)品品質(zhì)最好,自己選擇的行業(yè)很差。實際上,現(xiàn)在每個行業(yè)都充滿競爭,都不好做,因此,選擇正確的定位,細分市場至關(guān)重要。細分市場、選擇定位,不僅大大降低了進入市場的風險性,而且企業(yè)在細分市場中更容易戰(zhàn)勝對手,更節(jié)省推廣費用。通過在定位市場的精耕細作,產(chǎn)品的贏利可能性會更大。
如何定位呢?消費者愿意接受的信息是有限的,同時消費者還在遺忘信息,因此,如果一個產(chǎn)品要想讓消費者記住并購買有相當?shù)睦щy,必須尋找到在其腦海中的一個空隙,占住一個位置,并不斷重復(fù),才可能被記住,并引發(fā)其購買。這就是定位大體概念。任何一個產(chǎn)品其實都面臨著兩大難題:一是準備如何定位,二是消費者在其腦海中給它什么位置,只有這兩者碰撞相吻合,才能叫定位準確,產(chǎn)生促銷力,反之,產(chǎn)品就很快被忘記,失去市場。因此定位的內(nèi)容包括:
(1)賣給誰?——誰來買?
(2)有什么用——用來干什么?
(3)想達到什么精神價值——消費者心中的精神享受感覺如何?
定位的方法有很多,有功能法、是非法、補位法、年齡法、性別法、色彩法、血型法、口味法、文化法……根據(jù)市場的變化尋求合適的定位,是“贏”銷的基本要求。
信息來源:《商界名家》 朱玉童