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黑螞蟻：揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)5月 20日訊 標(biāo)稱100米一捆的電線，實(shí)際長(zhǎng)度只有90米左右。據(jù)悉，電線長(zhǎng)度缺斤少兩已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”。然而，連云港一名較真的消費(fèi)者王先生發(fā)現(xiàn)所買的電線不夠用后，又專門去建材店買了一捆并實(shí)際測(cè)量一番，發(fā)現(xiàn)一捆標(biāo)稱100米的電線就少了19米，王先生投訴后獲得商家3倍賠償。
記 者 侍敏 通訊員 謝衛(wèi)東
標(biāo)稱100米的電線只有81米
今年4月份，連云港王先生請(qǐng)工人為新房裝修，并在灌云縣城一家電工耗材經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買了3捆電線，電線標(biāo)簽上標(biāo)注為100米/捆。王先生認(rèn)為，按照新房面積計(jì)算，300米的電線應(yīng)該綽綽有余。然而，水電改造工程進(jìn)行了一半，工人告訴他電線不夠用。
300米的電線怎么會(huì)不夠用呢?王先生非常納悶，這時(shí)裝修工人告訴他，眼下建材店銷售電線的長(zhǎng)度一般都“縮水”，標(biāo)稱100米的一捆電線，實(shí)際也就90米左右。
事實(shí)果真如此嗎?為了弄清真相，王先生專程到該電工耗材經(jīng)營(yíng)部又買了一捆同品牌、同規(guī)格的電線，回家還親自用尺子測(cè)量一番，發(fā)現(xiàn)情況比裝修工人說(shuō)得還糟糕：標(biāo)稱100米的電線，實(shí)際長(zhǎng)度只有81米。
氣憤的王先生立刻找到商家討說(shuō)法，然而對(duì)方卻以“市場(chǎng)上銷售的電線都是這樣的”為由，企圖將王先生打發(fā)了之。較真的王先生當(dāng)即撥打了12315投訴電話。
消費(fèi)者投訴獲3倍賠償
市12315申投訴中心受理后，將該投訴轉(zhuǎn)到灌云縣工商局辦理。
了解完詳細(xì)情況后，工商執(zhí)法人員認(rèn)為，電工耗材經(jīng)營(yíng)部在明知自己所銷售的電線長(zhǎng)度不夠的情況下，仍然按照電線標(biāo)注的長(zhǎng)度將電線銷售給消費(fèi)者，這是明顯的欺詐行為。而根據(jù)新《消法》第五十二條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任”，根據(jù)新《消法》第五十五條第一款“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定” 的規(guī)定。因此，經(jīng)營(yíng)者要為王先生補(bǔ)足商品數(shù)量并作出相對(duì)應(yīng)的賠償。
最終經(jīng)過(guò)調(diào)解，該電工耗材經(jīng)營(yíng)部為王先生補(bǔ)足被“缺斤少兩”的電線，同時(shí)賠償其購(gòu)買4捆電線總費(fèi)用3倍的費(fèi)用，也就是2376元的賠償金。
“縮水電線”在行業(yè)內(nèi)很普遍
記者在采訪中了解到，“縮水電線”在行業(yè)內(nèi)很普遍，不少人對(duì)此都已經(jīng)習(xí)慣了。
據(jù)介紹，市場(chǎng)上標(biāo)注100米的電線，多數(shù)實(shí)際長(zhǎng)度也就是在90米左右，商家對(duì)此也都心知肚明——明明知道長(zhǎng)度不夠，但是大家都是這樣賣!“有的商家會(huì)告訴消費(fèi)者，有的商家對(duì)此只字不提。”灌云縣工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“很少有消費(fèi)者較真的，因?yàn)橐话阈路垦b修，房主都會(huì)做一番改動(dòng)。裝修人員在線路備料時(shí)，往往都會(huì)多備一些，一方面是怕浪費(fèi)掉一點(diǎn)，但主要還是因?yàn)槭袌?chǎng)上銷售的電線不足�！币�?yàn)樵谑┕ぶ泻苌儆惺忻瘛拜^真”，所以這個(gè)“潛規(guī)則”幾乎不被發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)了，像王先生這樣去投訴的也沒(méi)有幾個(gè)。
對(duì)于王先生的做法，工商部門給予肯定。勇于向‘潛規(guī)則’說(shuō)不，維護(hù)自己的合法權(quán)益，希望有更多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不要忍氣吞聲。
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其實(shí)很奇怪，工商局的人居然說(shuō)“很少人較真”，其實(shí)工商局早就知道有這回事。
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盡說(shuō)沒(méi)用的，敢拍照上照片嗎？敢說(shuō)那家電纜公司出的電纜嗎？
買的是貼牌或假冒產(chǎn)品吧？正規(guī)的廠家現(xiàn)在投放到市場(chǎng)上的BV線，沒(méi)有這么搞的，即使買家不投訴，被工商查到也是被罰死的。
一般的商家做法是99米，不會(huì)是81米的，除非是假冒或貼牌的。