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Quality people,你將被誰所拋棄? - 無圖版

xiantiguo --- 2007-06-27 10:47:34

1

1. 你是怎么進入質(zhì)量這個領(lǐng)域的KLX:Hb;l
不出意外的話,所有進入到質(zhì)量部門的我們都是當初稀里糊涂近來的,我,包括我身邊的朋友搞這行的都是當初第一份工作集團強制分配到質(zhì)量/品質(zhì)部門的,從開頭的一無所知到后來的一知半解,反正是正規(guī)的入行了;迷茫后也思考過逃離這個領(lǐng)域,到比如采購研發(fā)業(yè)務(wù)等部門,因為一直耳聞那里可以拿高回報,薪水/收入可觀;但真正動身離開的只是少數(shù),所以質(zhì)量領(lǐng)域才會有絡(luò)繹不絕的后來者,年輕一代。
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六西格瑪品質(zhì)論壇'U7~7tq        KI5_z7M1}
2.
你最開始是怎么起步的
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LB)Z5D六西格瑪品質(zhì)論壇一般在正規(guī)公司的話,進入質(zhì)量/品保部門后會進行響應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn),這樣讓你系統(tǒng)的了解理論知識,在進行完枯燥的理論課之后,感覺會的東西不多,盡管多數(shù)時候理解起來不成問題。  接下來就是正常的工作了,所在公司氛圍好的話,會有經(jīng)驗豐富的QE幫你,帶你;所在公司一般或不好的話就看你的造化了,學(xué)到多少真正有用的東西完全靠你的銳利度/自身定位,因為這個時候沒有考試”“高考的壓力了,你怎么學(xué),學(xué)與不學(xué),怎么做短期內(nèi)都沒有明確的不同,再加上每個月大家都是領(lǐng)那么多薪水好象沒有什么不同,但差距往往就是在無所謂時候產(chǎn)生的,同樣一起畢業(yè)的,一個定位清楚積極好學(xué)的和一個不怎么上進天天日子的2人,工作1—2年內(nèi)或許是沒什么區(qū)別,但過幾年2人的距離就拉開了,那個距離以后你再想彌補都是妄想。因為人接受東西都有一個先入為主的概念,學(xué)習(xí)到什么東西完全靠你自己的態(tài)度和定位,就象一句名言所講,理論學(xué)習(xí)是個如虎添翼的事兒,其有效性首先取決于你是一只老虎而不是一只貓。-質(zhì)量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA!B        V{;f#K
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h@A1\5[H3. 是否覺得質(zhì)量管理是吃力不討好的領(lǐng)域O


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稀里糊涂的工作1—2年是否發(fā)現(xiàn)質(zhì)量這個部門的工作不好做,很多時候覺得是吃力不討好?    年輕氣盛的你這2年肯定碰不少釘子,遭了不少白眼,受了不少抱怨。 這個時候也就是你的路口了,橫向比較下一起畢業(yè)的同學(xué),人家活的多滋潤…   意志不夠堅定的開始動搖了當初的選擇是否正確。接下來,
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開始羨慕公司的其它部門而逃離質(zhì)量/品質(zhì)部門{%x#rv}#P
部分人開始通過更換部門/公司來逃離這個Quality領(lǐng)域,說逃不是太恰當,也會有很多放棄這個領(lǐng)域后在其他地方獲得成功發(fā)展的。-質(zhì)量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA6S4D/m!S;~N­Z:Wg5Y)[!m

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]P%r5. 堅持下來的你屬于無奈還是自強的選擇-質(zhì)量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAl2TH
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堅持下來的分兩種人,一是無奈的留下;二是主動的堅定的留下。 你屬于哪種?
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我看待工作中的同事是分兩種人,一是會做事情的,二是不會做事情的。  
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會做事情的典型特征是:無論在什么公司他都能很快的進入角色,洞察到公司隱藏的問題。平時看他也不怎么忙碌的,結(jié)果人家關(guān)鍵的問題都處理的很好,對待嚴肅的問題絕對堅持自己的意見,不輕易放棄/妥協(xié)。和他共過事的通事對他的印象是做事/分析的精確,這里是強調(diào)的是共過事情的同事,不是所有同事。他還有一個很大優(yōu)點是眼光洞察力/敏銳度特強。六西格瑪品質(zhì)論壇X^o4FG‑s],^ V
不會做事情的典型特征是:看起來很忙碌,但做的累死累活后大家并不認可他的結(jié)果,甚至抱怨他;對待關(guān)鍵問題沒有主見,墻頭草隨風倒。 多數(shù)時候夸夸其談,但真正遇到棘手的重大問題,憋的臉通紅也道不出一個方案來!

6. 你認知的質(zhì)量管理怎么進行才好,做不好你找的理由是什么
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@+wy:x&H#C-t#?工作幾年后,換了幾個工作,也算做業(yè)內(nèi)人士了,你對QUALITY這個詞有了自己的見解。質(zhì)量管理在各種不同條件下不同文化背景下的執(zhí)行手法是很大差異的,但核心不變,你要讓老板覺得你是那個人,right people。而你所做的就是,減少公司的成本,損失。  遇到重大問題的時候解決的讓老板高興的請客!   別講什么大理論,大道理,天天抱怨這個老板不支持,那個老板不重視,先看看自身的工作到位沒有。  再強調(diào)一下,考驗一個優(yōu)秀工作者的最佳場合我認為是處理問題的時候,特別是重大問題(當然如果你平時做的好這個重大問題或許10年還不出現(xiàn)一次)出現(xiàn)時候你的所做,所為,最后的結(jié)果讓其他人無話可說。最高評價是老板都想請你吃飯!-質(zhì)量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA4mb8Z+B {‑Mj


d­@HXqkU_7. 你服務(wù)過幾家公司,各自呆了多久,為什么離開,學(xué)到了什么S


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為什么那么多公司招聘主管的時候要求有多少多少工作經(jīng)驗,服務(wù)過什么樣的公司。非常簡單,從某種程度上說是買你的經(jīng)驗的,讓你的經(jīng)驗快速彌補他的不足,減少損失。  
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質(zhì)量管理大到公司的總體戰(zhàn)略,小到面對一簡單事件的處理方式/態(tài)度,貫穿其中。
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六西格瑪品質(zhì)論壇多數(shù)公司是缺少把所謂的質(zhì)量戰(zhàn)略分解/貫徹到各個層次的具體行動!老板感覺夠重視了,但就是沒效果,呵呵。

xiantiguo --- 2007-06-27 10:48:22

2

上面急,下面也急,天天REVIEW指標的時候看著舉高不下的數(shù)字頻頻搖頭!   
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更有一種公司,內(nèi)部的指標數(shù)據(jù)是那樣的好,感覺一切良好,但每隔一段時間就來一次重大投訴,燒的老板的錢包哧啦啦響!六西格瑪品質(zhì)論壇1k b6a
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8.
是否突然發(fā)現(xiàn)所謂的質(zhì)量工作遇到了瓶頸
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上到一定的層次后,感覺自己的工作無論怎么做,或者怎么換工作/環(huán)境都在一個層次,怎么都上不去了,各人有各人的看法,有的怨大環(huán)境,有的…..   ,有遇到的,你的瓶頸是怎么造成的?-質(zhì)量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA        j:`1w
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很多人遇到這個瓶頸的時候感覺自己的職業(yè)生涯,到了盡頭。0M4KHq        _

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公司的質(zhì)量體系是否避免了公司的更大損失,或者自詡品質(zhì)目標達到多少多少的公司出現(xiàn)重大客訴/品質(zhì)問題,導(dǎo)致公司召回/更換/維修成本,你的目標還可信嗎
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質(zhì)量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA長久的看待一個公司的質(zhì)量目標是否達到,審視下為什么在優(yōu)秀的業(yè)績下面怎么會出現(xiàn)這樣那樣的愚蠢問題。bbs.6sq.net:U4|-Wo$C'F(|t
親臨過的一公司,世界幾百強,自詡為世界第一在某些領(lǐng)域,結(jié)果在我呆的那些日子里,我是深深刻刻的體會到了第一的感覺。 沒有經(jīng)歷過前打死我都不會相信那樣的問題都會出現(xiàn)。舉個比方,公司今年的純利潤是1000WUSD,年終的時候各老板獲得分紅,結(jié)果在拆紅包的時候一個電話打來,公司幾萬UNITS產(chǎn)品需要召回維修/更換!  初步估計直接損失是2000WUSD!更不用算間接的,市場影響,公司形象/品牌等損失。這雖然是個偶然事件,但這個偶然在總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn)了必然的苗頭!那個時候我覺得,我們的質(zhì)量體系給我們帶來了什么?r&|Rn4d

Z*KN!B)Kk10.
質(zhì)量管理的未來方向/出路在哪里,bbs.6sq.net"iar*iIl#G+yX[1]Y*\
工作超過3年的我認為就應(yīng)該有一大批人意識到自己工作的這個領(lǐng)域的瓶頸在那里,造成的根源是什么。
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質(zhì)量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA根據(jù)此,有的人選擇了麻木的持續(xù),有的人選擇了堅定的斗爭,更有一部分人勇敢的來挑戰(zhàn)/清除這個根源。除了濫竽充數(shù)的偽質(zhì)量人外,貨真價實的質(zhì)量人們,針對自己的特點/能力規(guī)劃出適合自己的job map,在MAP的終點你會可笑的發(fā)現(xiàn),那時候你已經(jīng)不是質(zhì)量人這個群體了!       

   羅嗦了那么多,終于可以回到主題上來了,在上面的經(jīng)歷之后,發(fā)現(xiàn)解決問題的根源是變相的脫離質(zhì)量人這個群體,這樣說,好象又突然回到了起點的第一次路口,唯一不同的是這次的脫離是升華,上次的是逃避。

 

美日企業(yè)質(zhì)量管理特色


美國:強調(diào)程序化、規(guī)范化

  美國企業(yè)一直重視質(zhì)量管理,其質(zhì)量管理起源于泰勒,大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控 制、全面質(zhì)量管理、馬克姆波里奇獎4個階段,這里重點闡述馬克姆波里奇獎的定點超 越。
  20世紀80年代,日本產(chǎn)品因物美價廉大舉進軍美國市場,這對美國企業(yè)觸動很大,決心學(xué) 習(xí)日本企業(yè)質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗。正是在這樣的背景下,美國政府決定設(shè)立一個國家質(zhì)量大 獎。1987年,美國頒發(fā)馬克姆波里奇國家質(zhì)量獎,該獎主要適用于3類企業(yè):一是制造業(yè) ,二是服務(wù)業(yè)(依據(jù)銷售額判定),三是小型企業(yè)(雇員小于500)。評獎標準很嚴,每類企 業(yè)每年最多有2個獲獎?wù)摺?/SPAN>
  馬克姆波里奇獎的核心是定點超越,分兩步進行:第一步,分析本企業(yè)與歷史同期相比 得了多少進步,它能夠激勵本企業(yè)繼續(xù)前進。第二步,企業(yè)要想獲得巨大的進步,就要不斷 地把本企業(yè)的業(yè)績與同行業(yè)最好企業(yè)的業(yè)績比較,找出差距,然后迎頭趕上,這就是定點超 越。
  自頒發(fā)馬克姆波里奇獎后,美國企業(yè)紛紛比照馬克姆波里奇獎獲得者找差距,然后定 點超越,結(jié)果產(chǎn)品質(zhì)量大大提高。20世紀90年代,美國企業(yè)重新樹立了對日本企業(yè)的競爭優(yōu) 勢,馬克姆波里奇獎的定點超越是美國企業(yè)質(zhì)量成功的重要因素之一。

日本:強調(diào)自主、主動

  20世紀初,日本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量并不好,在人們心目中簡直就是假冒偽劣產(chǎn)品的代名詞, 當時日本人崇尚中國的上海貨。但是,到了80年代,人們爭相購買日本企業(yè)的產(chǎn)品,日 本貨成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的象征。日本企業(yè),從劣質(zhì)產(chǎn)品到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,前后間隔僅幾十年,產(chǎn)品質(zhì) 量發(fā)生如此大的變化,人們在探討:日本企業(yè)質(zhì)量管理成功的奧秘究竟是什么?
  日本企業(yè)質(zhì)量管理的成功,得益于美國著名質(zhì)量管理專家愛德華戴明。1951年,日本設(shè) 立戴明國家質(zhì)量獎。該獎主要面向日本國內(nèi)的制造企業(yè),評獎標準非常嚴格,獲獎企業(yè)每年 最多1-2名,日本國內(nèi)稱戴明獎為企業(yè)諾貝爾獎。
  戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在PDCA(P—plan,計劃;D--do,執(zhí)行;C--check,檢查;A- act,處理)循環(huán)上:
  1、計劃階段,看哪些問題需要改進,逐項列出,找出最需要改進的問題。
  2、執(zhí)行階段,實施改進,并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
  3、檢查階段,對改進的效果進行評價,用數(shù)據(jù)說話,看實際結(jié)果與原定目標是否吻合。
  4、處理階段,如果改進效果好,則加以推廣;如果改進效果不好,則進行下一個循環(huán)。
  PDCA循環(huán)的特點是:大環(huán)套小環(huán),企業(yè)總部、車間、班組、員工都可進行PDCA循環(huán),找出 問題以尋求改進;階梯式上升,第一循環(huán)結(jié)束后,則進入下一個更高級的循環(huán);循環(huán)往復(fù), 永不停止。戴明強調(diào)連續(xù)改進質(zhì)量,把產(chǎn)品和過程的改進看作一個永不停止的、不斷獲得小 進步的過程。
  戴明的質(zhì)量管理思想對日本企業(yè)影響很大,日本企業(yè)紛紛使用PDCA循環(huán)自己找問題,然后 改進產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)過幾十年的努力,到80年代中期日本經(jīng)濟達到最輝煌的時期,其產(chǎn)品如汽 車、家電等充斥世界各國市場。著名質(zhì)量管理專家朱蘭對日本經(jīng)濟奇跡的評價是:日本的 經(jīng)濟振興是一次成功的質(zhì)量革命

美日特色的比較

  戴明循環(huán)強調(diào)自主、主動管理,即立足于企業(yè)內(nèi)部,詳細分析本企業(yè)目前存在什么主要問 題,然后改進,特點是自我超越。
  馬克姆波里奇獎強調(diào)程序化管理、重視量化指標,即立足于企業(yè)外部,把本企業(yè)的業(yè)績 同行最優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)績進行對比,找出差距以尋求改進,特點是定點超越。
  事實上,日、美企業(yè)都在找差距,只是找差距的方式不同;日本企業(yè)通過戴明循環(huán),與自 己比較,找出存在的問題,然后自我超越;美國企業(yè)則通過與優(yōu)秀企業(yè)比較以發(fā)現(xiàn)差距,然 后定點超越。最后,日、美企業(yè)在質(zhì)量管理方面都取得了成功。
  為何日、美企業(yè)質(zhì)量管理的方式天壤之別、卻得到了同樣的結(jié)果?這源于東、西方不同的文 化背景:日本企業(yè)根植于東方文化,深受中國儒家思想的影響,強調(diào)自覺、修為 敢于舍生取義,故他們自己和自己比較,就能發(fā)現(xiàn)差距,然后進行改進;美國企業(yè)屬于 西方文化范疇,強調(diào)制度的作用,自己的問題自己很難發(fā)現(xiàn),只有通過別人監(jiān)督才能發(fā)現(xiàn)自 己身上的問題,故要和優(yōu)秀企業(yè)比較才能找出差距,然后定點超越。

啟 示

  20世紀50年代后,市場行情發(fā)生了重大變化,從賣方市場逐步轉(zhuǎn)向買方市場。在這種形勢 下,質(zhì)量管理專家們提出了全面質(zhì)量管理的思想,內(nèi)容如下:第一,全面的質(zhì)量,包括產(chǎn)品 質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量;第二,全過程的質(zhì)量,指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程,用工作質(zhì) 量來保證產(chǎn)品質(zhì)量;第三,全員參與的質(zhì)量,對員工進行質(zhì)量教育,強調(diào)全員把關(guān),組成質(zhì) 量管理小組;第四,全企業(yè)的質(zhì)量,目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系。
  可見,全面質(zhì)量管理強調(diào)動態(tài)質(zhì)量,始終不斷地尋求改進,但是它沒有規(guī)范化、沒有統(tǒng)一 的標準。因此,企業(yè)實施全面質(zhì)量管理能否成功,關(guān)鍵是要深刻領(lǐng)悟全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵, 根據(jù)本企業(yè)的具體情況,制定出切實可行的質(zhì)量管理計劃。
  戴明循環(huán)強調(diào)自主管理、主動管理,而美國人恰恰缺乏主動性,因此戴明的質(zhì)量管理思想 開始在美國企業(yè)實施時遭到了冷遇。但是,日本人深受東方文化的影響,富有主動性,自己 與自己比較,就能發(fā)現(xiàn)問題,因此戴明的質(zhì)量管理思想非常適合日本企業(yè),日本企業(yè)運用PD CA循環(huán)取得了產(chǎn)品質(zhì)量的飛躍進步。
  美國企業(yè)認為,自己的問題自己很難發(fā)現(xiàn),如何發(fā)現(xiàn)自己的問題?通過別人監(jiān)督。馬克姆波里奇獎的定點超越適合美國企業(yè)特點,一個企業(yè)要想取得進步,就要不斷地把本企業(yè)的業(yè) 績與同行業(yè)最優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)績進行對比,以發(fā)現(xiàn)差距,然后實施改進。
  應(yīng)該說,日、美企業(yè)都重視學(xué)習(xí),只是學(xué)習(xí)的方法不同。日本企業(yè)通過自我批評實現(xiàn)自我 ,而戴明循環(huán)是自我批評的重要手段。美國企業(yè)認為,學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力產(chǎn)生于強大的外部競 爭壓力,如何感受這種強大的外部競爭壓力?通過他人批評,而馬克姆波里奇獎的定點超 越則是傾聽他人批評的重要途徑。
  總之,日本企業(yè),通過戴明循環(huán)實現(xiàn)了自我批評;美國企業(yè),通過馬克姆波里奇的 定點超越實現(xiàn)了他人批評。通過批評和自我批評,美、日企業(yè)都贏得了很高的質(zhì)量 信譽。           
孤單流浪 --- 2007-06-28 11:31:01

3

為什么沒有大蝦發(fā)表呢!

kaka2008 --- 2007-06-30 10:43:28

4

不錯啊學(xué)習(xí)了~~~

liweiguo --- 2007-07-05 14:32:05

5

太棒了~~

 

zyn840720 --- 2007-07-06 18:44:09

6

不錯哦 ~~```學(xué)習(xí)了~~~``希望以后能多一些這樣的帖子~~``

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