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相信大家一定聽說過“塞翁失馬焉知非!边@個(gè)典故吧,不錯(cuò),得與失都是相對(duì)的,我們?cè)阡N售油墨噴碼機(jī)時(shí)也會(huì)經(jīng)常遇到這個(gè)問題。當(dāng)客戶拒絕我們的要求時(shí),并不代表我們就失敗了。不過我們?cè)阡N售時(shí),不能一味地灌輸我們自己的觀點(diǎn),一定要讓客戶自己做選擇,自己作比較,看看哪款機(jī)器更合適。這樣不僅贏得了客戶的信任,同時(shí)也會(huì)讓管材噴碼機(jī)銷量更瘋狂。
跟大家分享一個(gè)案例吧:前段時(shí)間有個(gè)客戶咨詢我們的管材噴碼機(jī),他的要求是穩(wěn)定性要最好,價(jià)格要最優(yōu)惠。銷售部同事向他推薦了一款性價(jià)比最高的噴碼機(jī),這款噴碼機(jī)是國(guó)產(chǎn)噴碼機(jī)中銷量最好的,它一直憑借著穩(wěn)定性強(qiáng),價(jià)格最優(yōu),贏得了廣大客戶的青睞,這款機(jī)器特別適合于在管材上使用。但是客戶并不領(lǐng)情,還是嫌噴碼機(jī)價(jià)格貴,即使在銷售人員的百般勸服下,客戶還是堅(jiān)決說不行。
無奈之下,銷售人員推薦了另外一款價(jià)格較低的管材噴碼機(jī),結(jié)果客戶二話不說,讓銷售人員拿機(jī)器過來試一下。銷售人員很清楚這款機(jī)器的功能,并不適合運(yùn)用于管材行業(yè),成功的希望很渺茫。但是我們的銷售員并不愿意放棄任何希望,試機(jī)當(dāng)天,他拉了兩臺(tái)機(jī)器過去客戶那里。一臺(tái)是比較好的,而另外一臺(tái)是價(jià)格最低的,讓客戶自己來作判斷選擇。不出所料,客戶對(duì)那臺(tái)價(jià)格比較便宜的噴碼機(jī)噴印效果很不滿意,而對(duì)比另外一臺(tái)機(jī)器的噴印效果,客戶最終還是選擇了銷售員最初推薦的那一款管材噴碼機(jī)。
通過以上案例,我們總結(jié)出一個(gè)真理:在銷售的過程中,不要一味地把自己的觀點(diǎn)灌輸給客戶,要用實(shí)際操作證明我們的觀點(diǎn),這樣客戶更容易心服口服?傊銖(qiáng)沒有幸福!
