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[專業(yè)話題] 從QC到總經理
P:2007-06-28 11:15:54
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他考的內容很簡單,如色環(huán)電阻的標識方法,指針萬用表當你不用時應該把擋放在什么位置.-質量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEAwx.j JQ
最后一道題是在紙上有一道線,題目說,想象這條線是一處旺盛的草原,請你隨意勾畫出一顆大樹,任意畫出他的枝葉.b滿分是60分,最后那道題是40分.其實是沒有答案的,我以60分的滿分在那家公司184個應聘者中排列第一.
在面試的時候,我只記住了四個字,"SONY",索尼!!!bbs對于學電子的我,索尼是什么?????那時還沒有什么世界500強的稱呼,但索尼帶給我的震撼卻是一直都有的,因為我是學電子的,盡管在心里面我有民族情結,但是從技術的角度上講,我知道能進入索尼將是我一生的榮譽!所以什么工資之類的,我都沒有印象了,只有一個念頭,就是,我要去這家公司,一定要去.
放棄了彩虹集團(中國國企,做彩管的巨頭之一)對我的聘用,1996年6月29日,我上了南下的火車.當時同行還有我的五個同學,應該說是跟我一樣滿懷期望.6月30日晚,我們坐上了公司來接我們的大巴,一路在半睡半醒之間來到東莞一個叫常平的地方,土塘工業(yè)區(qū)大東-駿通電子廠.車子一進廠區(qū),睡意就消失的無影無蹤,盡管是凌晨三點,但發(fā)電機巨大的轟鳴聲在沖擊著我們耳朵的同時,也在提醒著我們,這里就是工廠,回憶起內地工廠的死氣沉沉,確是很多感慨,想起上一路所見到大貨柜車,再對比一下內地,我想終于在那時才真正建立起什么叫中國改革開放最前沿的概念.工廠很大,車子大約穿行了五分鐘,到了生活區(qū),一個人站在門口領我們去了一個房間,空空的擺著四張架子床,告訴我們先休息一下,明天早上有人帶我們去吃早餐,辦手續(xù),然后他就走了,我們六個人開始整理行李,在光光的床板上準備睡覺,期間發(fā)電機的聲音還是或遠或近的傳來,我就在耳邊聽著同學的抱怨:"這么吵,這么多蛟子........"和發(fā)電機的聲音中沉沉睡去.第二天一早,我們八點鐘就早早起來了,一直在這個房間里呆到十點半,卻沒有等到帶我們吃早餐和辦手續(xù)的人來,終于到了中午一點半了,我們再也忍不住了,六個人摸出了房間,決定:找吃的!生活區(qū)很靜,偶而看見的幾個人都是身穿藍色工服,在做著什么,就我們六個身著散裝,漫無目的游蕩,自己的感覺都象是個外星人一樣,特別的難受,就在我們不知如何才能找到食特的時候,身后一聲大喝:"你們幾個,干什么的"
時值今天,我還在想那句:"干什么的"和日本人說的那句:"你地,什么的干活"有什么樣的不同.我們終于被帶到了食堂,盡管是一些剩菜剩飯,依然被我們吃的精光,實在是太餓了.吃完之后,被安排在食堂等待,一直就等到了下午三點半,終于來了一男兩女,拿著厚厚的文件夾,是來給我們辦手續(xù)了吧.
我的資料放在第一個,因為第一個被叫到名字的就是我,我被示意坐在那個男人的對面,他開始一些提問.
而這些提問我卻是瞠目結舌.第一個是:"電阻是干什么用的?"第二個是電感是干什么用,第三個是電容是干什么用的.
我不知道怎么回答他,在我的概念里,沒有似是而非的答案,在不同的電路里它們有不同的用途,顯然這個男人并不想知道我究竟在大學四年里學了多少東西,他只是想驗證一下,我的試卷的60分是怎么來的.2u[DZ4y9R+i {
面對他越來越近乎冷漠的眼神,我笑了,然后我告訴了他我的答案:"我不知道!"六西格瑪品質論壇
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三天后,我的五個同學全部分到了制技部,而我卻在制造二課,領到廠牌那一天,大家互相看了一下,都是高級技術員,唯一不同的就是部門的區(qū)別.
去部門報道的第一天,一個中年人看著我的資料,還在喃喃自語:"怎么考滿分的人來了制造部?"隔著一層毛玻璃,我看見另一塊辦公區(qū)域的一張桌子,那后面就坐著那天在食堂的那個男人,他的桌子上寫著,卜星哲,制推課課長.開始了車間的實習,先是在插件拉,一條拉近60人,全是女孩子,包括拉長,物料員,JP長等等,我被制造二課的文員領進去的時候,她們很是嘰嘰咕咕了一陣子,然后拉長過來,領我到了一個工位,給我一個靜電手環(huán),四個物料盒,二藍二紅,然后讓物料員拿了兩種物料,都是電解電容,然后拉長告訴我插在什么位置,注意方向和如何判定這種電容器的極性等等,其實我一直都想告訴她我知道,但還是忍著沒有說,就干了起來,過了一會,拉長拿了一個牌子來,掛著我面前的拉線上,上面寫著四個字:"新手操作"
oxide scale - 氧化皮 （0） 投訴
P:2007-06-28 11:17:14
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我開始留意那些在我面前的作業(yè)指導書,就調試這個工位來看,這份作業(yè)指導書做的已是非常詳細了,有各種NG的波形圖,調試的手續(xù)等等,有一個共同點就是,測試儀器均有專人負責,任何作業(yè)人員不得私自調動參數(shù),我忽發(fā)奇想,動動又如何?
我把頻譜分板儀的頻率檔調了一檔,在我來看,波形正常與否,仍然是一眼就看出來了,而且比作業(yè)指導書更容易判定,更加直觀.但不到五分鐘,身后就傳來了拉長的聲音,這個波形不對,你怎么還在往下放?
我向她解釋,這個波形顯示是好的,產品沒有任何問題,她已經臉色發(fā)綠了,只是問我,這種現(xiàn)象出現(xiàn)了多久了,有沒有記錄等等,我只好老老實實說沒有,過了不到一分鐘,我發(fā)現(xiàn)流水線停了.
直覺告訴我,我闖禍了.車間技術員很快就來了,跟我一樣,戴著個眼鏡,很文氣的樣子,看了看我測的板子,看了看波形,然后告訴我的那一臉惶急的拉長,一切正常后,轉過頭來對著我:"你動了分板儀."我說是,因為這樣看上去更直觀,這個技術員笑了,沒說話,把擋位調了回去后,告訴我:"才畢業(yè)不久吧,以后你會明白的."V f7V.Cq
這個人是我來廣東后交的第一個朋友,叫肖勇,畢業(yè)于四川大學,比我早一年,他是大專.也是學電子的,這是我后來知道的.二天后,依然是肖勇來找我,讓我在一份文件上簽名,我很納悶,從頭到尾看了一遍文件后才知道,就是我那天的事情,經過測試后,作業(yè)人員認為顯示波形的檔位應該是我調整后的檔位更直觀和更為容易判定,因此發(fā)文要制技部更改作業(yè)文件,擬制人那欄是空的,肖勇的意思是讓簽上我的名字,雖然文件不是我寫的,但我清楚事情是我引起的,所以我看了文件之后,什么也沒說就簽了名字,卻沒有想到,就是這樣一件事,令我的工作卻從此發(fā)生了巨大的改變.又過了兩個星期，實習全部結束了，除了調了那個頻譜分析儀外，一切風平浪靜，我在實習期間，也終于明白了，一臺我們使用的便攜式雙卡門組合音響是怎么樣生產出來的。-我的同學們的項目也在尾聲中了，平時聊天知道他們該定的測試項目已經完全測試完畢了，各項指標均已備查，就等著日本人來最后驗收，我一直很想找他們要圖紙來看看，但是公司根本不允許帶圖紙到宿舍，只得作罷，不過畢竟是同學的關系，很多信息我還是得到了，但對我的工作卻沒有任何幫助。
定了崗，我被分配到了測試三拉，其實高級技術員就是維修工，我負責四個測試工位不良品的維修，除此之外每天要把比較的幾個問題記錄下來寫到拉線最前邊的那個白板上去，直到后來我才知道，那個白板上的圖表就是我們品質工作者所說的P-控制圖。上學時，我的模電和數(shù)電，非線性電路等專業(yè)課程是相當出色的，一個電路圖拿到手里，最多十分鐘我就可以分析完畢了，但在剛開始時，我卻不會修理，公司給的工具非常簡單，就一個萬用表，連示波器和毫伏表都沒有，需要測試時就用旁邊測試位儀器，唯一的不同，就是我可以直接調校儀器了，當然調校完畢后，一定要歸位，不然檢驗員就無法判定了。我不得不承認，在學習實驗室里擺弄的那些儀器，無論是精度還是測量公差的準確性，離這些用于生產線測試的儀器都有相當?shù)木嚯x。我一直在想，作為一個國家的高等學府所配備的硬件居然比不上一家企業(yè)，若干年后，我才知道那時的想法是多么的幼稚了。
對著電路圖我修不出板，看著不良品一點點的集多，真的有點急了，不得已，我找了我認為唯一能幫到我的人，肖勇。接過我的不良品，聽了我描述的現(xiàn)象，他笑了，將PCB翻了最多不超過三次，他就找出問題了，就是一點點連焊現(xiàn)象，我當時佩服極了，一直在追問他，他笑了，告訴我：“這就是經驗�！�/慢慢的，我也發(fā)現(xiàn)了，經常出現(xiàn)問題的就是員工的作業(yè)問題，漏插、插錯，連焊，虛焊，插反等等，以至于到后面，我接過板的第一時間就是看，看焊點，看元件就能解決近95%的問題，有一段時間，我很悲哀的想，我辛辛苦苦學了四年的電子究竟能用些什么。我開始反過來思維了，每找出一塊板的不良原因，我就對電路圖，為什么這里出現(xiàn)問題會引起這個現(xiàn)象，用這種倒思維的方式去學習，索尼的電路圖里有用到大量的復合三極管，特別是在放大電路里，而我們根本得不到它的內部參數(shù)，于是我經常利用工修時間，跑到常平搭十塊錢的摩托車費買了好多電子材料回來，自己在宿舍里組裝，摸索他的特性參數(shù)。我的同學也經常過來幫我們的忙，大家一家交流，時間也過的飛快。短短一個月的時間過去了，由于南方的天氣潮濕，我的一個同學皮膚無法適應，決定辭工了，他離開那天，我們去請假想去送他，卻無一例外被拒絕，在工廠玻璃窗前，看著他在大門口接受保安檢查，把行李箱一一打開，那一瞬間，眼淚終于控制不住。生活總是如此現(xiàn)實，我開始逐漸明白，上學時的那些夢想逐一破滅，我對自己說：“廣東，我要留下來！”7月15號發(fā)工資了，我的工資居然是同學當中最高的一個，其實大家底薪都是一樣，660的工資，其中440元是崗位工資，60元伙食津貼，160元其他津貼（不好意思，我自己都忘了。）我是加班加的比他們多，發(fā)了工資我到廠里小賣部給家里人打了個電話，簡單說了下情況，買了香煙買了啤酒，難得發(fā)工資的晚上不加班，同學們興致都很高，在宿舍里熱鬧了下，算是自己給自己慶祝。 G第二天正上班期間，肖勇來到我的工位，說晚上你們有福了，可以去撮一頓了，我正在納悶，就聽見車間里的大廣播響了，喊了近二十個人的名字，其中有我的名字，說下班后去某某地方集合，我聽了下我同學的名字全在，有點明白肖勇的意思了，看來公司是要為我們這些新人舉辦一個聚餐活動。下班后，到了地方，果然來的全是新進公司的畢業(yè)生，清一色的高級技術員，公司用大巴把我們帶到了一個酒樓，在常平的荔香樓（若干年后，每每到常平公干，吃飯時我總是要想起這個地方），一進去就看到在西電時那個招聘我們的胖子，他是臺灣人，跟我一個姓也姓梁，是公司人事部的經理。還有一些大陸的課長，其中就有那位制推課的課長卜星哲一堆開場白之后，大家開始吃飯，特別不習慣，自己吃飯時后面站著幾個女服務員，裝骨渣的盤子才裝了一點點，就有人馬上來換走，看得出來我的同學跟我一樣不習慣，就這樣我們這桌悶聲不響的吃東西，期間那位梁經理來敬過幾次酒，也就虛應了一下。他們課長經理那桌一直在喝酒，高談闊論，我們畢業(yè)生這兩桌早已吃完了，就那樣靜靜的坐著等待，有一些看來在學校是積極分子的人，也端了幾杯酒去中間桌子上敬酒，我和我的同學互相看看，卻紿終沒有人動，只是抽煙。風波卻剛剛開始。我準備去洗手間，從我們這桌到門口要經過中間那桌，就在我經過的時候，我聽到了一句話，開始了我工作經歷中的第一場對陣。用現(xiàn)在時髦的叫法就是PK。netPK的雙方：我和卜星哲。那句話是這樣的，我在經過時聽到那個卜星哲說：“現(xiàn)在大學生素質真的差的，那個考滿分的，我問了他幾個問題，一個也答不出來，不知道上學時怎么學的？”緊接著下面是一群人七嘴八舌的附和，還有一位姓陳的課長也在說：“大陸的學生是比不了臺灣和香港的，素質不同啊�！�今天我無法用文字來形容我當時的心情了，那一瞬間翻騰的火氣足以讓我不考慮任何后果。我站在那個桌子那里，就在一桌子開始注意到這里站了個人的時候，我說話了：“卜課長說的人是我……”一桌子人的目光瞬間打在我臉上，我毫不在意，直盯著卜課長的眼睛：“卜課長當時問我的三個問題，我依然記在心里，時值今天我還是沒有答案，我也有個問題想請問卜課長，你能告訴我眼前這個酒杯是起什么作用嗎？”一桌人嘩然，那個卜星哲反應最大：“你什么意思？”
我依然直視他：“沒什么意思，跟您當初問我電阻，電容，電感是什么用處一樣，希望得到一個答案一樣。”
有人開始打哈哈了：“杯子么，自然是裝東西的�！眀bs我毫不退讓：“杯子可以是一種裝飾品，即使它里面什么也不裝�！�
我的同學和那些畢業(yè)生全圍了過來，沒有人說話。就這樣僵持住了。
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P:2007-06-28 11:17:59
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我說是，他又接著說了：“我也是西安人，隨著父輩去了臺灣”緊接著：“今天是公司歡迎你們這些年輕人來到公司，大家開心就行，這些事情回頭再談吧，小梁你酒量如何？”
有人跟著打圓場了，我笑笑：“梁經理想喝的話，我還是可以陪幾杯的�！�
我第一次喝江酒，一點也不好喝，大學時期，我喝酒在班上是出了名的，喝55度的二鍋頭，這種味道綿綿的酒我當時喝起來是一點感覺也沒有，而且也不知道它的可怕，那天晚上我跟那位梁經理喝了四支，他酒量超乎我想象的好，雖然他最后是被人駕上了車。那次聚餐之后,我突然在ZDL(大東-駿通的縮寫)里面"名聲"大起,很多人都知道制造二課有個新來的高級技術員把臺灣經理灌得大醉的事情,甚至事情被放大了無數(shù)倍,什么二個人喝了十二支紅酒，外加一打啤酒等等.對這些,我只能苦笑,在ZDL里,一切表面上嚴謹?shù)�，和諧的都是一種假象，人人都有一種說不出的壓抑感，每個人都在尋找不同的途徑去發(fā)泄。-兩個月就這樣過去了。四個測試位的修理工作我早已熟悉，沒有事做的時候，我就幫著拉長負責看下員工的操作，自此我可以獨立操作之后，我們拉的任何測試工裝、測試儀器調校這些，我們拉長再也沒有找到制技部，都找我去搞定，我那時并不懂程序，只知道我能做這些，所以也把他當做份內的事情。后面做的事情慢慢增多，拉線的不良物料要退倉，凡是牽涉到材料性能方面的，物料也會每天收集好，讓我?guī)退贆z測一遍，然后去辦退換。我也一樣來者不拒。就在一天早上，我們物料員來找我，說昨天退的物料被制推課打回頭了，說我沒檢測試，把良品當不良品了，聽見制推課這三個字我就很敏感，而且我對于我檢測的結果很有自信，當時就叫她把報告拿過來我看。那是一款帶有驅動電達的電位器，用于音響上控制主音量的，我在測試報告上寫的結果是單邊可控，制推課寫的報告是功能良好。這個電位器我記得很清楚，用遙控器來操作時，它只能順時針旋轉，不能逆時針控制，為了確保無誤，我又把它裝到了機器再試了一下，結果一樣，我們的物料員看著我操作完畢，就去找制推課那個負責確認的技術員過來。-不知道是不是那個技術員不在還是什么原因，來的人卻是卜星哲。卜星哲倒是非常有耐心的看我重頭到尾操作了一遍，又看了下報告，對我們說：“這應該是我們技術員測試有問題，一會你去制推部換個報告，把這些物料換了去�！�
然后對我說：“這不應該是你做的事情，你自己的事情呢？”
我毫不退讓：“卜課長，這些事情是我在完成我自己的工作后做的，我并沒有影響我的工作�！�卜星哲笑了，他的笑容在我來看是一種嘲笑：“你認為完成了嗎？我承認你能做的事情有很多，你也有能力做，但你要分清主次，公司給高級技術員定的是流動崗位，你們不同于在拉線上工作的作業(yè)員，區(qū)別就在于這流動這里，這些物料鑒定工作有專人負責，我覺得你有空時，倒是應該好好想想，為什么你每天要修這么多不良品。”
我也笑了：“卜課長，我每天填的報表相信你也看了，我覺得這個問題應該問你更合適，為什么我會修這么多不良品，我看過文件，如果沒記錯的話，制推課的一項工作就是：不斷推進制程改善，提高員工效率，降低不良率。我沒有說錯吧�！�
火藥味在空氣中彌漫，有些拉的流動人員也往這里靠了，我看見我們的課長也在往這里走近，潛意識里，我希望事情鬧大一點，而且我很清楚，暫時性來說，我還可以控制我的情緒，但隨時可能爆發(fā)。
在我們課長終于走到跟前時，卜星哲開口了：“你說的沒錯，這確實是制推課的一個主要職責，但是往往在你們的報表交上來之后，當時產品的品質形態(tài)，員工的作業(yè)結果已經無從查證了，事后的處理永遠比不上當時的控制。”
我們制造二課的課長姓徐，一個四十歲左右的中年人，無言的點頭。
卜星哲接著說：“做為一個高級技術員，你不是為了修理而去修理，在我們眼里，你今天修了十塊不良品，明天修了十二塊，后天修了十五塊，這不是成績，而是失敗！”他拿起我工作臺上的一個東西：“這個我們發(fā)給你，兩個月你只用了一次，想想為什么？公司發(fā)給你的東西絕不是用來看的。搞控制決不是一個部門或某個部門的事情。”徐課長也接了話題：“卜課長很少這么認真說話啊，小梁技術是不錯，不過還是要多煅煉，這些我們教不了你，要靠你自己實踐了�！�
兩個課長打著哈哈走了，留下我一個人看著卜星哲剛才拿起的東西，那是一沓類似于信紙的東西，唯一不同的是她上面印了一個卡通圖案：一個戴著帽子的員工，臉上有兩行眼淚，僅此而已。第一次我覺得卜星哲沒那么討厭，面對著那個卡通，我開始沉思。秘訣在這張卡通圖片上？？？！�。�
肖勇過來拍了拍我的肩膀：“人事部開始對新進人員進行考核了，最后一個月，你的報告將由徐課長和制推課同時寫的�！笨粗覍δ莻�卡通愁眉苦臉，肖勇笑了：“來，我給你看點東西�！�
我看的是一張分析表，應該是第四測試拉的一個高級技術員的工作分析記錄，那條拉線一開始三個高級技術員，每人負責四個測試位，后來只有一個高級技術員，每天的修理記錄上決不超過三個不良品，而且最令我驚異的那三個不良的原因都是材料不良引起，人為的不良是零�？吹阶詈�，我才知道這張分析表是1996年8月的，分析的對象就是肖勇。下面的簽名就有卜星哲！肖勇看著我看完：“這張表我一直留著，你也是我第一個拿出來給看的，自己好好想想，我也只能幫你這么多了，一切看你理解！”我笑了：“如果我還不理解，我就是豬！”1996年9月，我的分析表也出來了，至今徐課長的一句評語我還記得：“該技術員專業(yè)知識扎實，動手能力強，控制管理有很大提升空間，建議調任品質部接受系統(tǒng)培訓�！�-就這樣，我轉了正，工資由660元加到704元（基本工資上漲10%，所有人都是一樣，包括我的同學）。1996年10月，我收到通知，調去品質部任技術員，
我知道這個結果跟我這一個月有關，一個月的時間，我們拉線和負責我們拉線前面生產的插件拉線，被我貼滿了那個卡通單，只要在我修理時發(fā)現(xiàn)有作業(yè)不良的，我會直接找到這個工位，在她的面前貼上那張單，并請拉長過來確認，沒有人敢自己撕下那張單的，因為所有的都是一式兩份。就這樣，我的修理日報表里人為不良慢慢降低，每天最多只出現(xiàn)一，兩塊板，有時甚至沒有。拉線上的女孩子看我的眼神也變了，再也不會在我走近的時候她們還在偷偷談天，我不清楚為什么，我發(fā)現(xiàn)我跟她們的距離在迅速拉遠，直到發(fā)8月份的工資時我終于清楚，我那一張卡通單就代表著扣掉她們五塊錢！拉長連帶責任也扣五塊錢，我這一個月的工作就扣掉了二條拉線合計近2000塊錢！工作的成績就是要建立在別人的傷害上？我很痛苦。就在這時我接到了調令，拉長在班前會上宣布的時候，我感覺所有人都松了口氣，包括我在內。1996年10月5日，我進了品質部，換了黃色的工作牌，領了一個紅袖章，一個硬夾子，一把溫度測試儀，一個扭力計，一把卡尺，還有就是若干張比那些卡通單更高一級的單“紅單”！品質部我只工作了22天，在10月27日辭職了，在以后的工作中，我雖然不說后悔，但始終覺得時間太短，學的東西太少了。SONY，我就這樣離開了我的夢想。
那二十天是我最枯燥的日子，每天在屁股后面裝好那些工具后，我就去各個車間，拉線去巡拉，有明確的作業(yè)文件規(guī)定，我的內容很簡單：;1、 檢查每條拉上新人作業(yè)三個以上的作業(yè)情況。2、 檢查每條拉線上的烙鐵溫度控制是否在規(guī)定溫度，檢查五個以上3、 檢查風批扭力是否是規(guī)定范圍之內，檢查五個以上。4、 檢查靜電工作手環(huán)是否工作良好，佩戴是否正確。-5、 ………。。。。。。每天就是這樣了，有不合格的情況出現(xiàn)，我就要開紅單，不過經歷了上個月的事情，我慎重多了，不是重大問題，也不會開了，就是叫來拉長給她指出，讓她跟進改正。品質部里有幾臺電腦，上面很清楚的寫著，非指定人員不得操作，我很想用，但一直不敢用，上學時，那時386學校就兩個機房里才有，我就上過一次，基本上是排不上隊的，品質部那臺電腦顯然比學校的好得多，但我一直沒有機會使用。有一天中午吃飯時，那個大餐廳前圍了很多人，我也湊過去看了下，是一個員工，被反綁了雙手，胸口掛著個大牌子，上面寫著：”我是小偷“聽旁邊的人議論，是二樓隨身聽車間的，偷了一個成品隨身聽，被發(fā)現(xiàn)了。當時很大的太陽，那個人就在陽光下低了頭，一言不發(fā)，只有胸口那個牌子耀眼生輝很是刺目。我和同學們看了下，就去吃飯了，當時沒有一個人想到這件事情，跟我們的集體辭職會有任何關系。
1996年10，如果當時有朋友在東莞常平工作的話，應該對這件事有印象，就是ZDL高管震動，114位大學生集體請辭，ZDL董事長出面道歉。盡管政府部門封殺了這個消息，但這件事情當時在附近的工廠和打工者們都很清楚。那件事情過去兩天后的一個下午，快下班時，車間里面的大喇叭響了， 有二十幾個名字，其中有我的名字，說去二樓會議室開會。我看了下時間，也就是差三分鐘不到，于是我就去了。很快的人陸續(xù)就到齊了，一看大部分都認識，就是我們那天在荔香樓吃飯那些大學畢業(yè)生，大家相互打了個招呼，都轉了正了，互相問了下在那個部門，正聊著，那個臺灣梁經理就進來了，會議就要開始了。看我們坐好，那個梁經理就開始訓話了，第一句就是我們的紀律性太差了，公司是叫大家來這里開會，不是在這里聊天，我們大家互相看了一眼，都沒有說話，緊接著他就把話題扯到那天的盜竊事件上，說我們一定要潔身自愛，遵守公司紀律等等，說我們這些人進廠就進了車間實習，沒有接受公司紀律培訓，所以借這個事件來給我們這些人補個課，說大陸人的意識品德太差，一定要加強管理，不知道為什么看著他說的嘴上口沫橫飛，我就有一種想打架的沖動！
那個梁經理越說越激動，在他的嘴里把大陸和臺灣分的很清楚，一會什么大陸的如何如何，臺灣的又如何如何，終于一句話他沖口而出：”你們這些大陸豬！“”啪“一聲脆響，我坐的對面的一個學生，我只知道他姓揚，江西工業(yè)大學畢業(yè)的，合上了他的筆記本，站了起來：”梁先生，你要對你說的話負責！“第一個走了出去，緊接著是第二個，第三個，我是第幾個不記得了，只知道會議室里留下了那個梁經理和他的助手，兩個臺灣人呆如木雞的坐在那里。-我們二十多個人也沒有回各自的部門，大家心里都憋著一股氣，二十多個人就這樣不約而司的出了車間，那車間門口的保安看著我們一群人臉色深沉的走下樓，頭一次也不敢問什么，就看著我們往生活區(qū)食堂走過去。
那天下午到晚上，我們二十多個人在食堂的那個小賣部，差不多喝光了那里的啤酒，“大陸豬”是我們在高談闊論中提到最多的字眼，很多來小賣部買東西的，打電話的人都聽到了，我們也清楚，保安部那個臺灣經理就在跟前聽了近半個小時，我們也毫不在意，繼續(xù)喝酒和痛罵，那是我來廣東最痛快的事情�？梢哉f，一群從學校畢業(yè)的熱血青年就在這種情況下，徹底被激怒了。
第二天我上班，品質部的人看見我的眼神都是怪怪的，我清楚，這事情應該全公司的人都知道了，我們就是想看看，這個臺灣性質的公司對于這件事情有什么反映。
反映很快就來了，第三天的晚上十點半，保安突如其來的檢查宿舍，我買的那些電子材料，烙鐵等等，他們翻來覆去的看，我懶得跟他們解釋，就把買東西的發(fā)票扔在他們跟前，然后告訴他們，公司的用的材料都是寫得：“MADE IN JAPAN，或MADE IN TAIWAN，而我這些是MADE IN CHINA，這把烙鐵是30元一把，比不上公司那些恒溫烙鐵，就是這樣，那些保安還是把東西拍照，拿了幾個和我的收據(jù)，也沒收了烙鐵，原因是：宿舍不允許私自使用大功率電器。Bbs那天檢查的宿舍就是我們那天開會那些人的，無一例外。除了我的烙鐵和別人的宿舍有一塊萬用表外，他們一無所獲。我們開始反擊，一篇有我們二十多人簽名的大字報在各個宿舍樓的樓梯，食堂上帖出，題目就是：“什么叫大陸豬！”-有人開始簽名了，一直簽到114個，最后的結果就是公司不給出書面的道歉，我們將向有關部門采取行動。說實話，我們那時根本不知道有關部門是什么，更不知道他在那里，但那口惡氣，那種人格被侮辱的感覺是一定要得到渲瀉。那些大字報保安看見一張撕一張，他們撕一張我們就帖一張，后來那些保安也不管了，畢竟他們也是大陸人，那句”大陸豬“也是包含他們在內的。公司的反映來了，10月22日，一張有ZDL董事長簽名的回函貼在我們的大字報下面。那篇文章寫的很藝術，原文大致如下：-首先我想明確一點，我們都是炎黃子孫，只是因為區(qū)域的不同，才有臺灣和大陸的區(qū)分。
公司在中國大陸投資建廠，本著促進兩地經濟共同發(fā)展的基本原則，更是為了響應大陸改革開放的號召，ZDL于1992年在大陸興資建廠，成為SONY在中國指定的五個整機配套生產商，這些成績，與公司數(shù)年來的所有員工是分不開的，這些員工既有大陸的，也有臺灣的，我代表公司的董事感謝大家的工作。
這次出現(xiàn)的這個事件，是我沒有想到的，臺灣的人員在來內地工作時，公司都有明確的規(guī)定，尊重每一個人，尊重每一位員工，我們只是企業(yè)，不是搞政治，不能發(fā)表有侮辱性字眼，但這回梁**先生所說的話，令公司的在職大陸人員所產生如此之大的反響，令我們重新考慮他的能力是否能勝任此項工作，因此，梁**先生已與10月21日召回臺灣，同時公司保證，在ZDL所有在內地的工廠、外協(xié)，均不會再任用此人。-同時，公司的其他臺干，亦應在此次事情中吸取教訓，注意自己平日的言行。最后，對于梁**先生的話，我只能說很遺憾，但這畢竟是個人的說法，不是全部，也希望我們大家要明確，切勿意氣用事，11月將是公司訂單全面交付的時候，希望所有人加倍努力工作，為完成目標為已任……
corrugated steel sheath - 皺紋鋼護套,皺紋鋼管護套 （0） 投訴
P:2007-06-28 11:18:52
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拖著被保安翻的亂七八糟的行李， 我們走出了公司，身后的鐵門就在我們離開的那時關上，將我們與公司完全分隔了起來。大家開始互相道別了，有的去了老鄉(xiāng)那里，有的去了別的鎮(zhèn)，到最后發(fā)現(xiàn)就我們二十幾個新來廣東的人不知道去那里，腦子發(fā)熱后，我們要為自己的吃穿住行去負責了。在工業(yè)區(qū)里，大家很快租了房子，我又回到了ZDL門口，我要等肖勇，事先說好了的。六下班了，ZDL的門口瞬間擠滿了人，數(shù)千人要外出，要到門衛(wèi)那里換廠牌，我在不遠處冷冷看著，突然覺得這里是個監(jiān)牢，大門的右邊有用紅紙?zhí)鰜淼拇蟠蟮恼序G啟事，我在想，還有多少人不知道，要競相入內呢。
肖勇來了，我們兩個蹲在地上抽煙，對于來廣東僅四個月不到的我，對于重新找工作實在是一點頭緒也沒有。六西格瑪品質論壇|'v5O4T0Ki5he
肖勇也清楚，所以他說：“在廣東，工廠遍地都是，以你的水平，想進工廠明天就可以進，但最好給自己有一些選擇，我知道有一家新開的公司，你可以去試試，你的英語如何？”
我點點頭，英語我們這群理科生中，我的英語還是相當不錯的，不過來到ZDL這么久，從沒有接觸過英語，連自己都忘了。我問了個肖勇奇怪的問題：“你為什么不走？”肖勇笑了：“如果是一年前，不用你說，可能當時第一個走得人就是我，但現(xiàn)在不同了，一年的時間和努力我不想浪費，而且在ZDL可以學到很多我們在學校里學不到的東西。”他看見我在沉思，又說：“你也別想太多，叫家里人把畢業(yè)證書盡快寄過來，才能找工作，在外面住不是太安全，千萬要注意，走，我請你吃飯去�！�4e就這樣我們聊得很久，我才知道肖勇來了一年，他的工資也才升到850元左右，而據(jù)他所說，他的同學有的已經可以拿到了1500以上，當時我對錢還沒有概念，覺得1500元是很多很多了，我在想什么時候我可以拿到那個數(shù)。在我們租房的那個村口，我打了個電話給父母，簡單的說了下情況，給了他們肖勇的地址，讓他們寄證件過來，忍著老爸老媽對我的批評，到最后付電費時，才知道這里的長途好貴，不到五分鐘的長途，我付了四十二元。十一月的廣東依然是烈日炎炎，收到了畢業(yè)證書的我們在肖勇指點下來到距土塘不遠的一個地方，叫麥園工業(yè)區(qū)，那里有一間新開的工廠，叫安美時（IMS）。很簡單的程序，填寫了一些關于個人經歷的表格后，開始筆試，我們全部面試的是技術員的職位，收到的試題也是一樣，拿到試卷的時候，我終于明白肖勇所說的英語是怎么一回事了，試卷全部是英文試卷！緊張過后，我開始審題，其實都是些數(shù)字電路方面的題目，不算太難，而且很多是基礎理論的知識，好在我們離校不久，這些東西還沒有忘掉，唯一的障礙就是英語，我看見我的同學有人開始皺眉頭了，他的英語不算太好，但我也沒有辦法幫到他，在規(guī)定四十分鐘的答題時間內，我用了二十分鐘交了試卷，監(jiān)考人員告訴我中午一點半到保安室等面試通知，如果沒有就是沒有希望了。吃過簡單的午餐，我們五個人來到保安室門口，還有些人看來也是一樣在等結果，一點二十五分，我們看見一個女孩子拿著厚厚一沓資料出來，開始宣讀名字，很幸運，我們五個人的名字都有。
進了公司里面的等待室，一股涼意撲面而來，很輕爽的感覺，我注意了一下，一共是九個人被帶到了這個房間，看來都是面試同一職位的，而這家公司對技術員的招騁職位是三個。我對廣東又有了一層意識，就是競爭無處不在。-質有人進來叫人了，我又是第一個，整理了一下裝束，我跟著那個女孩子進去了里面。我坐在一張大班臺的前面，有點不相信我的眼睛，我對面的人，分明就是我在電影里經常看到的人，周潤發(fā)！上學的時候，我經常在星期六的晚上看通宵夜場，看到最多的就是周潤發(fā)的片子了。那人可能意識到我的失態(tài)，笑了：“是不是覺得我象周潤發(fā)？”非常蹩腳的國語，說得非常慢。我下意識的點點頭，有點手足無措。那人又開始笑了：“很正常，我在香港的大街上經常有星探問我愿不愿意當周潤發(fā)的替身。所以我在香港沒地方呆了，只好跑到大陸來避難�！闭f完大笑，配合著他那口實在讓人難以理解的普通話，我也笑了，出自真心的笑。那人姓許，IMS中國內地工廠三個高級經理之一，加拿大戶籍。這是我后面知道的。那場面試在很輕松的氛圍下進行，唯一的難過就是許先生的普通話，夾雜著白話，國語和英語，簡直就是大雜燴，他在我們跟前還放了一張紙，就是為了方便溝通，但效果不理想，他寫的是繁體中文，東倒西歪，我越看越糊涂，結果到了最后，我直接用英語跟他溝通，說不出來的，我就用國語說，這樣溝通才真正順利起來。我的面試用了近一個小時，許先生給了我一個報到通知單，在上面用中文恭恭正正寫上了我的名字，站起來遞給我：“我代表IMS歡迎你�！蔽腋樟耸�，他的手很有力。那種喜悅是描述不出的，我在等待我同學的時間里，給父母打了電話，直到老爸問了句，現(xiàn)在工資是多少錢，我才想起來，許先生有問過我對公司有什么樣的要求，我只記得我想要一臺電腦進行工作，至于工資是多少錢，我居然沒有提。下午5：30左右，我的同學們全部出來了，我們都有了那一個報道通知單。汪：安美時（IMS）電子有限公司，1995年至常平建廠，1996年正式啟動，主要客戶為：IBM、寶麗來、HP、戴爾等世界頂尖的IT公司，主要生產：硬盤驅動卡、電腦主板、音卡、顯卡等等電腦產品。能進入那家公司工作，是我一生的榮幸。1996年11月8日，我進入IMS領了一身工衣，深藍的顏色，我們五個人去人事部照了相，下午廠牌出來了，用ID卡做的很漂亮，每個人照片就印在上面，唯一不同的，我們五個人當中，二個人是在ME，二個人是在TE，只有我在QA。又開始培訓了，一起新進來的人有近三十個人都在一起培訓，后面閑聊知道，除了員工之外，其他的人有做PMC，有做生產管理的，搞技術控制的除了我們五個之外就只有一個，屬于PE，當時我還是搞不太懂ME，TE，PE這些有什么區(qū)別，他們每個人工資都一樣，都是800，我沒談工資，不過心里想大家一個級別的，應該是一樣的。
七天的培訓，除了前面二天介紹IMS的發(fā)展史、香港公司的現(xiàn)狀，看圖片，了解公司的管理規(guī)定外，每天我們都會被要求記住廠牌后面的那句話，也就是IMS的質理方針，如干年后我接觸到了很多公司的質量方針，但是都沒有一家如IMS這般清楚明確。IMS的質量方針：為顧客提供稱心滿意的產品和服務，是我們安美時人的共同承諾。七天的培訓，我印象最深的就是IMS對于靜電的詳細介紹和控制，從靜電的產生到危害，從靜電的預防到控制，我一直以為學電子的我，對靜電還是有些認識的，結果一聽課才知道什么叫半瓶水，培訓主管是個香港人，但國語非常好，我們培訓時他拿出了公司各種各樣防靜電的物品，從膠袋到膠箱，最后我們被要求，每個人無論走到那里，口袋里始終要裝上靜電手環(huán)，接觸任何一款產品或物料前，第一件事就是在你最近的靜電插口上插上你的靜電手環(huán)。最后二天的培訓是說焊接方面的，唯一不同的是IMS的產品以表面貼裝為主，公司有大量的幻燈片來演示，什么樣的錫點是不良品，手工焊錫時如何才能使錫點表面沒有錫尖、光滑等等，然后進行了考試，我自我感覺不錯，結果在電子放大鏡下看到自己焊的錫點，只能用慘不忍睹來形容。
上部門報道了，領了二個工具，一把鑷子，韓國生產，一個萬用表，F(xiàn)ULKE的，我在ZDL也就見過二塊，還是日本人專用的，想不到今天居然在自己手里，還有一個必備的物品，就是靜電手環(huán)。我在文員的帶領下，見到了我的上司，一個胖胖的香港人，在我們混熟了之后，我們都是叫他何胖子。很和藹的一個人，在某種意義來講，他是我在廣東從事品質工作的真正啟蒙老師。我被要求每天上午在部門看文件，了解公司運作，下午就去各車間去實地查看，了解產品生產流程。七天后要出具報告，并且要指出自己認為的問題三個以上。-就這樣我開始了新的工作，而且步入一個完全不同的工作階段。通過對公司架構的了解，我把現(xiàn)場實習的第一站選在了產品生產的第一工序，SMT部。-在1996年的時候，IMS有16條雅馬哈的SMT生產線，三條西門子的，共是19條，我對SMT是第一次接觸，非常的感興趣，從金手指帖膠紙開始，一點點看，到錫膏印刷，來之前我看了有關SMT的一些文件，在心里做一些對比，加深印象，車間里有一些穿黃色工衣的女孩子，我知道她們是IPQA的工作，所以也特別留意，她們分四個人，一人看四條拉，每過30分鐘就要從SMT過回流焊前拿三塊板，看貼片的質量、錫膏的分布情況、回流焊的溫度，然后把抽取的數(shù)據(jù)填到懸掛在相應位置的報表上，并描上曲線，我把報表取下來，看了半天，除了那些不良的數(shù)據(jù)和對應措施外，其他的如CP、UCL，LCL等，我根本沒有概念，只能帶著一知半解看到QC檢驗產品。 每一塊PCBA在IMS是經過全檢的，QC跟前都配有20X的電子放大鏡、以及錫點不良判定的標準，每每發(fā)現(xiàn)一個不良品，她們就會貼上一個紅色的箭頭紙，然后記在QC報表里，良品就插入到那種防靜電的周轉車里，等待QA判定，這里重點提一下，IMS的SMT抽樣計劃不是根據(jù)美軍MIL-STD轉化的，在作業(yè)文件里規(guī)定的很清楚，每50PCS抽檢一次，沒有MAJ或A、B、C類不良的劃分，只有CR，CR=0，只有出現(xiàn)不合格品，QC就得返工，當班主管一定要做出分析報告，屬于設備問題的就由工程部來分析，達到循環(huán)控制。當天的實習后我在筆記本上記了三個問題，第一就是什么是UCL，LCL。第二、那些圖表的作用。
第三、機器設備的保養(yǎng)維護在那里？出于ZDL的習慣，晚上我就去加班了，到了坐位時才坐了十分鐘，正在看文件，何胖子也來了，看我在加班，問我在干什么，我說看看文件，他當時用了很奇怪的表情，然后告訴我，在公司沒有分配實際工作之前，是不用加班的，我說這是我自愿的，不用計我加班費，他笑了：“是加班就一定會付費，但是公司的要求加班付費的前提是創(chuàng)造價值�！蔽矣悬c明白，但并不是全部明白，不過還是收拾了東西回到了宿舍，無一例外，我的同學也紛紛回來了。
于是大家坐在一起交流，見見一天的見聞，我那個英文不是太好的同學在TE，他說今天他看了一天的資料，全是英文的，頭痛的很，我心里動了一動，確實今天我在車間所見到的文件，報表等等也是全英文的，我自己看了都會稍嫌吃力，盡管IMS的員工招收以中專為起步，但我相信他們絕不會全部明白這些文件的定義，那么這些文件是給那些人看的？想到這里，我又把它記到了筆記本上。
第二天一早，人事部經理肖先生叫我們來開會了，就是我們幾個新來的人，說的就是昨天加班的事情，原意是指，公司給我們的實習時間是應該夠用的，不需要通過加班來彌補等等，要學會有成本的概念。充分利用和分配時間，無端的浪費是絕不允許的。會議上我們大眼瞪小眼，不明所以，總覺得實習加班學東西是為了能快速上手，盡快進入工作角色，沒想到公司對這件事情如此重視，居然還開了一個專題會議。盡管我們知道IMS的加班費是按1：1.5計算的，但在我們心里絕不是為了混這個加班費才去加班，有了ZDL的前車之鑒，我真的很擔心這又是一次文化氛圍不同所造成的沖突。
IMS的香港管理人員由于國語絕大多數(shù)（甚至可以說只能有一至二個，說的可以讓人直接聽懂）都很差，這個肖經理也是如此，所以這件事情很長時間令我們心里產生陰影，直到我擔任了QA主管后（那是我在IMS近四個月后的事情了），一件小事才讓我明白這個會議的真正意義。-提前把他寫出來，不是我為了贊揚什么，而是想讓大家借鑒，管理人員應該做什么。一次QA在抽檢顯卡時，發(fā)現(xiàn)在色彩檢測時，圖案邊緣有花紋現(xiàn)象，為了分析不良品的產生原因，我拿了這塊不良品，去公司那臺價值150W美元的洗水機后面做干燥檢測，在檢測之前，我用風槍先對著機板進行吹風。
cosine emission law - 余弦發(fā)射定律 （0） 投訴
P:2007-06-28 15:28:15
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可以這樣說，當時我對這件事情還是不理解，以至于在跟同學們談起時，大家都是同一個反應，典型的資本主義！-現(xiàn)在想想，那時的我是多么的幼稚。IMS的工作時間很奇怪，早上8點到12點，中午半小時的吃飯時間，下午從12：30到3：50就是下班了，剩下的時間就是加班了。我開始有點明白，人事部肖經理所說的實習時間的問題。我的床上擺了兩本書，一本上學時的課本《概率》，另一本是厚厚的英漢辭典。上班時看文件有不認識的單詞，我就把它記在本子上，回去查詞典，就這樣邊學邊看，不到一個月的時間，QA里所有的程序文件、作業(yè)規(guī)定我全部看完了，大體上明白了IMS的一些基礎化運行操作，并且在IMS的各個車間實習也差不多結近尾聲，可能是以前在ZDL工作的關系，我對維修位看的比較多，這里用于維修的設備儀器簡直是一流，美國泰克的數(shù)字示波器、ICT小型測試臺等等，可謂齊全，我看了他們的報表，每天的生產量均在3K以上，但修理的數(shù)量絕不會超過5PCS，而且都是材料不良，我看見他們把取下的不良材料用靜電膠袋仔仔細細的封裝了，并用標識帖帖好，放在一邊，在下午2點左右的時間，就有物料員專門來收取。
reeling direction - 收線方向 （0） 投訴
P:2007-06-28 15:28:53
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QA的辦公區(qū)跟資材的辦公區(qū)是緊挨著的，當時IMS的采購部還在香港，我在程序文件里知道，由生產部所發(fā)現(xiàn)的材料不良，一定還要經過工程部和QA兩個部門的鑒定后，出具報告。我留意了一下資材那邊負責跟物料的，果然每天約3點的時間，那些不良物料就會放在他的桌上，包括不良的分析報告，然后他就是發(fā)EMAIL給香港采購，按材料的類型寫上供應商名稱等等。
就這樣一個月的時間轉眼即過，一個早上，我被通知，接受評估。-
三個人，一個大陸的女孩子，人事部文員負責做記錄的，人事部肖經理，還有一個就是“周潤發(fā)”高級經理許先生。
顯然這個陣勢比當初我的面試要嚴肅的多。不過我充滿信心。
肖經理先開始，他的第一個果然在我意料之中：“從你填寫的資料來看，你曾經做過生產技術修理，對比IMS，你有什么樣的感覺和建議�！�
我開始回答：“在ZDL的修理跟IMS的修理差別很大，因為不良的原因來源不同，IMS自動化生產的程度很高，ZDL雖然有自動插件機，但主要在于插跳線，因此很多人為的焊接和插件的問題是不良的主要來源，而IMS的不原來源，從我近期的實習來看，人為性的操作因素非常少，主要不良來源于設備的差異性和材料本身的缺陷，從材料的使用來看，據(jù)我所知，ZDL的材料供應商均是由SONY公司指定供應，IMS因為我沒有接觸過這一塊，但從不良品的控制環(huán)節(jié)上來看，也是非常嚴謹，希望我以后能在這方面逐步加強�！�
肖經理和許先生都點了點頭，那個女該子記得飛快，但緊接著肖經理的第二個問題卻令我考慮了良久。
“我們剛從香港搬遷過來不久，對于大陸的運行還處于摸索階段，甚至包括溝通也有障礙，你覺得有什么好的建議�！�
我不是太清楚他這個問題的真正含義，只有一點可以肯定，我們那114個人在ZDL集體辭工的風波IMS肯定已有所耳聞，也許我這個問題回答不好，就會再次面臨失業(yè)。
與其選擇逃避，不如直接面對，何況在那個辭工事件中，我并沒有做錯。
我整理了自己的思路：“我想這個問題要從我第一家公司說起，做為一個從學校畢業(yè)還不到半年的人，卻已進入第二家公司就職，是一件很令人難以接受的事情，我只能這樣說，在ZDL和IMS是兩種不同的文化氛圍�！�
肖經理顯然很在意這點：“你能否描述一下你具體的感受呢�！�
我點點頭：“這些是只能從細節(jié)上感受的，在IMS，我們下班也要經過檢查，是否將公司物品帶出，是用金屬探測器，在ZDL也要檢查，是由保安直接在身上搜查，這就是一個完全不同的感覺�！�
緊接著我加重了語氣：“但這不是最重要的，重要的是IMS的每個職員，包括香港的高級經理等都跟我們一樣接受檢查，而在ZDL，只要他是臺灣人，是臺干，保安只會敬禮，目送�；蛟S在制度的成立上沒有什么對錯，但對于我們還講潛意識里卻是抵觸這些等級劃分。是以當臺灣的人事經理梁先生的大陸豬沖口而出時，我們才會真正的被激怒。”
話已經說開了，我再也無所顧忌：“人跟人是平等的，沒有高低貴賤的區(qū)分，我承認ZDL是一家非常正規(guī)的公司，管理非常嚴格，我們每天早上要起來晨練，作早操，但是在ZDL里面對于人員的最基本的尊重卻是體現(xiàn)不到，是以我選擇離開，而且決不后悔！”-
看得出我比較激動了（那時真是毛頭小伙子，要是現(xiàn)在我肯定這樣回答問題，呵呵），許先生笑了：“那你現(xiàn)在感覺如何？”
聽到他夾雜著英語的港式普通話，我真的感覺到好輕松，我用英語回答了這個問題：“Very nice！”
緊接著我嘗試著說了一句話：“如果公司的香港管理人員，能夠加強一下對普通話的學習，效果會更好，更利用溝通，畢竟在IMS有很多人跟我一樣對于白話的聽力還是有限，這樣做很多事情執(zhí)行起來出現(xiàn)偏差的可能性會少很多�！�
許先生做了個鬼臉，笑著說：“我們每天晚上回去后公司租的地方，都有人給我們上課的，這個活動現(xiàn)在在香港總公司一直在進行。我們這些先期過來的人是因為時間不允許，實際上，梁先生你可能不知道，如果是一年前，我一句國語也講不出來的，肖生也是一樣�！�
說完他大笑，整個氣氛真正的開始放松下來。
但我的問題還沒有結束。對于我個人來講，才剛剛開始。
air cylinder - 氣缸,風缸,壓汽缸 （0） 投訴
P:2007-06-28 15:29:31
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“許經理，我有個建議，我看了公司的文件，全部是英文文件，車間所做記錄的報表也全部是用英文描述的，內地的教育情況我比較了解，英語雖然是必學課程，但普及程度還非常欠缺，我在工修時間跟公司的一些員工有過交流，確實存在著有這方面的困惑，能不能轉換成中英文對照的版本，這樣使文件真正起到指導的作用�！�
許先生聽完后點點頭：“很好，你很細心，公司其實已經發(fā)現(xiàn)了這個問題，但由于我們現(xiàn)在搬過來生產的產品均是已經生產成熟的產品，所調過來的管理人員也是非常熟悉的，是以來到大陸，所有人的上崗前操作均是由他的管理上員直接教導，就是為了避免執(zhí)行出現(xiàn)錯誤的問題�！�-質
許先生接下來說的一句話，我始終記在心里：“梁生，不是所有事情一定要達到最完美時才可以做的，但能做的事情就一定要做的，你要理解�！�
當時我并不理解，應該講是一個高度的問題。但時至今天，我可以用一百種說法來詮釋這句話的含義，而結果都只有一個，用通俗的話講就是切忌本位主義，要站在公司整體運營高度或者戰(zhàn)略性去全方位考慮問題，當然這些是做為一個高級管理者基本要必備的。
許先生接著道：“今年結束前，公司會將IBM一個產品調來由大陸直接生產，所有的評估項目，報告，總公司均已完在了，而我們這里要做的就是將他轉化為生產，這次的項目與以往不同的是，我們這些香港管理人員只給予以你們一些參考意見，而真正的落實是由你們來負責，梁生不知道有沒有信心，正式生產將由明年的2月份正式開始！”-質
我直視許先生：“只要公司給我機會煅煉和實際操作，我有信心一定做好�！�
1996年12月18日，一個由22人組成的項目成員名單在公司各部門間傳遞，項目QA組的成員三個人中有我的名字在內，我的任務就是全面評估工程師所做的樣板的可靠性和進行生產測試準備，及分析該產品在生產制程中的重點控制要素，同組的三個人中一個是何胖子，還有一位姓熊，比我早進入IMS三個月的師兄。
12月10號，IMS總部來了三位工程師和一位IBM的工程師（標準的黑人）來到了公司，在公議室里我們這邊22人跟他們開了一個前期會議，主持人就是許先生，會議內容簡直明確，公司已經調了一條SMT生產線，TI測試拉專門供這個項目組測試使用，所有在項目進行中所產生的數(shù)據(jù)報告，均要由許先生簽字，然后FAX到香港IMS和IBM總部。
FMEAIBM的工程師叫JACK，主要的目的就是一個，我們這邊所測試的數(shù)據(jù)他要最終核實，并確保同IBM的一致性。整個會議進行時間不到二十分鐘，全程英文進行，還好，基本上可以聽明白，在會議的最后，我們每個人手里就是厚厚的一堆資料，然后開始準備。
IBM和香港IMS給的資料很充足，這是一款新的硬盤驅動卡，在資料從產品的BOM到分解的SMT，AI的的LOADING LIST，各個關鍵元器件的規(guī)格參數(shù)、指標及檢測的設定一應俱全，我初步拿到手上時簡直震驚，預先想的工作計劃完全用不上，這些資料可以說拿到手上就可以直接生產使用，不需要任何更改，但如果這樣我們這個項目組還有什么意義？
就這樣我?guī)е苫罂粗Y料到了下班，吃飯時問了下我那個在TE的同學，他也在項目組里，得到的答案跟我一樣，就是無從下手。
整整一天的時間過去了，除了看資料外，我一無所獲，那種無從下手的感覺令我感到窒息甚至發(fā)瘋，生平第一次覺得我就是個白癡。
的確，我一向很自信，但最終卻不得不承認我是個白癡，在學校里學到的東西，只能使我明白這些資料，但從理論轉化成工業(yè)上的實際實現(xiàn)，我卻沒有絲毫頭緒，知識的嚴重欠缺，令我深深沮喪。‑_
第二天剛去上班，何胖子就過來了，問我準備的情況，我只好原原本本的告訴他，顯然我沮喪的神態(tài)，他看的一清二楚，不到十分鐘內，他把我和那位姓熊的同事叫到了會議室。
他跟我們兩個兩張報告，是1995年的IBM生產HP產品的一個項目評估報告，我看到簽名擬制的人就是何胖子，報告內容的詳盡僅用他的篇幅是描述不出的，在這個長達40多頁的報告中，從產品的生產第一工序的控制要素，到各個檢測樣本的實際測試數(shù)據(jù)，到可靠性驗證的結果，包含所有，其間問題點的產生，分析，解決方法，控制點均有詳細描述。"
何胖子一直沒有說話，很輕松的喝著咖啡，看著我們看這份報告，直到我們看完。他才開口：“我只有中五的學歷，相當于你們這里應該是中專畢業(yè)吧，但是從我來內地不到一年的工作時間來看，大陸的學生有一個非常明顯的弱勢，就是實際動手能力不強，可以說你們在學校除了學了課本的東西以外，其他一無所知，特別是對實際應用上，這跟香港的教育完全不同，舉個例子，就英語來說，你們本科畢業(yè)個個都是四級，但聽力，口語不如香港一個中學生，除了環(huán)境外，你們就是應用的太少，香港人可能語法不如你們，但他們可以隨意的用英語交流，而語言的最大用途就是交流，這才是重點�！�-
這是一個普通香港人說的話，一個在IMS工作近十二年，工牌上還印著QA技術員、一個僅有中五學歷的人說出的話。
我當時心情是只有二個字，震憾！每一句都跟拳頭一樣準確的打中我心窩，打得我隱隱做痛。
事實的確如此。
何胖子下來的話是專對我說的：“梁生，公司給了你一個月的時間，在各個車間實習，盡管人事部門對你的評估是優(yōu)秀的，不過我相信，今天的問題產生你自己也非常清楚，象IBM這樣的產品項目評估，IMS一年最少都要做十次以上，每一個新的MODEL我們都要做類似的工作，是以，請不要從資料上下功夫，而是在車間上下功夫，想想我們如何在實際的各項測試，生產環(huán)節(jié)去保證滿足IBM所給的項目中的所有內容。”
他把廠牌翻過來，我又看到那一句話：“為顧客提供稱心滿意的產品和服務，是我們IMS每一個人的共同承諾！”
熊師兄拍了拍我：“這個承諾是包括我們大家所有人在內的�！�
那時的我，只想哭。而且每每回憶起當時這個情景，總是有一種酸酸的感覺，包括現(xiàn)在也是。
下午下班，得到的通知依然是不用加班，唯一的跟以前不同的，何胖子說，今后加不加班你自己決定，不需要再來問我了。就這樣帶著一肚子郁悶我在四點鐘就回到宿舍。
晚上跟同學打拖拉機，輸?shù)靡惶：�，被貼滿了紙條，睡覺的時候就在撲克牌和各項測試報告的數(shù)據(jù)交錯中恍惚不定。
第二天，我抱著資料直接沖進了車間，答案永遠只能自己尋找，我不會服輸。-質量
從印刷錫膏開始，我一項項核對資料和實際操作，很快我就發(fā)現(xiàn)IBM在REPORT中有一項要求，就是從冰箱中取出的錫膏放到印刷網上后必須在十分鐘內使用完畢，這就要求使用的錫膏量要得到較為精確控制，對于SMT我一知半解，于是請教了一個當時在場的香港技術員，他的第一反應是不可能，因為嚴的過了頭，不過他仔仔細細看了一遍報告后，跟我說，象這種東西一定要在報告中指出，這個不是靠錫膏控制的，而是要不停的換取印刷鋼網才可以根本解決。`
我開始有點感覺了。"
就在我在SMT車間的時候，那些同在項目組的SMT部的同事也開始根據(jù)那份LOADING LIST對SMT進行編程，IE開始計算單位時間產能，IBM對于SMT部分的質量要求是不超出50個PPM，我清楚他們的壓力，是以我在經過時只是跟他們微笑打了個招呼。!
公司發(fā)給我們用于完成這個項目的表格，我終于填上了自己的內容，一天的工作，從各個工序到報告，我一共填寫了十二項內容。包括了SMT、AI、ICT等幾個方面。
第二天我的報告經許先生簽字的回復在我的電腦里出現(xiàn)了，許先生對這些進行了充分的肯定，同時也給了我一些意見，指出我需要用報告標準格式來描寫這些內容，就是說寫出要達到的目標，現(xiàn)實操作的不符，可能出現(xiàn)的問題和正確執(zhí)行的建議。他在回復的最后說，這些是一個做為品質工作者最基本的要求，好象是寫小說一樣，小說的三要素。我開始明白一些，上學時實驗報告的內容格式也是這樣的一種固定，為了就是使相關的人員可以看的更清楚。
那天晚上我開始加班，何胖子看到我在加班的時候，輕輕的點了下頭。
在這個期間，我跟那個IBM的黑人工程師JACK也有一些接觸，不知道是不是語言障礙，他很少說什么，一般就是點頭或者說GODD，除此之外沒有什么別的內容，但我知道，他非常細心和系統(tǒng)，要知道我們22個人的評估報告，他是每天都在細細的審查和給IBM做報告回去，我們所提出的每個問題他都記得清清楚楚，并親自跟進落實的程度。
transversely corrugated self-stabilized conductor - 橫向軋紋的自穩(wěn)定化導線 （0） 投訴
P:2007-06-28 15:30:20
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元旦一過，IMS香港發(fā)了指令過來，1月5號開始試產。試產數(shù)量500PCS。
真正考驗我們這個項目組的工作成效階段開面開始了。一份份經由我們各個負責項目段的簽名文件開始逐批發(fā)放，唯一不同的不再是全英文，而是中英文對照版，在當初決定加大工作量做中文文件時，許先生引用了我的說話，說實話我挺感動的。文件在我理解就是為了使用的人可以參照，而不僅是為了客戶審廠時起的裝飾作用。作業(yè)人員也開始培訓了，我有十四個工位的跟蹤，作業(yè)人員清一色的女孩子，我開始手把手的一點點帶她們，從烙鐵的溫度設定開始、ICT的數(shù)據(jù)讀取、波形圖的比較等等，那些日子經常要加到11點以后，直到她們可以獨立上手。試產正式開始，第一批物料一進倉我就去了IQA跟蹤他們檢驗，核對PN號，物料進了車間使用后，第一塊板由我們項目組成員親自裝好，檢測無誤進行封板。二天時間后500PCS生產完畢，除了一個錫點不良外（不影響性能），生產直通率100%。-JACK回香港搭機回美國，項目組成員跟他開最后總結會的時候車子就在樓下等他，他跟我們每一個人握手，嘴用依然是那一句：“GOOD！”元月份還沒有結束，總部的命令又來了，公司全面進入審核階段，為了1997年4月的內審，因為公司地址變遷和管理人員重大變革，這次ISO9002的審核實際是一次復審，審核方是SGS。-IMS給每個職員了一份表格，上面有各種培訓的項目，公司讓每個人填上自己認為的培訓需求，然后再給予相當應的培訓，我填了密密麻麻共16項，結果過了一會，何生就找我了，告訴我要有方向性，有計劃性和相關性。我只好重填了一遍，選了其中三頂。其中就有ISO9000的知識培訓。IMS總部來了一位內審員，我們管他叫陳生，于是每天下午4。00~5。30的培訓成了我工作的一部分。一開始學習ISO8402那些術語的時候，枯燥的我很想睡覺，就這樣算是到了過年。很偶然的一次，跟陳生聊到了鄧小平，他說香港人很尊敬這位偉人，我曾問過他97香港就要回歸了，他有什么感覺，陳老師的回答是，對內地經濟發(fā)展會有很大好處，鄧小平的偉大就在于不僅僅是看的祖國統(tǒng)一的問題，更看到香港在國際經濟體系中最大的經濟價值和貿易價值。這番話我似懂非懂。2月19號的早上，廠外所有的火車均拉響了汽笛（IMS緊靠著東莞火車東站的鐵路邊），當時辦公室內所有的香港職員集體起立，閉目而站，用一種近似于虔誠的態(tài)度來向這位偉人告別，在我的心中以金錢至上的資本主義色彩的香港形象瞬間淡化很多，我只知道他們跟我一樣是中國人。無分彼此。我們開始學習標準條款，我喜歡聽陳生講案例，根據(jù)現(xiàn)象判定違反的條例，如何開NC，如何做整改，如何跟進效果，那時才真正感覺到在品質管理這里我的弱點在那里，很多事情都有所依據(jù)，而不在是想當然而，寫文件是一件非常嚴謹?shù)墓ぷ�，那時記得最深的一句話就是：“如何做的如何寫，如何寫的如何做。”很快19個條款我已經非常熟悉，公司開始將我們這些人分派成三個小組，去各個車間參與實地審核，學習現(xiàn)場取證的技巧，一連一個星期下來，我們就開了接近100個NC報告，（其實真正的問題只有七個是不符合體系，也只能算B等，有些NC連C等都談不上），然后我們再跟進落實每一個NC的整改。培訓結束，人事部將考評表給了我們每一個人，公司將在大陸這里培訓七個內審員，我是其中之一，我并不是其中對標準理解最充分最透徹的，但有一點是陳生說的我所具備的：“一個審核員對一個不符合項的判定，是一定取得對方的溝通和確認后才能開出的，而不是想當然，主觀的判定，內審員是協(xié)助企業(yè)進行體系的不斷完善，而不是用來專門挑刺的，溝通是做為審核員的第一要素。”就這樣到SGS審核前，我們一共進行了六次的審核，差不多就是地毯戰(zhàn)術了，那段時間差不多犯了職業(yè)病，不過到真正快審核前的一個月，還是香港總部派了三個審核員來進行一次內審，我們之前所保留的審核記錄做為參考。IMS進行了一次管理評審，我們大陸之邊是做為旁聽和記錄的身份參加了會議，可能是顧忌到我們有所想法，人事部還專門解釋了一下，其實是由于我們內審員的資格并沒有得到確認。SGS的審核計劃傳過來了，這邊列了四個陪審員，沒我的份，清一色的香港人，不過我的任務是做記錄，隨時拿需要的文件。那三天的審核是我從事這么ISO審核這么多年來最正規(guī)的一次審核了，沒有任何的公關成分，SGS的審核員吃飯也是跟我們在一起（除了最后那天，公司通過后，出去簡單吃了一頓飯），看文件，做記錄，跟我們看到的內審時的工作基本上沒有什么差別，到結束時以一個洗板水上的標識帖不清（因為當時操作人員可以清楚識別，并正確使用），記了個C類，其他均合格。SGS審核完后，我們把所有的記錄歸檔、整理完畢后，公司內部開了一個會，肯定了大陸這邊的工作開展情況，香港IMS的第二批設備搬遷的計劃也在開始運作了。我們QA部并沒有接到新的任務，只是按部就班的做自己的事情。那天我正在審查一份不良材料的分析記錄，人事部打了電話來說肖經理讓我過去。那天是4月12日。坐在肖經理的對面，我并不知道他要講什么內容，他只是問我?guī)讉�月來的工作感受，我一邊說他就一邊記，說話的內容我都忘了，因為我只記得一件事。肖經理在我說完后，拿出了一張紙遞給我，我打開詳細的看了一遍，內容是：“
尊敬的梁*閣下7AM經過您在IMS公司努力工作，我們很感謝您為IMS不斷的成長做出了貢獻，為了充發(fā)揮臺端您的工作能力，IMS決定任命閣下為QA主管，薪資由原***提升到*****，主要負責。。。。。。
要提請臺端注意的是，IMS視閣下的工資為公司高等機密，因為亦請臺端遵守此項規(guī)定，不可泄露臺端個人薪金。。。。。。看完就沒有感覺了，腦子里只是在想，這就是升職？肖經理很是客氣的打斷了我的胡思亂想，告訴我這是公司幾個管理層評定的結果，如果我有任何意見，可以提出。傻瓜才有意見！出了肖經理的辦公室，到車間，那一天，我都在笑，象個傻瓜一樣。-不過我還是把我的收入告訴了同學，當天晚上下班后我們就去外面的大排檔吃了一頓，算是慶祝。順便說一下我當時的收入，剛進去時是800元，三個月后加到900元，這次的提薪是加到1200元，我們五個同學中，在TE那個加到了1100元，也是屬于升了職，是助理工程師，其他三個都是900。IMS的加班時間那時很多，算上加班，實際收入在我拿900元工資時都可以拿到近2000元。不過要扣稅，公司出糧是通過銀行代發(fā)的。兩天后新的廠牌發(fā)下來了，我的手下一次性多了十七個女孩子，宣布那天，何胖子讓我來幾句就職宣言，我估計當時一定是臉紅耳赤了，吶吶的說不出來話了，只是讓大家多支持多配合，何胖子讓我上三樓寫字樓，在三樓的樓梯口那里有個神位，他點了香恭恭敬敬的向拜了幾下，示意我照做說實話，我蠻反感這個，記得在IMS剛過完年開工，那天發(fā)了利是，香港人就帶著我們在車間里拜神，很難想象的一件事吧，全是現(xiàn)代劃生產設備的車間里，擺了供臺（就是工作臺，上面鋪了防靜電膠，再鋪了一層紙），供了生果，燒雞，點了香爐，一個個的去拜。看著一個個香港人很誠心的樣子，當時只覺得好滑稽，當然依樣學樣，我們也隨便拜了下就是，沒想到，今天何胖子讓我上來卻是專門干這件事。!{(\何胖子看得出我的疑慮，但他接下來的說話我更是吃驚：“我來IMS差不多十年了，每年都有調薪，卻從沒有升過職，你來四個月升任主管，當然從薪水來講，不能劃等號，因為兩地的消費水平完全不同，但四個月升任主管是IMS從來沒有的事情，你知道為什么嗎？ ”我一直以為這次升職是我自己靠能力表現(xiàn)掙來的，但何胖子的語氣顯然不是這么回事。
何胖子笑了：“這次升任主管，你只是其中之一，實際上是14個人，全是大陸人，實際上當初IMS從香港來大陸的時候，我們都清楚我們遲早是要被公司辭退的！”我真的吃驚，這是從來沒有聽說的事情。
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