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第一章危機(jī)：中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失！��

　　一戰(zhàn)略與績(jī)效背離的疑問(wèn)��

　　1．戰(zhàn)略雷同，績(jī)效為何不同��

　　2．僅有戰(zhàn)略是不行的��

　　二執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失��

　　沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力��

　　如何打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：提升執(zhí)行力��

　　三商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力��

　　1．柳傳志：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人��

　　2．杰克?韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化��

　　3．邁克爾?戴爾：執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行��

　　四國(guó)人的執(zhí)行力癥狀��

　　1．對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性，也不覺(jué)得重要��

　　2．不注重細(xì)節(jié)，不追求完美��

　　3．不會(huì)在自己范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題��

　　4．對(duì)于公司的要求不能堅(jiān)持,也不想堅(jiān)持��

　　五執(zhí)行沒(méi)有借口：高效執(zhí)行，拒絕借口��

　　1．五種典型的借口��

　　（１）他們決策時(shí)根本就沒(méi)有征求我的意見(jiàn)，所以這不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任��

　�。�2）這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做��

　　（3）我們以前沒(méi)有這么做過(guò)，這不是我們的做事方式��

　�。�4）我沒(méi)有接受從事這項(xiàng)工作的培訓(xùn)��

　�。�5）我們從來(lái)沒(méi)有趕上并超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的念頭��

　　2．借口和理由的區(qū)別��

　　3．沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)��

　　4．消除借口，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵��

　　第二章執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因��

　　一管理者沒(méi)有常抓不懈��

　　1．提高管理者的執(zhí)行表率作用��

　　2．管理者在執(zhí)行中應(yīng)做到的幾點(diǎn)��

　　二管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改��

　　1．管理制度是什么��

　　2．制度對(duì)執(zhí)行的重要性��

　　（1）用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)��

　�。�2）用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力��

　�。�3）用制度建立一個(gè)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制��

　　3．管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)于執(zhí)行的危害��

　　三制度本身不合理��

　　1．制度不合理妨礙執(zhí)行��

　　2．制定合理制度的規(guī)則��

　�。�1）制度與實(shí)施過(guò)程的區(qū)別��

　�。�2）將工作規(guī)程文檔化��

　　（3）制度和實(shí)施的程序��

　�。�4）不要反復(fù)制定制度��

　　（5）制度的制定和更新必須遵循相應(yīng)程序��

　　四執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款��

　　1．執(zhí)行過(guò)程繁瑣對(duì)企業(yè)的危害��

　　2．優(yōu)化執(zhí)行過(guò)程的利器——業(yè)務(wù)流程重組（BPR）��

　�。�1）業(yè)務(wù)流程重組的基本理念��

　　（2）業(yè)務(wù)流程重組的類(lèi)型��

　�。�3）業(yè)務(wù)流程重組的基本原則��

　�。�4）業(yè)務(wù)流程重組的組成��

　　五缺乏將工作分解和匯總的好方法��

　　1．工作分解的重要作用��

　　2．制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的方法��

　�。�1）類(lèi)比法��

　　（2）自上而下法��

　�。�3）自下而上法��

　�。�4）使用指導(dǎo)方針��

　　六沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法��

　　1．監(jiān)督對(duì)于執(zhí)行的作用��

　　2．缺乏監(jiān)督對(duì)執(zhí)行的影響��

　　3．監(jiān)督控制的方式��

　　4．監(jiān)督結(jié)果的處理��

　　七培訓(xùn)中的浪費(fèi)��

　　1．培訓(xùn)資源浪費(fèi)的原因��

　�。�1）企業(yè)管理者或老板對(duì)培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度��

　�。�2）培訓(xùn)的目的不明確��

　　（3）培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差��

　�。�4）錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員��

　�。�5）培訓(xùn)方法不當(dāng)��

　�。�6）培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督和評(píng)估��

　　2．杜絕培訓(xùn)浪費(fèi)的方案��

　�。�1）重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)��

　　（2）緊扣企業(yè)目標(biāo)��

　�。�3）強(qiáng)化其他人力資源管理活動(dòng)的支持��

　�。�4）選擇正確的人參與培訓(xùn)��

　　（5）監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果��

　�。�6）利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源��

　　八公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力��

　　1．企業(yè)文化的作用��

　　2．如何培育執(zhí)行力文化��

　　（1）倡樹(shù)理念��

　�。�2）專(zhuān)注細(xì)節(jié)��

　�。�3）過(guò)程與目標(biāo)控制��

　　第三章把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心��

　　一人員流程��

　　1．人員流程的三項(xiàng)目標(biāo)��

　　2．國(guó)內(nèi)企業(yè)在人員流程上的缺失��

　�。�1）不具備挑選人才的能力��

　�。�2）缺乏對(duì)人才的信任��

　�。�3）不注重開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人員的價(jià)值��

　　3．健全人員流程的四項(xiàng)關(guān)鍵做法��

　�。�1）人員流程與策略流程、營(yíng)運(yùn)流程的連結(jié)��

　　（2）進(jìn)行人員流失風(fēng)險(xiǎn)分析，降低人員流失風(fēng)險(xiǎn)，建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道��

　�。�3）關(guān)鍵做法三：處理績(jī)效差的員工��

　　（4）人力資源與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的連結(jié)��

　　二戰(zhàn)略流程��

　　1．什么是好的戰(zhàn)略��

　　2．如何制定好的戰(zhàn)略��

　　3．誰(shuí)來(lái)制定戰(zhàn)略��

　　4．有效執(zhí)行戰(zhàn)略的七個(gè)步驟��

　�。�1）量化愿景��

　　（2）用口號(hào)傳達(dá)戰(zhàn)略��

　�。�3）規(guī)劃結(jié)果��

　�。�4）規(guī)劃你不做的事��

　�。�5）開(kāi)放戰(zhàn)略��

　　（6）狀況與進(jìn)度自動(dòng)化管理��

　�。�7）建立執(zhí)行與戰(zhàn)略之間的良性循環(huán)��

　　三運(yùn)營(yíng)流程��

　　1．運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容��

　　2．運(yùn)營(yíng)流程的關(guān)鍵指標(biāo)��

　　第四章如何提升個(gè)人執(zhí)行力��

　　一有執(zhí)行力的人的九個(gè)特征��

　　1．自動(dòng)自發(fā)��

　　2．注重細(xì)節(jié)��

　　3．為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)��

　　4．善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)��

　　5．樂(lè)于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意��

　　6．對(duì)工作投入��

　　7．有韌性��

　　8．有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好��

　　9．求勝的欲望強(qiáng)烈��

　　二提升個(gè)人執(zhí)行力的方法��

　　1．如何管好自己的工作��

　　（1）時(shí)間與日程管理��

　�。�2）授權(quán)與任務(wù)管理��

　　（3）抗干擾管理��

　�。�4）會(huì)議與報(bào)告管理��

　　（5）備忘錄��

　�。�6）記憶系統(tǒng)��

　�。�7）助理或秘書(shū)的運(yùn)用��

　　（8）檢查清單��

　　2．如何管好下屬��

　　3．管事的方法��

　　三如何提高下屬的執(zhí)行力��

　　1．明確負(fù)責(zé)人，并授權(quán)他調(diào)度一切��

　　2．將目標(biāo)分解成每個(gè)人的任務(wù)��

　　3．盯緊每件事，關(guān)注“回報(bào)”��

　　4．杜絕下屬只報(bào)喜不報(bào)憂的行為��

　　四個(gè)人執(zhí)行力的弊端��

　　1．某民營(yíng)企業(yè)的困惑��

　　2．企業(yè)執(zhí)行力的提高≠企業(yè)中個(gè)人執(zhí)行力提高��

　　一組織執(zhí)行力的7種體現(xiàn)��

　　1．有活力的企業(yè)��

　　2．及時(shí)應(yīng)對(duì)的企業(yè)��

　　3．集權(quán)式的企業(yè)��

　　4．消極應(yīng)對(duì)的企業(yè)��

　　5．各行其是的企業(yè)��

　　6．過(guò)度膨脹的企業(yè)��

　　7．管理過(guò)度的企業(yè)��

　　二影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素��

　　1．戰(zhàn)略產(chǎn)生的過(guò)程��

　　2．工作計(jì)劃系統(tǒng)��

　　3．信息溝通系統(tǒng)��

　　4．企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)��

　　5．組織結(jié)構(gòu)設(shè)置��

　　6．企業(yè)的決策系統(tǒng)��

　　7．獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)��

　　三提升企業(yè)執(zhí)行力的重點(diǎn)��

　　1．提升員工的士氣��

　　2．培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”��

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目錄(2)

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　　3．重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性��

　　四提升執(zhí)行力須澄清的幾個(gè)問(wèn)題��

　　1．“想”和“干”哪個(gè)更重要��

　　2．目標(biāo)管理和過(guò)程管理哪個(gè)更重要��

　　3．流程管理和過(guò)程管理有何區(qū)別��

　　4．統(tǒng)一執(zhí)行與因地制宜如何協(xié)調(diào)��

　　四建立組織執(zhí)行力的內(nèi)容��

　　1．構(gòu)建執(zhí)行框架��

　　2．建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)��

　　3．明確管理層的責(zé)、權(quán)、利��

　　4．制定執(zhí)行流程��

　　5．建立管理機(jī)制��

　　6．尋找執(zhí)行工具��

　　7．塑造執(zhí)行文化��

　　8．進(jìn)行執(zhí)行效果的評(píng)估��

　　第六章執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)做起��

　　一執(zhí)行力要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起��

　　1．處理好兩個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題��

　�。�1）１＋１＜１的問(wèn)題��

　　（2）１＋１＞１的問(wèn)題��

　　2．管理好三項(xiàng)核心流程��

　　3、建立執(zhí)行構(gòu)架，營(yíng)造出執(zhí)行的文化與流程��

　　二中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的誤區(qū)��

　　1．對(duì)“執(zhí)行”的期望過(guò)高��

　　2．片面理解“執(zhí)行”��

　　3．仍然保持原來(lái)的管理方式��

　　4．缺乏輔助工具來(lái)考核“執(zhí)行”成效��

　　5．沒(méi)有及時(shí)完善內(nèi)部用人機(jī)制和人才成長(zhǎng)機(jī)制��

　　6．沒(méi)有意識(shí)到真正徹底的“執(zhí)行”，其實(shí)是一場(chǎng)企業(yè)革命��

　　三領(lǐng)導(dǎo)角色定位觀念變革��

　　1．領(lǐng)導(dǎo)必須具備執(zhí)行力��

　　2．領(lǐng)導(dǎo)需要一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力��

　　3．領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的主體��

　　4．領(lǐng)導(dǎo)重視下屬執(zhí)行力的培養(yǎng)��

　　5．領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)致力于營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化��

　　四執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事��

　　1．了解你的企業(yè)和員工��

　　2．堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)��

　　3．確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序��

　　4．跟進(jìn)��

　　5．對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)��

　　6．提高員工的能力和素質(zhì)��

　　7．了解你自己��

　　五執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)必須規(guī)避的七個(gè)陷阱��

　　1不愿承擔(dān)個(gè)人責(zé)任��

　�。�1）承擔(dān)責(zé)任是獲得尊敬的惟一辦法��

　�。�2）拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)��

　�。�3）培養(yǎng)勇于承擔(dān)責(zé)任的精神��

　�。�4）高層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任��

　　（5）中層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任��

　　2不會(huì)做教練式的引導(dǎo)��

　　(1)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行教練式的引導(dǎo)��

　　(2)如何進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)��

　　3在公司的內(nèi)部形成對(duì)立��

　　(1)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神��

　　(2)激活團(tuán)隊(duì)氛圍��

　　4忘了利潤(rùn)——公司的命脈��

　�。�1）利潤(rùn)是企業(yè)的命脈��

　　（2）如何提高企業(yè)利潤(rùn)��

　　5不當(dāng)老板只做哥兒們��

　　1．好兄弟與管理者的成功混合體并不存在��

　　2．管理者如何處理與員工的關(guān)系��

　�。�1）建立員工忠誠(chéng)��

　�。�2）激勵(lì)員工��

　�。�3）與員工一起成長(zhǎng)��

　　6縱容能力不足的人��

　　（1）處理員工八個(gè)不要��

　�。�2）“懲罰”員工不是苦差��

　�。�3）妥善處理員工問(wèn)題��

　　7缺乏危機(jī)意識(shí)��

　�。�1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)防范��

　　（2）具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要性��

　�。�3）如何應(yīng)對(duì)危機(jī)��

　　第七章執(zhí)行力扭曲��

　　一執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在原因��

　　1．企業(yè)的執(zhí)行力必須由“二傳手”的具體管理來(lái)實(shí)現(xiàn)��

　　2．不正當(dāng)管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力��

　　二執(zhí)行力扭曲的幾種表現(xiàn)��

　　1．執(zhí)行“變味”��

　　2．緩沖虛置��

　　3．消積抵消��

　　4．?dāng)嗾氯×x��

　　5．借機(jī)循私��

　　6．惡意延伸��

　　三執(zhí)行力扭曲的診治��

　　1．率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正��

　　2．充分溝通��

　　3．注重落實(shí)，建立公正的執(zhí)行評(píng)價(jià)制度��

　　4．及時(shí)反饋，保證管理舉措本身不斷完善和及時(shí)更新��

　　5．專(zhuān)項(xiàng)治理，嚴(yán)防執(zhí)行力扭曲的“病毒”擴(kuò)散

謝謝。已下載。

已下載，回去好好研究。正是這些細(xì)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)公司的文化