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[企業(yè)文化] 帶好銷售團(tuán)隊的六大寶典
P:2012-02-16 18:31:44
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帶好銷售團(tuán)隊的六大寶典 ：
一、勢氣比武器更重要，戰(zhàn)場上打仗，戰(zhàn)士的射擊水平只是一方面，更重要的一方面是隊伍的勢氣，我們單位共200名左右的銷售人員，整個隊伍應(yīng)該有一個口號，這個口號通常代表我們團(tuán)隊的精神，特別在團(tuán)隊勢氣很低的時候，業(yè)績不太理想的時候，開單位會議的時候，跟同行公司一起的時候應(yīng)該喊出來。200人，分成2 大組，每組有自己的組名和口號，十個人一小組，有自己的組名和口號。開會的時候都要喊出來。
二、引入競爭的文化，每個月初，小組都要報目標(biāo)，小組之間要“打擂臺”，讓大家感覺到不僅僅為自己在工作，更是為了團(tuán)隊在工作，輸了的請贏了的吃飯或輸了的人跳舞給贏的人看，這樣大家即感覺到壓力，又能感覺到開心
三、建立感恩的文化，感恩是老生常談的事，但非常有必要，員工進(jìn)入我們單位后，有兩層關(guān)系，第一層關(guān)系是雇傭關(guān)系，另一層是人際關(guān)系，雇傭關(guān)系看重的是單位能給我發(fā)多少工資，活有多重，人都是希望付出最少，得到最多。中國有五千年的文化，非�？粗厝穗H關(guān)系，即使是錢少一點(diǎn)，只要人際關(guān)系簡單，大家在一起開心都是愿意的，世界上很多發(fā)展的非�？斓墓�，給員工的待遇也不是最好的，如阿里巴巴公司，馬云在開始創(chuàng)業(yè)的時候，還借員工的錢發(fā)工資給員工，創(chuàng)業(yè)的十八個人，直到今天都沒有走一個人，短短的幾年時間打造成為世界知名品牌。那如何建立感恩的文化呢？首先在公司里有一面墻，叫感恩墻，如果今天有誰幫助了我，我就會寫下感謝的話，貼出來，讓大家都看到。另外，單位每個月都應(yīng)該有同事過生日，單位應(yīng)該給這些過生日的同事過一次集體的生日，大家為他們唱生日歌！我相信誰都會非常感動的。
感恩還體現(xiàn)在銷售過程中相互幫助，大家結(jié)成隊子，傳幫帶！新員工進(jìn)來一定前期由老員工帶，這樣進(jìn)步才會非�？�，老員工帶新員工一方面自己滿足了自尊心，另一方面也可以起來鼓勵自己的作用，一舉兩得。
同事之間的相互幫助是建立在友誼的基礎(chǔ)上，不能有任何利益上的往來，只許上級給下級送禮，不能下級給上級送禮
四、建立分享的文化，古人說:”三人行，必有我?guī)煛保@句話不僅僅體現(xiàn)了當(dāng)時人們非常愛學(xué)習(xí)，而且很虛心，這樣的氛圍永遠(yuǎn)沒有勾心斗角，允許別人與自己的不同意見，我們的團(tuán)隊也應(yīng)該提倡這樣的文化，比如在銷售過程中，誰簽了大單了，我們?nèi)w人員應(yīng)該向他表示祝福，如果他簽了個很了不起的單子，沒有人祝福他，他內(nèi)心也會有點(diǎn)無言的失落感，即使是再小的訂單，都有很多人祝福他，他的內(nèi)心也會非常高興的，這個高興不僅僅是業(yè)務(wù)帶來的提成，更是一種被認(rèn)同的感覺，這樣大家才會有凝聚力。同樣，如果員工今天很失落，如果有人關(guān)心他，幫助他，他自己會做得更好，如果沒人幫助，他會很快離開，對公司也是一種損失。
分享不僅僅能幫助別人，而且更能提高自己，我們不希望出現(xiàn)業(yè)績非常好，但不愿意與別人分享的自私的行為，有這樣的人，我們要教育，教育不成要堅決開除，我們希望大家今天在一起工作，未來五年，十年，二十年都還在一起，直到退休，大家看工作看成是自己的事業(yè)，而不僅僅是糊口的工具。
五、管理要說在嘴上，寫在紙上，貼在墻上。大道理大家都懂，也都明白，但為什么在工作中說的跟做的不一樣呢，我們現(xiàn)在的管理是否僅僅是說在嘴上？人的大腦不是錄像機(jī)，也不是錄音機(jī)，有些話，當(dāng)時聽了很感動，但過一段時間就忘了，員工出了錯，如果領(lǐng)導(dǎo)一開始沒有明確提出來，這是領(lǐng)導(dǎo)的錯，但如果說出來員工還是犯錯，這是員工的錯，應(yīng)該把公司明確支持的、反對的、提倡的都貼在墻上，讓每個員工一進(jìn)公司都能看到，時時地提醒自己。
六、 明確提出哪些是不應(yīng)該做的，團(tuán)隊管理中有很多東西，如壞的習(xí)慣我們要明確提出，告訴大家這屬于高壓線：
1、誠信原則，我們不希望出現(xiàn)任何不誠信的情況發(fā)生，對銷售人員來說謊報拜訪量，電話拜訪說成上門拜訪，沒上門說成上門等等，這些都是不應(yīng)該的。
2、擾亂軍心，銷售人員經(jīng)常在外面跑，遇到客戶的無理情況是很正常的，我們希望員工心里不爽應(yīng)該有個正確的途徑發(fā)泄，而不允許在團(tuán)隊的內(nèi)部進(jìn)行傳播，負(fù)面的信息就好像手上的臟東西一樣，傳播一個人，就像在別人臉上摸一下，讓別人的臉變臟，然后那個人又傳播給另外一個人，最后，團(tuán)隊成員每個人都這樣，極大地影響了團(tuán)隊的勢氣，單位規(guī)定，當(dāng)員工遇到煩心的事的時候應(yīng)該找直接上司進(jìn)行泣訴而不準(zhǔn)在成員內(nèi)部進(jìn)行傳播,明確規(guī)定”報怨上司的人永遠(yuǎn)不提撥”,”抱怨下屬的人請他離開”
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