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UL的服務(wù)
UL的產(chǎn)品認(rèn)證、試驗(yàn)服務(wù)的種類主要可分為列名、認(rèn)可和分級(jí)。
1) 列名(LISTED):一般來講,列名僅適用于完整的產(chǎn)品以及有資格人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行替換或安裝的各種器件和裝置,屬于UL列名服務(wù)的各種產(chǎn)品包括:家用電器,醫(yī)療設(shè)備、計(jì)算機(jī)、商業(yè)設(shè)備以及在建筑物中作用的各類電器產(chǎn)品,如配電系統(tǒng)、保險(xiǎn)絲、電線、開關(guān)和其它電氣構(gòu)件等。經(jīng)UL列名的產(chǎn)品,通?梢栽诿總(gè)產(chǎn)品上標(biāo)上UL的列名標(biāo)志。列名標(biāo)志的用法。
2) 認(rèn)可(Recognized):認(rèn)可服務(wù)是UL服務(wù)中的一個(gè)項(xiàng)目,其鑒定的產(chǎn)品只能在UL列名、分級(jí)或其它認(rèn)可產(chǎn)品上作為元器件、原材料使用。認(rèn)可產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上并不完整,或者在用途上有一定的限制以保證達(dá)到預(yù)期的安全性能。在大多數(shù)情況下,認(rèn)可產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)都屬于R類。屬于L類的認(rèn)可產(chǎn)品有電子線(AVLV2),加工線材(ZKLU2),線束(ZPFW2),鋁線(DVVR2),和金屬撓性管(DXUZ2)。認(rèn)可產(chǎn)品要求帶有認(rèn)可標(biāo)記。
3) 分級(jí)(Classification):分級(jí)服務(wù)僅對(duì)產(chǎn)品的特定危害進(jìn)行評(píng)價(jià),或?qū)?zhí)行UL標(biāo)準(zhǔn)以外的其它標(biāo)準(zhǔn)(包括國際上認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),如IEC和ISO標(biāo)準(zhǔn)等)的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。一般來說大多數(shù)分級(jí)產(chǎn)品并非消費(fèi)者使用的產(chǎn)品,而是工業(yè)或商業(yè)上使用的產(chǎn)品。UL標(biāo)志中的分級(jí)標(biāo)志表明了產(chǎn)品在經(jīng)UL鑒定時(shí)有一定的限制條件和規(guī)定范圍。例如對(duì)工業(yè)上用的溶劑這樣的化學(xué)藥品,只對(duì)其達(dá)到燃點(diǎn)溫度時(shí)可能發(fā)生的火災(zāi)這一范圍進(jìn)行評(píng)價(jià)。某些產(chǎn)品的分級(jí)服務(wù)和列名服務(wù)相同,但一般只是對(duì)產(chǎn)品的某一方面或若干方面進(jìn)行評(píng)價(jià),如在美國,醫(yī)用X射線診斷儀這類設(shè)備要全國遵守美國法律和有關(guān)輻射發(fā)射及束流精度的規(guī)定,但因?yàn)閁L只把X射線作為分級(jí)產(chǎn)品,所以只評(píng)價(jià)它的機(jī)械性能、電氣性能和其它的非輻射性能這些方面。
4) 多重列名、多重認(rèn)可或多重分級(jí)服務(wù):當(dāng)一個(gè)UL的申請(qǐng)人在取得上述的列名、認(rèn)可或分級(jí)服務(wù)后,其產(chǎn)品要以另一公司的名義生產(chǎn)以滿足銷售的需要,可以申請(qǐng)多重列名,多重認(rèn)可或多重分級(jí)服務(wù),在這種情況下,得到列名、認(rèn)可或分級(jí)的制造商被允許使用產(chǎn)品名錄里的另一個(gè)公司的名字,但該產(chǎn)品除公司代號(hào),產(chǎn)品代號(hào)或UL公司認(rèn)為可以接受的其它特征外,必須與原來列名、認(rèn)可或分級(jí)產(chǎn)產(chǎn)品一致。
5) "AL"列名、認(rèn)可或分級(jí)服務(wù):若UL申請(qǐng)人不想用自己公司的名義取得列名、認(rèn)可或分級(jí)服務(wù),他可以申請(qǐng)用另一個(gè)商號(hào)(通常是零售商或批發(fā)商)的名義申請(qǐng)列名、認(rèn)可或分級(jí),即叫"AL"列名、認(rèn)可或分級(jí)服務(wù)。其與多重列名、多重認(rèn)可或多重分級(jí)服務(wù)的區(qū)別在于其申請(qǐng)人不是列名人。
6) 體系認(rèn)證服務(wù):作為國際認(rèn)可委員會(huì)的成員之一,UL廣泛涉足ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,ISO14000環(huán)境保護(hù)認(rèn)證,QS9000汽車行業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和AS9000飛機(jī)行業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證服務(wù)。到目前為止,在國內(nèi)共有116家工廠取得UL的體系認(rèn)證;其中21家為ISO9001認(rèn)證,85家為ISO9002認(rèn)證,1家為ISO14001認(rèn)證,9家為QS9000認(rèn)證。
7) UL的其它服務(wù):如證明服務(wù),檢驗(yàn)服務(wù),實(shí)情判斷服務(wù),調(diào)研服務(wù)等。在這里不作介紹。
UL的跟蹤服務(wù)
作為UL認(rèn)證的一個(gè)有機(jī)組成部分,為了保證UL的列名、認(rèn)可產(chǎn)品繼續(xù)符合UL的標(biāo)準(zhǔn)和要求,UL制定了"跟蹤檢驗(yàn)"系統(tǒng)。"跟蹤檢驗(yàn)"就是由UL派出分布在全世界各地的現(xiàn)場(chǎng)代表到當(dāng)?shù)氐墓S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)UL的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)。其目的就是通過對(duì)工廠的生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)過程以及產(chǎn)品,對(duì)照UL的標(biāo)準(zhǔn)和跟蹤檢驗(yàn)細(xì)則進(jìn)行核查,保證制造廠商的生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)過程和產(chǎn)品始終符合UL的要求。
為了保證UL的“跟蹤檢驗(yàn)”系統(tǒng)的實(shí)施,UL與制造廠商之間已經(jīng)簽署了一份“跟蹤檢驗(yàn)協(xié)議”,根據(jù)“跟蹤檢驗(yàn)協(xié)議”的規(guī)定,現(xiàn)場(chǎng)代表將定期地、不預(yù)先通知地巡查工廠,工廠不得無故拒絕現(xiàn)場(chǎng)代表的檢查。
現(xiàn)場(chǎng)代表到工廠后主要根據(jù)“跟蹤檢驗(yàn)細(xì)則”進(jìn)行檢驗(yàn)。“跟蹤檢驗(yàn)細(xì)則”是由UL工程部,在對(duì)送檢的樣品進(jìn)行測(cè)試后編制的,這一文件包括對(duì)該產(chǎn)品的全面描述,還包括照片]說明書等。它還規(guī)定制造工廠在生產(chǎn)期間經(jīng)常要做到的各種試驗(yàn),其中某些試驗(yàn)要求對(duì)產(chǎn)品100%的進(jìn)行,如耐壓試驗(yàn)。某些檢驗(yàn)則可以抽樣進(jìn)行,同時(shí),還規(guī)定了現(xiàn)場(chǎng)代表在工廠現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)必須抽查的試驗(yàn)項(xiàng)目,F(xiàn)場(chǎng)代表根據(jù)這類試驗(yàn)的詳細(xì)資料和規(guī)定來判斷檢驗(yàn)結(jié)果是否合格。 UL的跟蹤檢驗(yàn)分為R類和L類。L類服務(wù)主要用于和生命安全有關(guān)的產(chǎn)品,如滅火器、煙霧探測(cè)器,防火門和一些產(chǎn)量相當(dāng)大的產(chǎn)品,如電力設(shè)備,電線和斷路器。對(duì)于屬于L類的產(chǎn)品,生產(chǎn)廠必須直接向UL訂購標(biāo)簽貼在產(chǎn)品上。R類服務(wù)主要用于電氣設(shè)備,如電扇、電視機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、烤箱和其它通常用相應(yīng)的流水線來生產(chǎn)的產(chǎn)品。
UL檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)基本上屬于機(jī)械性作業(yè)。依據(jù)不同的產(chǎn)品,檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)有公告(Bulletin)、細(xì)則(Procedure)、FUII(如果有,包含在細(xì)則中)和UL標(biāo)準(zhǔn)(如果FUII中有要求)。
如果檢驗(yàn)員訪問工廠時(shí),工廠正在生產(chǎn)UL產(chǎn)品,或有庫存的UL產(chǎn)品,則檢驗(yàn)員會(huì)用以下方式之一抽取樣品:
從生產(chǎn)線上抽取各個(gè)部件加上從倉庫中抽取的一個(gè)完整產(chǎn)品。
從倉庫中抽取各個(gè)部件加上生產(chǎn)線上的完整產(chǎn)品。
從倉庫抽取完整產(chǎn)品用于拆分。
抽樣的具體數(shù)量決定于細(xì)則、FUII(跟蹤檢驗(yàn)指示)、SAP(標(biāo)準(zhǔn)附頁)或來自于UL實(shí)驗(yàn)室的直接命令。檢驗(yàn)員每次檢驗(yàn)并不一定檢驗(yàn)所有產(chǎn)品,但他們會(huì)盡量在一年或至少兩年內(nèi)檢驗(yàn)所有的產(chǎn)品類別或型號(hào)。 一般來說,UL對(duì)工廠生產(chǎn)體系的要求不是太高,只要求對(duì)儀器設(shè)備每年一次計(jì)量,保存好工廠自己的檢驗(yàn)記錄,以及對(duì)不合格品有一定的控制手段即可。
檢驗(yàn)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)代表(UL檢驗(yàn)員)會(huì)把注意力主要集中在產(chǎn)品本身,他們將根據(jù)上述的檢驗(yàn)依據(jù)逐條核對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),部件及裝配。對(duì)于涉及到產(chǎn)品安全的零部件,一般細(xì)則中會(huì)指明要求為UL認(rèn)證產(chǎn)品,并且會(huì)注明生產(chǎn)廠家和型號(hào);對(duì)于外殼、護(hù)罩等注塑件,一般情況下細(xì)則會(huì)指明其原材料和尺寸要求。現(xiàn)場(chǎng)代表會(huì)核對(duì)以上各項(xiàng)以及細(xì)則中所規(guī)定的UL標(biāo)記。
另外,如果細(xì)則或FUII或標(biāo)準(zhǔn)中要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,現(xiàn)場(chǎng)代表會(huì)要求工廠檢驗(yàn)員做相應(yīng)的各項(xiàng)測(cè)試,而現(xiàn)場(chǎng)代表則在旁作見證。如果細(xì)則中還要求送樣到UL作跟蹤測(cè)試,工廠應(yīng)配合檢驗(yàn)員制作相應(yīng)樣品,經(jīng)檢驗(yàn)員寫好樣品標(biāo)簽,提供地址并封樣后,由工廠寄往相應(yīng)的UL實(shí)驗(yàn)室。
如果工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品完全符合UL相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求,也無其它違反跟蹤服務(wù)協(xié)議的地方,檢驗(yàn)員會(huì)出具跟蹤檢驗(yàn)報(bào)告(Inspection Report);工廠代表在確認(rèn)其內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后應(yīng)在報(bào)告上簽字;一次檢驗(yàn)即告完成。如果檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)了與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不符合的情況時(shí),檢驗(yàn)員會(huì)出具變更通知書(Variation Notice),并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。
對(duì)于未授權(quán)產(chǎn)品使用UL標(biāo)記,檢驗(yàn)員會(huì)要求去除UL標(biāo)記;對(duì)于產(chǎn)品不符合UL要求,檢驗(yàn)員會(huì)在要求工廠去除UL標(biāo)記或返工使之符合要求;如果工廠對(duì)上述處理意見不同意,則可以暫時(shí)保留UL標(biāo)記,但必須停止出貨,檢驗(yàn)員會(huì)把情況通知相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室,由UL作出答復(fù)決定是否可以保留UL標(biāo)記;如果只出現(xiàn)一些小的問題,并不影響到產(chǎn)品的安全性,檢驗(yàn)員會(huì)作出臨時(shí)接受的決定,并報(bào)告給相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室;如果是一些明顯的標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤,如打字錯(cuò)誤或是單位錯(cuò)誤,則并不影響工廠產(chǎn)品的合格性,但作為UL的文檔處理,檢驗(yàn)員也會(huì)出具變更通知書。一般情況下,除非是UL公司的責(zé)任,檢驗(yàn)員都會(huì)要求工廠對(duì)不符合的各項(xiàng)向相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室作出解釋,UL會(huì)根據(jù)你的解釋作出相應(yīng)的答復(fù)。
當(dāng)然,檢驗(yàn)員的判斷只是臨時(shí)性的,最后的決定權(quán)當(dāng)然在UL各個(gè)實(shí)驗(yàn)室。如果工廠對(duì)檢驗(yàn)的作法有不同意的地方,完全可以向相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室反映,此時(shí),檢驗(yàn)員有義務(wù)提供相應(yīng)的聯(lián)系人和聯(lián)系方法。在確認(rèn)變更通知書所記錄的內(nèi)容無誤后,工廠代表應(yīng)在通知書上簽字。
