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[培訓(xùn)資料] 質(zhì)量工程師培訓(xùn)知識筆記
P:2009-06-04 18:38:04
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第一節(jié) 質(zhì)量的基礎(chǔ)知識
掌握質(zhì)量的概念（含相關(guān)術(shù)語；組織、過程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等）
一、質(zhì)量的概念
質(zhì)量活動的產(chǎn)生：人類社會自從有了生產(chǎn)活動，特別是以交換為目的的商品生產(chǎn)活動，便產(chǎn)生了質(zhì)量的活動。
質(zhì)量管理活動：圍繞著質(zhì)量形成全過程的所有管理活動。
質(zhì)量是構(gòu)成社會財富的關(guān)鍵內(nèi)容，是經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略問題。
質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴展到服務(wù)、過程、體系和組織，以及以上幾項的組合。
1、質(zhì)量的概念
質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。
（1）“特性”：指“可區(qū)分的特征�？梢杂懈鞣N類的特性，如：
物的特性，如：機械性能；.................
共61頁，應(yīng)該說比較全面和系統(tǒng)。
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