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[市場營銷] 做業(yè)務(wù)必須具備的三種能力，個人總結(jié)絕對實用
P:2008-11-20 22:59:09
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做業(yè)務(wù)3個多月了，有時候感覺真的很煩，一頭受客戶的埋怨，一頭還受領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥，有苦有困難只能自己扛。不過這三個月也收獲了許多，自己能力在訓(xùn)斥中得到升華，我真的不吝惜用升華這個詞，工作中如果沒有困難，一帆風(fēng)順，你永遠(yuǎn)也不可能快速成長，就像不經(jīng)歷風(fēng)雨的樹永遠(yuǎn)也長不成棟梁。下面就我的感受談?wù)劚貍涞娜N能力吧！
一、堅持，曾經(jīng)為跟一個3000塊錢的單子追了客戶1個月，最后順利簽單，當(dāng)然工程中你不能讓客戶覺得你很煩，要針對那些有產(chǎn)品需求的客戶跟住他，這樣他也不會去想找其他供應(yīng)商，這樣你就無形中少了對手。
二、急客戶之所急，不要因為利潤少而對客戶熱情不高，我有好幾個客戶都是老客戶，雖然每次都很少的利潤，都很挑剔，其實越是挑剔的客戶最后成交的可能性越高，所以要全心全意的為客戶著想，急他之所急，如果你解了他的燃眉之急，而不是趁火打劫，那么下次即使你的產(chǎn)品價格高點，他還是會找你！
三、遇事要冷靜，想解決方法，而不是去糾纏永遠(yuǎn)也理不明白的扯皮事件。適當(dāng)?shù)淖尣接袝r也能讓自己取得優(yōu)勢，當(dāng)然那是在你可接受底線的基礎(chǔ)之上。把任何狀況都當(dāng)做世界末日去對待，盡自己最大的能耐和努力去解決，不要因為害怕麻煩而束之高閣，更不能因為麻煩而脫離自己的信譽底線，如果你這樣做了，你會發(fā)現(xiàn)你的擔(dān)心是多余的，很多事情不是你想象中的那么無藥可救，只要你努力去解決問題了，終究會有個好的結(jié)果。啰嗦了很多，希望能給大家?guī)硪稽c啟發(fā)，還有一點是做任何事情大家都要及時總結(jié)，避免犯同樣的錯誤。最后祝大家周末愉快，因為我們周六也工作，周日才算周末��！哈哈
package sheathing - 包套,外護(hù)套 （0） 投訴
大哥講的太有道理！
songxu5959:
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