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日前,為配合公司發(fā)展戰(zhàn)略,管理部在公司內(nèi)部全力推行“7S”整頓活動(dòng),目的就是為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、提高員工的整體素質(zhì)(7S始于素養(yǎng),終于素養(yǎng));所謂“人造環(huán)境、環(huán)境造人”。推行“7S”活動(dòng)能使工作環(huán)境消除臟亂、保持舒爽和井井有條的作用,不斷提高工作質(zhì)量和效率;更重要的是激發(fā)員工高昂的士氣和責(zé)任感,可以使員工養(yǎng)成認(rèn)真工作、規(guī)范操作的良好習(xí)慣;同時(shí)有一個(gè)良好的工作現(xiàn)場(chǎng)、操作現(xiàn)場(chǎng),有利于企業(yè)吸引人才,同時(shí)為公司的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而提升企業(yè)形象和在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
“7S”活動(dòng)起源于日本,并在日本企業(yè)中廣泛推行,其具體含義和實(shí)施重點(diǎn)如下:
整理 (seiri)
就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚,并將不要的東西加以處理,它是改善工作現(xiàn)場(chǎng)的第一步。需對(duì)“留之無用,棄之可惜”的觀念予以突破,必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費(fèi)”、“可能以后還有機(jī)會(huì)用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對(duì)“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。
整理的目的是:改善和增加工作面積;現(xiàn)場(chǎng)無雜物,行道通暢,提高工作效率;消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故;有利于降低成本,節(jié)約資金。
整頓 (seiton)
把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位、簡(jiǎn)言之,整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是做到定位、定品、定量。
抓住了上述三個(gè)要點(diǎn),就可以制作看版,做到目視管理,從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法,進(jìn)而使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。
清掃 (seiso)
就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈,設(shè)備異常時(shí)馬上維修,使之恢復(fù)正常。
清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照決定清掃對(duì)象;清掃人員;清掃方法;準(zhǔn)備清掃器具;實(shí)施清掃的步驟實(shí)施,方能真正起到效果。
清掃活動(dòng)應(yīng)遵循下列原則:(1)自己使用的物品,如設(shè)備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;(2)對(duì)設(shè)備的清掃,著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);(3)清掃的目的是為了改善,當(dāng)清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時(shí),必須查明原因,并采取措施加以改進(jìn),而不能聽之任之。
清潔 (seikeetsu)
是指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí),需要秉持三個(gè)觀念:(1)只有在“清潔的工作場(chǎng)所才能產(chǎn)生出高效率,高品質(zhì)的產(chǎn)品。;(2)清潔是一種用心的行為,千萬不要只在表面下功夫;(3)清潔是一種隨時(shí)隨地的工作,而不是上下班前后的工作。
清潔活動(dòng)的要點(diǎn)則是:堅(jiān)持“3不要”的原則--即不要放置不用的東西,不要弄亂,不要弄臟;不僅物品需要清潔,現(xiàn)場(chǎng)工人同樣需要清潔;工人不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。
素養(yǎng) (shitsuke)
要努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),素養(yǎng)是“7S”活動(dòng)核心,沒有人員素質(zhì)的提高,各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展,就是開展了也堅(jiān)持不了。
節(jié)約 (save)
就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮它們的最大效能,從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的,物盡其用的工作場(chǎng)所。
實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀念:能用的東西盡可能利用;以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源;切勿隨意丟棄,丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值。
節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo),在我國,由于資源相對(duì)不足,更應(yīng)該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。
安全 (safe)
就是要維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害,以創(chuàng)造一個(gè)零故障,無意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。實(shí)施的要點(diǎn)是:不要因小失大,應(yīng)建立、健全各項(xiàng)安全管理制度;對(duì)操作人員的操作技能進(jìn)行訓(xùn)練;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,全員參與,排除隱患,重視預(yù)防。
通過公司全體員工齊心協(xié)力,從這段時(shí)間實(shí)施的效果看,各部門7S管理狀況的確取得了實(shí)實(shí)在在的改善,但我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),絕不能驕傲自滿,更應(yīng)該看到自身的不足,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前要重點(diǎn)防止以下三種不良現(xiàn)象影響公司7S管理水平的提高。
一要防短期行為。7S管理是一項(xiàng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基礎(chǔ)性的工作,事實(shí)證明,7S管理不是一朝一夕的事,單靠一、兩次整理整頓或清掃清潔是解決不了實(shí)際問題的,必須長(zhǎng)期抓、反復(fù)抓才能見實(shí)效,有的人把7S管理當(dāng)成臨時(shí)工作、權(quán)宜之計(jì),公司檢查了就緊一陣、公司不檢查就松下來,這種短期行為是管理不好現(xiàn)場(chǎng)的,如果這樣的話,那么本次7S活動(dòng)開展期間也許會(huì)做得好一點(diǎn),活動(dòng)一結(jié)束馬上就會(huì)反彈。因此,唯有長(zhǎng)期堅(jiān)持、反復(fù)執(zhí)行、經(jīng)常貫徹,思想上一刻也不松懈、制度上一刻也不松散、紀(jì)律上一刻也不松弛,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻處于7S管理狀態(tài),把7S管理的要求不打折扣地貫徹執(zhí)行到部門的各項(xiàng)工作、各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)中去,7S管理才能在公司扎下根來,才能使7S管理真正成為廣大員工的自覺行為和公司發(fā)展的重要保證。
二要防浮躁心態(tài)。心態(tài)決定一切,7S管理是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作,必須切實(shí)踏下心來才能搞好,來不得半點(diǎn)浮躁,判斷哪些做法是踏實(shí)用心的,哪些做法是帶有浮躁心態(tài)的,關(guān)鍵要看是否有利于7S管理水平的提高。通過在參加公司組織的7S檢查小組檢查中發(fā)現(xiàn),有的部門不是一心一意地想法設(shè)法提高水平7S管理水平,而是純粹為了提高評(píng)分,一門心思投機(jī)取巧應(yīng)付公司檢查,結(jié)果事情做了不少,實(shí)效沒有多少,這就是浮躁心態(tài)和行為的嚴(yán)重表現(xiàn)。因此,7S管理首先要管理好自己的心態(tài),心態(tài)不端正,7S管理就不能切實(shí)落到實(shí)處。
三要防偏離標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施7S管理的根本目的是為了加強(qiáng)公司管理基礎(chǔ),提高產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)能降耗降低成本,最終提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,我認(rèn)為衡量一個(gè)部門7S管理好壞的根本標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)該是看這個(gè)部門最終是否提升了工作效率、提高了產(chǎn)品質(zhì)量和降低了成本,而絕不能僅僅停留在“看表面”這個(gè)最“表面”的標(biāo)準(zhǔn)上,倘若只看表面做得如何,那么表面做得再好,效率、質(zhì)量和成本如果做不好,則7S無異于白搞。也許有的人認(rèn)為7S管理無非就是把衛(wèi)生打掃干凈,讓現(xiàn)場(chǎng)好看些,不錯(cuò),7S管理是要從打掃衛(wèi)生這些小事抓起,但是如果僅僅把目光局限于打掃衛(wèi)生這樣的小事上,就犯了認(rèn)識(shí)上失之于淺、目光上失之于短、范圍上失之于窄的錯(cuò)誤,因此,要堅(jiān)決防止和糾正7S管理就是為了讓表面好看些的浮淺認(rèn)識(shí)和行為的發(fā)生,要堅(jiān)持讓7S管理的一切工作為提升效率、提高質(zhì)量和降低成本服務(wù),一切活動(dòng)圍繞提升效率提高質(zhì)量和降低成本展開,通過加強(qiáng)7S管理,切實(shí)提升工作質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本,確保管理出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力來。
