P:2015-11-11 16:37:27
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隨便打開一個(gè)公司網(wǎng)站, 我們都可以看到"企業(yè)文化"一欄, 洋洋灑灑, 少則三四百字, 多則上萬字.
大體上都是相似的, 就是相互抄寫, 然后改改. 真正重視"文化"的企業(yè)其實(shí)沒有幾個(gè).
關(guān)于企業(yè)文化的定義林林總總, 有的企業(yè)用千言萬語去形容它,有的企業(yè)只用一兩句話, 但落實(shí)到員工層次, 他們總是一頭霧水: 文化是個(gè)啥? 人事、各部門經(jīng)理講了半天,而事實(shí)上員工對于“文化”是無感的。
其實(shí), 企業(yè)文化的核心, 是老板的性格的輻射, 一家公司的管理,可以說處處表現(xiàn)出了老板的性格特征。
最近在電纜行業(yè)認(rèn)識一個(gè)叫潘永華的人, 是個(gè)銷售員。不過也許說他是銷售員有點(diǎn)草率。
這樣形容吧: 他是一個(gè)工商管理碩士、一個(gè)機(jī)械專業(yè)學(xué)士、一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、一個(gè)下崗的營銷經(jīng)理、一個(gè)下崗的IT主管、一個(gè)高級營養(yǎng)師、一個(gè)旅友,最后是一個(gè)賣電纜的。
8月份的時(shí)候,他“流竄”到上海一家叫貝*達(dá)的公司做銷售員,底薪2500,鐵了心要做電纜行業(yè)。結(jié)果入職的第一天,他們的老板李某就對他說:你就馬馬虎虎做幾天,反正很快就會走的。果然,沒幾天就被開除了。原因是:沒有好好打電話。
任何一個(gè)行業(yè)的電話數(shù)量都是有限的,所以入行越早的人,越容易通過電話找到客戶。而后面新進(jìn)的業(yè)務(wù)員,都是在打老業(yè)務(wù)員扔掉的號碼,而新老業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo)是一樣的,新業(yè)務(wù)員生存的難度越來越大。
首先,如果你是他,有這樣的雄厚的背景,你會不會去做一個(gè)低層的銷售員? 然后,如果你被開除了,是繼續(xù)換一家公司做,還是回到原來的人生軌跡上去做一個(gè)高薪的營銷經(jīng)理或者主管?還有,如果你是他,你被開除以后,還會不會跟這家公司保持來往?
如果你是老板,你怎么對待這樣的員工?
他確實(shí)沒有好好打電話,原因上面已經(jīng)說得很清楚了。他曾經(jīng)是一個(gè)營銷經(jīng)理,眼光當(dāng)然放得比一般銷售人員長遠(yuǎn),所以根本不屑去打電話。我們從他的背景出發(fā)去說他是怎么做業(yè)務(wù)的吧。
1. 他是一個(gè)工商管理碩士。上海地區(qū)有龐大的MBA社群,這是一個(gè)管理層社群,而在這個(gè)社群里,他是有人緣的,所以很易找到切入口。
2. 他是一個(gè)機(jī)械專業(yè)學(xué)識。他的校友同學(xué)遍及全國各大自動化機(jī)械生產(chǎn)企業(yè),技術(shù)曾面也有人員。
3. 他是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、一個(gè)營銷經(jīng)理、一個(gè)iT主管。 一個(gè)行業(yè)是不是有前景,他有自己的判斷,也有宣傳能力。
4. 他是一個(gè)高級營養(yǎng)師。 安利、如新、國珍里面一大幫要請教他的朋友,而客戶資料是可以共享的。
5. 他是一個(gè)旅友。 自動化行業(yè)也有自己的旅友社團(tuán),而他又是其中一員。
所以,說到底,他的背景恰好與這份工作非常契合。到10月底的時(shí)候,已經(jīng)簽下了330多萬的訂單。用了兩個(gè)月。
這期間,他還想把自己的客戶介紹給這家貝*達(dá)公司,希望能夠合作。從這一點(diǎn)可以看得出來,他是一個(gè)天真的人。人家把你開除了,一定會防備你的,你還熱臉去貼冷屁股。結(jié)果可想而知,這家公司要求他不得使用任何這家公司的圖片、文字,并停止一切來往。
明眼人一看就明白:你這等于搶了他們業(yè)務(wù)員的飯碗了,所有銷售人員都要跳起來跟你急的。
回過頭來,我們再看看,這樣一個(gè)原本背景很高的人,愿意去做一個(gè)低層的業(yè)務(wù)人員,他是瘋了,還是商業(yè)間諜? 其實(shí)掐指一算都能想明白:他看好這個(gè)行業(yè)。因?yàn)槠渌蚨际墙忉尣煌ǖ摹?br>
如果一家公司可以容忍一群整天無所事事的老銷售守著固有的業(yè)績,為什么不能給新員工一點(diǎn)生存空間呢?
“業(yè)績說話”,這個(gè)詞很高達(dá)上,很振奮人心,很鏗鏘有力。 但人家被開除以后,卻在外面用“業(yè)績”狠狠地回敬了你。
說到底,企業(yè)文化,核心內(nèi)容就是老板的性格反映,而對于員工來講,就是企業(yè)和他個(gè)人之間互動的契合度。公司制度和企業(yè)文化密不可分,制度就是根據(jù)文化來制定的,有沒有凝聚力、有沒有戰(zhàn)斗力,就看企業(yè)文化是不是適合人才在企業(yè)內(nèi)的生存。
解決問題的辦法千萬種,各家有各家的方法。我們在這里就不給出什么“標(biāo)準(zhǔn)答案”了?傊,企業(yè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向的,如何人盡其才、物盡其用去實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)是一個(gè)很迫切需要考慮的問題。
如果你是老板,遇上 潘永華這樣的員工,你會怎么對待他?
胡庭安 2015.11.5
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