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[管理知識] C模式與管理的動力策源
P:2012-08-01 13:58:55
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一、管理本質(zhì)
1、管理的科學(xué)性
管理同時具備科學(xué)性和藝術(shù)性雙重特征。
管理是一門科學(xué)，是因為它具備科學(xué)的規(guī)律性。管理科學(xué)是人類長期從事社會生產(chǎn)實踐活動中，對管理活動規(guī)律的總結(jié)。作為一門科學(xué)，要求管理具有系統(tǒng)化的理論知識。管理科學(xué)是把管理的規(guī)律性提示出來，形成原則、程序和方法，對管理者管理活動予以普遍性指導(dǎo)，使管理成為理論指導(dǎo)下的規(guī)范化的理性行為。承認(rèn)管理的科學(xué)性，就是要求在管理活動中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索其規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來辦事，在科學(xué)的管理理論與原則的指導(dǎo)下，搞好管理，提高管理效率。
管理學(xué)是從客觀實際出發(fā)，來研究人類社會中各種組織的管理活動及其規(guī)律性的學(xué)科，這些規(guī)律是客觀存在的，如果違背，必然會遭到懲罰。比如企業(yè)經(jīng)營中有一條亙古不變的真理：企業(yè)必須以自己的產(chǎn)品和服務(wù)最大限度地去滿足顧客的需求才能盈利。這條法則應(yīng)該說是古今中外企業(yè)必須遵循的不二法則，這就是管理規(guī)律，誰違背了誰就要吃虧。
嚴(yán)密的程序性。科學(xué)的邏輯在管理活動中表現(xiàn)為一種嚴(yán)格的程序化操作，程序性是管理活動的一個重要特征。這種程序性首先體現(xiàn)在管理流程設(shè)計中，其次體現(xiàn)在具體的操作工藝中。
先進(jìn)的技術(shù)性。管理學(xué)是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，管理的理論只有轉(zhuǎn)化為具體的管理技術(shù)和技能才能發(fā)揮作用。在現(xiàn)代管理學(xué)中，這些管理技術(shù)又被轉(zhuǎn)換成各種管理軟件和具體的操作技能，以便完成具體的管理任務(wù)。
2、管理的藝術(shù)性
管理又是一門藝術(shù)，管理是一種隨機的創(chuàng)造性工作，它不象有些科學(xué)那樣可以單純通過數(shù)學(xué)計算去求得最佳答案，也不可能為管理者提供解決問題的具體模式，它只能使人們按照客觀規(guī)律的要求，實施創(chuàng)造性管理，從這個意義上講，我們說管理是一種藝術(shù)。同時，管理中又存在著許多未知的、活的、模糊的因素。所謂未知的、活的、模糊的因素即靠人的經(jīng)驗、感覺、魄力、權(quán)威等都無法度量甚至無法言傳，被人們稱之為“藝術(shù)”的部分，這部分也正是管理學(xué)應(yīng)該開發(fā)的處女地。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和管理科學(xué)的發(fā)展，那些未知的、模糊的、活的領(lǐng)域會越來越少（但不會完全消失），但需要人們?nèi)氖鹿芾硭囆g(shù)水平的要求卻越來越高。
管理的藝術(shù)性在具體的管理活動中有如下要求：
（1）巧妙的應(yīng)變性
管理者在其管理生涯中，會遇到各種意想不到的突發(fā)事件，有無應(yīng)變能力顯得尤為重要。尤其是當(dāng)組織遇到突然的重大變故時，管理者的應(yīng)變能力往往起著決定性的作用。（舉例：海南農(nóng)民種植的一種叫“白象牙”的芒果，因為在開花時受精受粉不完全，導(dǎo)致“發(fā)育不良”，結(jié)出的果只有雞蛋般大小，這種果子學(xué)名稱為“敗育果”。前幾年，這種果只能被淘汰處理。但是，原本要扔掉的小東西，在通過合理的轉(zhuǎn)換后卻變成了“珍珠果”。這種果由于口感好，果肉中幾乎沒有纖維，核小甚至無核，深受人們的歡迎。正常大小的優(yōu)質(zhì)象牙芒果每斤售價二、三元，而它卻賣到了四、五元，最高時甚至達(dá)到8元一斤，而且供不應(yīng)求。在海口、廣州、深圳等地，這種小個的象牙芒果成為當(dāng)?shù)厝说乃投Y佳品。氣候還是那個氣候，芒果還是那個芒果，但結(jié)果卻大不相同。這就是管理應(yīng)變性的體現(xiàn)，遇到不同的情況、不同的對象，進(jìn)行不同的處理。
（2）靈活的策略性
管理者不僅需要運用智慧進(jìn)行戰(zhàn)略層面上的思維和運作，更需要策略層面上的靈活操作，只有一個個策略上的成功，才能最終取得戰(zhàn)略上的成功。
（3）完美的協(xié)調(diào)性
管理者的重要任務(wù)就是對各種關(guān)系的成功協(xié)調(diào)，如樂隊指揮、如彈奏鋼琴協(xié)奏曲。協(xié)調(diào)出動力，出效益。其中，人際關(guān)系的成功協(xié)調(diào)，將是對管理者的重大考驗。
管理科學(xué)是反映管理關(guān)系領(lǐng)域客觀規(guī)律的知識體系，管理藝術(shù)則是以管理知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，富有創(chuàng)造性管理技巧的綜合。管理科學(xué)是管理這一能動過程的客觀規(guī)律的反映，而管理藝術(shù)則是它的主觀創(chuàng)造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科學(xué)又有嫻熟的管理藝術(shù)，才能使自己的管理活動達(dá)到爐火純青的地步。
在管理的科學(xué)性上，人們常犯的錯誤有：盲目照搬國外的管理理論；將書本上的管理原理當(dāng)作教條；認(rèn)為管理只靠實踐，從不相信管理專家。尤其是第三種看法，在管理者中廣泛存在。
在管理的藝術(shù)性上，人們常犯的錯誤是：管理的藝術(shù)性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創(chuàng)新，而管理本身是沒有規(guī)律可循的，更沒有辦法通過學(xué)習(xí)(尤其是書本學(xué)習(xí))掌握管理的技巧。過分強調(diào)管理的藝術(shù)性，從而否認(rèn)管理的科學(xué)性；認(rèn)為管理藝術(shù)是少數(shù)人天生所具有的，從而大多數(shù)人只能天生地處于被管理、被領(lǐng)導(dǎo)的地位；在管理實踐上缺乏科學(xué)的管理制度，而常常以管理者的心情、好惡來作為決策的依據(jù)。
對于學(xué)習(xí)管理學(xué)的人來說，不能把管理學(xué)當(dāng)作一般的知識性學(xué)科進(jìn)行學(xué)習(xí)，也不能簡單地當(dāng)作完成職業(yè)任務(wù)的操作技能來學(xué)習(xí)，而應(yīng)該從管理科學(xué)、管理藝術(shù)二個層面來學(xué)習(xí)研討管理學(xué)，使自己修煉成一個出色的管理者。
二、C模式與經(jīng)營管理
1、C模式使經(jīng)營管理完美組合
在經(jīng)營領(lǐng)域里與C理論有相近之處，C理論關(guān)注是宏觀的、中觀的和企業(yè)自身的。企業(yè)在C理論是確定企業(yè)的文化目標(biāo)，文化、價值、戰(zhàn)略是通過C理論產(chǎn)生并決定的。A體系是管理，通過管理使C理論產(chǎn)生的文化、價值和戰(zhàn)略能夠得到體現(xiàn)。什么是文化？C理論給你的一個方向，A體系讓它提煉出一句話，科技使人進(jìn)步（IBM的一句話）。這句話是企業(yè)的愿景，并不是A體系產(chǎn)生的，A體系不產(chǎn)生任何東西，A體系是把C理論進(jìn)行外化。A體系的本身不產(chǎn)生文化，戰(zhàn)略和價值，可以使文化、價值、戰(zhàn)略得到體現(xiàn)。
C理論是通過對“儒家、道家、法家，兵家，墨家”這五家文化融合，加上《易經(jīng)》《禪》文化提煉出的一個思想體系，這個思想體系就是成教授形成的C理論。通過C理論，對外環(huán)境的分析，我們會發(fā)現(xiàn)社會的需求和社會的現(xiàn)狀，通過社會的需求，從而滿足社會的需求，通過行業(yè)的分析，找到一個戰(zhàn)略的定位，如果行業(yè)處于朝陽行業(yè)，規(guī)模比較大，這個企業(yè)就應(yīng)該采取擴張型戰(zhàn)略，擴大生產(chǎn)能力，增強市場占有率，提高市場營銷能力。相反，如果行業(yè)處于飽和狀態(tài)。企業(yè)在新型行業(yè)里，既沒有核心技術(shù)，也沒有資本，這樣的企業(yè)即使有機遇，也不要進(jìn)。機遇很可能變成陷阱。
一個企業(yè)有了經(jīng)營的目標(biāo)，有了決策的能力，有外部的聯(lián)系，就要通過管理來實現(xiàn)。
（1）經(jīng)營管理同一個基點：價值創(chuàng)造
管理可以使經(jīng)營的目標(biāo)得以實現(xiàn)，可以使?jié)撛诘纳a(chǎn)力變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。所謂潛在的生產(chǎn)力是還沒有激發(fā)的生產(chǎn)力，這個生產(chǎn)力本身存在，但必須激發(fā)，這個激發(fā)需要管理來實現(xiàn)。
管理可以加速社會的進(jìn)步，通過管理使資源整合更快、更便捷。管理使科學(xué)技術(shù)得到最好、最充分、最得當(dāng)?shù)膽?yīng)用。任何一個技術(shù)出現(xiàn)，通過管理可以迅速的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。有一個好的技術(shù)發(fā)明，確實能給生產(chǎn)帶來很大的提升，它也能盡快賣掉。如唐駿，他發(fā)明了卡拉OK打分機系統(tǒng)，通過這個完成了第一桶金的積累。管理可以影響生產(chǎn)總能力的發(fā)揮，可以使生產(chǎn)能力進(jìn)一步提升。
無論是經(jīng)營還是管理必須圍繞一個核心，就是企業(yè)的價值，管理不能撇開價值，否則管理是荒謬的；經(jīng)營也不能撇開管理，否則經(jīng)營也是荒謬的。因此，偏離價值，人可能去生產(chǎn)毒品，因為它的回報率更高，但是你不能生產(chǎn)毒品，因為毒品這個產(chǎn)品不是人類需要的，不是推動人類進(jìn)步的，它違背商業(yè)道德，違背企業(yè)倫理。
（2）經(jīng)營是管理的GPS
管理做的好不好，要有經(jīng)營做指導(dǎo)。經(jīng)營決定管理，為管理提供一個外環(huán)境的分析。對外經(jīng)濟(jì)資源的配制，由經(jīng)營來運作，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，缺乏資本、原材料，經(jīng)營可以幫你實現(xiàn)外部資源的對接。外部環(huán)境不樂觀，能不能影響其他的地方，尚不知曉。在外部需求疲軟的情況下，造成大量的庫存，任何一個原材料生產(chǎn)成產(chǎn)品之后，都會形成成本沉淀，庫存越大，成本沉淀越大。美國人或歐洲人要求供貨的時間地點非常準(zhǔn)確，為了節(jié)約成本他們沒有自己的倉庫，這就形成了零庫存。這種情況下，外部的環(huán)境對管理來說是“GPS”。確定產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)資源的對接，以及戰(zhàn)略缺口的彌補。一個企業(yè)有戰(zhàn)略，往往與實際有缺口，缺口越大風(fēng)險越大，缺口大通過經(jīng)營來彌補，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟等一系列手段。
2、C模式是經(jīng)營管理的分析系統(tǒng)
經(jīng)營、管理價值判斷系統(tǒng)各自生成，形成系統(tǒng)思考機制（Building Shared Vision Team Learning Improve Mental Models Personal Mastery System Thinking ）
在C模式里，經(jīng)營關(guān)注宏觀的外部的環(huán)境，經(jīng)營的目標(biāo)、決策、預(yù)測，其實都是外環(huán)境的分析，針對外環(huán)境C理論是最適合的。C理論不僅有一種宏觀的把控能力，而且從宏觀中提煉出與企業(yè)相匹配的環(huán)境。
對于企業(yè)的環(huán)境來說，是要經(jīng)過C理論的分析系統(tǒng)來形成的，對經(jīng)營來說很適合，對A體系來說管理則特別合適，管理是經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，管理是針對內(nèi)部的系統(tǒng)。要想實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)就要通過一系列的管理工具，生產(chǎn)經(jīng)營上有單元作業(yè)管理，有生產(chǎn)經(jīng)營管理的模式。在人力資源上，有人力資源的管理模式。不同的部門有不同的管理工具，管理工具可以確保目標(biāo)的實現(xiàn)，確保經(jīng)營方式的實現(xiàn)。
C模式包含著C理論與A體系，恰恰是經(jīng)營管理分析的判斷價值系統(tǒng)。系統(tǒng)是自動生成的，形成系統(tǒng)的思考機制，在A體系與C理論之間沒有斷然的此岸與彼岸，而是你中有我，我中有你。陰陽太極中，顯示A體系與C理論不是互不關(guān)聯(lián)的，而是共生共存的。離開C理論，A體系就會失去方向；離開了A體系，C理論就成了水中浮萍。為什么企業(yè)能夠形成蒼天的大樹，因為它扎在C理論的根基里，同時有了A體系的營養(yǎng)系統(tǒng)。有了這些，這個企業(yè)才能夠基業(yè)長青。
系統(tǒng)的形成需要過程。借用彼得圣吉的《第五項修煉》中的話，一個企業(yè)要經(jīng)過五個層次的鍛煉，或者說是第五項修煉。首先是建立一個共同的價值觀，共同的愿景是我們的目標(biāo)。一個企業(yè)為什么能夠存活，共產(chǎn)黨為什么能打敗國民黨。因為他們心中有一個共同的愿景，他們認(rèn)為以前的社會制度是人剝削人的制度，人類最終要走向大同的世界，人與人之間相互的平等、尊重，人的價值可以彼此認(rèn)同，這就是馬克思所說的共產(chǎn)主義。切不說能否實現(xiàn)，但它的確是人類的理想。人一旦離開這種理想，就失去動力。只有共同的愿景是不夠的，還要建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。通過學(xué)習(xí)改變我們的心智，來檢討我們以前的做法是不是正確的。任何一個組織都會經(jīng)歷成長、發(fā)展、衰落、死亡。我們怎么樣延續(xù)衰亡的過程，延續(xù)成長的過程，讓新陳代謝能夠變慢，改變基因使死亡周期變長一些。萬事萬物沒有永恒。只有在不斷的死亡，不斷更新的過程中，完成社會的進(jìn)步，他們的犧牲是有價值的。包括汪精衛(wèi)的犧牲，刺殺醇親王時，他的行為也是可歌可泣，為人類的進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。至于說后期的組織腐敗是另外一個問題，不能因此而否定他當(dāng)年的努力。
心智的改變。我們?nèi)绾螌⒆约旱男亟蠓旁诖笮亟罄锟紤]問題？往往很多問題是越考慮越復(fù)雜，因為考慮的太狹隘，只是站在自己的角度考慮問題。也許這個問題對于全局來說未必是問題。信息不對稱，造成從一個角度考慮是問題，從另外一個角度考慮則不是問題。有了信息的對稱，對全局的了解會多一些。心智的改變，同時也是自我的超越。在工作環(huán)境里大家相互學(xué)習(xí)，共同成長。最終將企業(yè)放在資本的平臺上，完成社會化，并凌駕于社會化之上做資本的整合。我們應(yīng)該做生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)一是靠團(tuán)隊；二是靠商業(yè)判斷；再加上資本鏈。我們要在不成熟的時候，儲備能量，在時機成熟的時候果斷的出手，完成這個跨越，使團(tuán)隊共同成長起來。
任正非[①]說過：“要打造狼的團(tuán)隊”。狼有三點特質(zhì)：第一，敏銳的嗅覺。狼可以在若干公里的范圍內(nèi)嗅出獵物，這其實是商業(yè)天賦，我們要發(fā)現(xiàn)和判斷哪里是我們的機遇和戰(zhàn)場，哪里是施展才華的地方。第二，狼有團(tuán)隊的精神。猛虎怕群狼，狼團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力太強，在團(tuán)隊中的分工協(xié)作能力無以倫比。第三，狼有韌性。狼寒天出動，他們發(fā)現(xiàn)越是寒冷的時候獵物越麻痹大意，捕獵成功率越高。
人總是在某一方面有缺陷的，這是必然的。同樣的，任何企業(yè)都有戰(zhàn)略缺口，你的愿景和企業(yè)的實際能力有很大的差距，有了戰(zhàn)略缺口才有動力，才有成長的方向。我們就是要把戰(zhàn)略的缺口，個人人生的戰(zhàn)略缺口彌補上，使我們戰(zhàn)略能力和我們戰(zhàn)略的目標(biāo)得到最佳的匹配。
C模式是將企業(yè)看成人。無論是企業(yè)還是人，都是一個生命體。有了個人的飛躍，找到個人的戰(zhàn)略缺口，還必須要意識到團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)，即系統(tǒng)思考（System Thinking ）。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，靠個人天才似的能量爆發(fā)，形成一個商業(yè)模式，創(chuàng)造一番基業(yè)的時代已經(jīng)過去�，F(xiàn)在我們面臨的是一個信息時代、知識爆炸的時代。每個人無論怎么完美，在知識體系里，都是滄海一粟。你想將一粟變成汪洋大海，只有將其集結(jié)，才能形成浩瀚的大海，才能奔騰、澎湃。所以我們要有團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的意識，系統(tǒng)思考是什么概念？第一是團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊的精神。第二在這幾個企業(yè)里，首先有一個格式塔（Gestalt）[②]，格式塔是講究文學(xué)的整體的氛圍，讀一篇作品的時候，不是因為某一句的精采就心神向往，而是格局給你營造的環(huán)境感染了你。在一個系統(tǒng)里，如果系統(tǒng)里的一個部門出現(xiàn)問題，絕不是一個部門的問題，而是團(tuán)隊的問題。因此我們沒有這個團(tuán)隊、平臺和企業(yè)，無論部門做的再好，也是獨木難支。
只有企業(yè)發(fā)展好，個人和部門才有成長的空間�！癝ystem Thinking”當(dāng)我們遇到問題的時候，首先不要說是應(yīng)該哪個部門的，和我沒關(guān)系，而是要先解決問題，然后再考慮為什么沒有做好。個人的價值是要在團(tuán)隊集體中來實現(xiàn)的。
3、C模式是經(jīng)營管理的管理工具
（1）C模式是智慧、工具、方法的融合，思想與技術(shù)水乳交融，避免各自為政，將仁德轉(zhuǎn)化為動力，工具是車輪，C模式是要把正確的事情做正確,即一次做對。[③]
談到管理工具似乎是冷冰冰的，認(rèn)為管理無非是管理的軟件、模式、手段和方法。這是管理的誤區(qū)。這個時代思想一定有工具，工具里一定有思想，一個工具沒有思想，它就容易南轅北轍。工具越先進(jìn)，偏差越大。如果思想沒有工具做支撐，永遠(yuǎn)是空中飛的花絮，好看而無用。C模式是管理的工具，這個工具是帶有思想的工具、系統(tǒng)思考的工具、有著團(tuán)隊愿景的工具，有著共同超越的工具、自我變革的工具，這個工具是一個智慧、心靈的工具。
驅(qū)動這個工具的動力：一部分是技術(shù)，一部分是哲學(xué)。如：“仁”、“德”，孔子講“仁”。因為他發(fā)現(xiàn)“仁”有“生生之德”，“生生之德”來源于《易經(jīng)》，“仁”是符合天道的，通過“仁”可以實現(xiàn)人與上天的對話。上天賦予“仁”的概念，“仁”不僅是“仁者愛人”，而是把“仁”作為一種道德。什么是德？按事物的規(guī)律辦事是“德”。把“仁”的思想，大愛的思想，服務(wù)到萬世萬物中，既符合上天的意旨，又符合黎民眾生的生存發(fā)展。
儒家的思想能被后來的統(tǒng)治階級接受，并不是簡單的工具性，而是因為儒 家把這種天、地、人作了最好的結(jié)合，它不像道家那么抽象，不像墨家那么理想主義。只有儒家既有理想，也有現(xiàn)實。道家“小國寡民，老死不相往來”。因為他認(rèn)為人類的黃金時代一去不復(fù)返。而儒家認(rèn)為你既然生在這個世界，就要面對現(xiàn)實，面對現(xiàn)實就是要出仕，孔子的目標(biāo)很明確，學(xué)儒家文化就是要學(xué)而優(yōu)則仕，你要面對現(xiàn)實，融入社會，改造社會。
所以說，儒家把《易經(jīng)》的“天行健，君子當(dāng)自強不息”，理解的更為透徹�！叭省辈粌H是仁義道德的“仁”，還是天地的規(guī)律。“仁”作為一種動力，我們的工具才有車輪，以至于后來一系列儒家的管理思想，一切法系，都是在這樣動力的驅(qū)動下實現(xiàn)的。有人說儒家的文化阻礙了社會的發(fā)展，想一想我們社會發(fā)展，從1840年到現(xiàn)在，不過兩百多年，而我們的輝煌史達(dá)到了兩千年，儒家至少支撐了我們社會兩千年的輝煌。C模式就將這種大工具用的好，用克勞士比(Philip Crosby)的話說把正確的事情做正確，做符合組織團(tuán)隊價值的，符合社會價值的事情，做正確了，才能體現(xiàn)好的價值。第一次把正確的事情做正確，簡稱為一次作對，這是美國質(zhì)量管理體系最核心的觀念。也就是高效率、高品質(zhì)。
（2）C模式把經(jīng)營管理的成功建設(shè)在多方共贏的肩膀上
在美國很流行一種觀念“客戶的成功就是我們的成功，我們的成功是站立在客戶成功的肩膀之上”。因為時代發(fā)生了變化，原來的競爭是你死我活的競爭，現(xiàn)在的競爭是有競有合，競爭中有合作，合作中有競爭。因為在這個世界上，不僅是在你我之間，不單是一種敵我關(guān)系，還是生態(tài)的鏈條，一旦被破壞了，假如世界的競爭對手沒有了，就剩你一個人了，這不是好事。競爭對手沒有了，企業(yè)一定走向壟斷。一個企業(yè)沒有競爭對手一定會死亡，因為壟斷企業(yè)不需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，只要提高價格就可以獲得利潤，那么它就會放棄價值的創(chuàng)造，這意味著企業(yè)自身存在的生命基礎(chǔ)消失了。企業(yè)的存在是為社會創(chuàng)造價值。沒有這樣的基礎(chǔ)企業(yè)會只會滅亡。壟斷有很多種，包括自然、市場、行業(yè)壟斷，這些都是短暫的，是不可能永久存在的。所以美國出臺了一部法律——《反托拉斯法案》[④]。因為一個企業(yè)走向壟斷的時候，就意味著企業(yè)不需要創(chuàng)造價值直接獲得利潤，這是違背社會發(fā)展的規(guī)律的，社會的需求才是企業(yè)存在的根本動力。在這種情況下，我們發(fā)現(xiàn)競爭不是越激烈越好，沒有競爭同樣不好，缺乏了自我的提升，競爭越激烈，有時就越容易形成惡性競爭。如：彩電價格前幾年拼命降價打價格戰(zhàn)，人們認(rèn)為得到了便宜，其實這意味著未來的付出。一個真正的良好的商業(yè)環(huán)境即有競爭，又有合作，它是一個生態(tài)的平衡。
因此，我們在講究生物鏈條的時候，也要講究社會鏈條。這樣一個動態(tài)平衡的社會才會產(chǎn)生好的次序和和諧共融的關(guān)系，才是我們真正需要的良性社會，符合全人類的公允價值的社會。
這個社會在C模式里面，通過平衡實現(xiàn)。生態(tài)、社會，企業(yè)的平衡通過C模式可以達(dá)到，通過C理論和A體系的融合。按照成中英先生的理解即體用不二：一個是體，一個是用；知行合一：一個是知，一個是行；內(nèi)外兼容：一個是內(nèi)，一個是外；內(nèi)外協(xié)調(diào)，一個是內(nèi)，一個是外。從這個角度來理解C模式與企業(yè)經(jīng)營和管理的關(guān)系，就不會將經(jīng)營和管理對立起來，不會將管理和社會對立起來，不會將管理與個人對立。這樣的社會、企業(yè)、組織才是真正的其樂融融，共生共贏的生態(tài)組織。
1、管理的科學(xué)性
管理同時具備科學(xué)性和藝術(shù)性雙重特征。
管理是一門科學(xué)，是因為它具備科學(xué)的規(guī)律性。管理科學(xué)是人類長期從事社會生產(chǎn)實踐活動中，對管理活動規(guī)律的總結(jié)。作為一門科學(xué)，要求管理具有系統(tǒng)化的理論知識。管理科學(xué)是把管理的規(guī)律性提示出來，形成原則、程序和方法，對管理者管理活動予以普遍性指導(dǎo)，使管理成為理論指導(dǎo)下的規(guī)范化的理性行為。承認(rèn)管理的科學(xué)性，就是要求在管理活動中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索其規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來辦事，在科學(xué)的管理理論與原則的指導(dǎo)下，搞好管理，提高管理效率。
管理學(xué)是從客觀實際出發(fā)，來研究人類社會中各種組織的管理活動及其規(guī)律性的學(xué)科，這些規(guī)律是客觀存在的，如果違背，必然會遭到懲罰。比如企業(yè)經(jīng)營中有一條亙古不變的真理：企業(yè)必須以自己的產(chǎn)品和服務(wù)最大限度地去滿足顧客的需求才能盈利。這條法則應(yīng)該說是古今中外企業(yè)必須遵循的不二法則，這就是管理規(guī)律，誰違背了誰就要吃虧。
嚴(yán)密的程序性。科學(xué)的邏輯在管理活動中表現(xiàn)為一種嚴(yán)格的程序化操作，程序性是管理活動的一個重要特征。這種程序性首先體現(xiàn)在管理流程設(shè)計中，其次體現(xiàn)在具體的操作工藝中。
先進(jìn)的技術(shù)性。管理學(xué)是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，管理的理論只有轉(zhuǎn)化為具體的管理技術(shù)和技能才能發(fā)揮作用。在現(xiàn)代管理學(xué)中，這些管理技術(shù)又被轉(zhuǎn)換成各種管理軟件和具體的操作技能，以便完成具體的管理任務(wù)。
2、管理的藝術(shù)性
管理又是一門藝術(shù)，管理是一種隨機的創(chuàng)造性工作，它不象有些科學(xué)那樣可以單純通過數(shù)學(xué)計算去求得最佳答案，也不可能為管理者提供解決問題的具體模式，它只能使人們按照客觀規(guī)律的要求，實施創(chuàng)造性管理，從這個意義上講，我們說管理是一種藝術(shù)。同時，管理中又存在著許多未知的、活的、模糊的因素。所謂未知的、活的、模糊的因素即靠人的經(jīng)驗、感覺、魄力、權(quán)威等都無法度量甚至無法言傳，被人們稱之為“藝術(shù)”的部分，這部分也正是管理學(xué)應(yīng)該開發(fā)的處女地。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和管理科學(xué)的發(fā)展，那些未知的、模糊的、活的領(lǐng)域會越來越少（但不會完全消失），但需要人們?nèi)氖鹿芾硭囆g(shù)水平的要求卻越來越高。
管理的藝術(shù)性在具體的管理活動中有如下要求：
（1）巧妙的應(yīng)變性
管理者在其管理生涯中，會遇到各種意想不到的突發(fā)事件，有無應(yīng)變能力顯得尤為重要。尤其是當(dāng)組織遇到突然的重大變故時，管理者的應(yīng)變能力往往起著決定性的作用。（舉例：海南農(nóng)民種植的一種叫“白象牙”的芒果，因為在開花時受精受粉不完全，導(dǎo)致“發(fā)育不良”，結(jié)出的果只有雞蛋般大小，這種果子學(xué)名稱為“敗育果”。前幾年，這種果只能被淘汰處理。但是，原本要扔掉的小東西，在通過合理的轉(zhuǎn)換后卻變成了“珍珠果”。這種果由于口感好，果肉中幾乎沒有纖維，核小甚至無核，深受人們的歡迎。正常大小的優(yōu)質(zhì)象牙芒果每斤售價二、三元，而它卻賣到了四、五元，最高時甚至達(dá)到8元一斤，而且供不應(yīng)求。在海口、廣州、深圳等地，這種小個的象牙芒果成為當(dāng)?shù)厝说乃投Y佳品。氣候還是那個氣候，芒果還是那個芒果，但結(jié)果卻大不相同。這就是管理應(yīng)變性的體現(xiàn)，遇到不同的情況、不同的對象，進(jìn)行不同的處理。
（2）靈活的策略性
管理者不僅需要運用智慧進(jìn)行戰(zhàn)略層面上的思維和運作，更需要策略層面上的靈活操作，只有一個個策略上的成功，才能最終取得戰(zhàn)略上的成功。
（3）完美的協(xié)調(diào)性
管理者的重要任務(wù)就是對各種關(guān)系的成功協(xié)調(diào)，如樂隊指揮、如彈奏鋼琴協(xié)奏曲。協(xié)調(diào)出動力，出效益。其中，人際關(guān)系的成功協(xié)調(diào)，將是對管理者的重大考驗。
管理科學(xué)是反映管理關(guān)系領(lǐng)域客觀規(guī)律的知識體系，管理藝術(shù)則是以管理知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，富有創(chuàng)造性管理技巧的綜合。管理科學(xué)是管理這一能動過程的客觀規(guī)律的反映，而管理藝術(shù)則是它的主觀創(chuàng)造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科學(xué)又有嫻熟的管理藝術(shù)，才能使自己的管理活動達(dá)到爐火純青的地步。
在管理的科學(xué)性上，人們常犯的錯誤有：盲目照搬國外的管理理論；將書本上的管理原理當(dāng)作教條；認(rèn)為管理只靠實踐，從不相信管理專家。尤其是第三種看法，在管理者中廣泛存在。
在管理的藝術(shù)性上，人們常犯的錯誤是：管理的藝術(shù)性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創(chuàng)新，而管理本身是沒有規(guī)律可循的，更沒有辦法通過學(xué)習(xí)(尤其是書本學(xué)習(xí))掌握管理的技巧。過分強調(diào)管理的藝術(shù)性，從而否認(rèn)管理的科學(xué)性；認(rèn)為管理藝術(shù)是少數(shù)人天生所具有的，從而大多數(shù)人只能天生地處于被管理、被領(lǐng)導(dǎo)的地位；在管理實踐上缺乏科學(xué)的管理制度，而常常以管理者的心情、好惡來作為決策的依據(jù)。
對于學(xué)習(xí)管理學(xué)的人來說，不能把管理學(xué)當(dāng)作一般的知識性學(xué)科進(jìn)行學(xué)習(xí)，也不能簡單地當(dāng)作完成職業(yè)任務(wù)的操作技能來學(xué)習(xí)，而應(yīng)該從管理科學(xué)、管理藝術(shù)二個層面來學(xué)習(xí)研討管理學(xué)，使自己修煉成一個出色的管理者。
二、C模式與經(jīng)營管理
1、C模式使經(jīng)營管理完美組合
在經(jīng)營領(lǐng)域里與C理論有相近之處，C理論關(guān)注是宏觀的、中觀的和企業(yè)自身的。企業(yè)在C理論是確定企業(yè)的文化目標(biāo)，文化、價值、戰(zhàn)略是通過C理論產(chǎn)生并決定的。A體系是管理，通過管理使C理論產(chǎn)生的文化、價值和戰(zhàn)略能夠得到體現(xiàn)。什么是文化？C理論給你的一個方向，A體系讓它提煉出一句話，科技使人進(jìn)步（IBM的一句話）。這句話是企業(yè)的愿景，并不是A體系產(chǎn)生的，A體系不產(chǎn)生任何東西，A體系是把C理論進(jìn)行外化。A體系的本身不產(chǎn)生文化，戰(zhàn)略和價值，可以使文化、價值、戰(zhàn)略得到體現(xiàn)。
C理論是通過對“儒家、道家、法家，兵家，墨家”這五家文化融合，加上《易經(jīng)》《禪》文化提煉出的一個思想體系，這個思想體系就是成教授形成的C理論。通過C理論，對外環(huán)境的分析，我們會發(fā)現(xiàn)社會的需求和社會的現(xiàn)狀，通過社會的需求，從而滿足社會的需求，通過行業(yè)的分析，找到一個戰(zhàn)略的定位，如果行業(yè)處于朝陽行業(yè)，規(guī)模比較大，這個企業(yè)就應(yīng)該采取擴張型戰(zhàn)略，擴大生產(chǎn)能力，增強市場占有率，提高市場營銷能力。相反，如果行業(yè)處于飽和狀態(tài)。企業(yè)在新型行業(yè)里，既沒有核心技術(shù)，也沒有資本，這樣的企業(yè)即使有機遇，也不要進(jìn)。機遇很可能變成陷阱。
一個企業(yè)有了經(jīng)營的目標(biāo)，有了決策的能力，有外部的聯(lián)系，就要通過管理來實現(xiàn)。
（1）經(jīng)營管理同一個基點：價值創(chuàng)造
管理可以使經(jīng)營的目標(biāo)得以實現(xiàn)，可以使?jié)撛诘纳a(chǎn)力變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。所謂潛在的生產(chǎn)力是還沒有激發(fā)的生產(chǎn)力，這個生產(chǎn)力本身存在，但必須激發(fā)，這個激發(fā)需要管理來實現(xiàn)。
管理可以加速社會的進(jìn)步，通過管理使資源整合更快、更便捷。管理使科學(xué)技術(shù)得到最好、最充分、最得當(dāng)?shù)膽?yīng)用。任何一個技術(shù)出現(xiàn)，通過管理可以迅速的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。有一個好的技術(shù)發(fā)明，確實能給生產(chǎn)帶來很大的提升，它也能盡快賣掉。如唐駿，他發(fā)明了卡拉OK打分機系統(tǒng)，通過這個完成了第一桶金的積累。管理可以影響生產(chǎn)總能力的發(fā)揮，可以使生產(chǎn)能力進(jìn)一步提升。
無論是經(jīng)營還是管理必須圍繞一個核心，就是企業(yè)的價值，管理不能撇開價值，否則管理是荒謬的；經(jīng)營也不能撇開管理，否則經(jīng)營也是荒謬的。因此，偏離價值，人可能去生產(chǎn)毒品，因為它的回報率更高，但是你不能生產(chǎn)毒品，因為毒品這個產(chǎn)品不是人類需要的，不是推動人類進(jìn)步的，它違背商業(yè)道德，違背企業(yè)倫理。
（2）經(jīng)營是管理的GPS
管理做的好不好，要有經(jīng)營做指導(dǎo)。經(jīng)營決定管理，為管理提供一個外環(huán)境的分析。對外經(jīng)濟(jì)資源的配制，由經(jīng)營來運作，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，缺乏資本、原材料，經(jīng)營可以幫你實現(xiàn)外部資源的對接。外部環(huán)境不樂觀，能不能影響其他的地方，尚不知曉。在外部需求疲軟的情況下，造成大量的庫存，任何一個原材料生產(chǎn)成產(chǎn)品之后，都會形成成本沉淀，庫存越大，成本沉淀越大。美國人或歐洲人要求供貨的時間地點非常準(zhǔn)確，為了節(jié)約成本他們沒有自己的倉庫，這就形成了零庫存。這種情況下，外部的環(huán)境對管理來說是“GPS”。確定產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)資源的對接，以及戰(zhàn)略缺口的彌補。一個企業(yè)有戰(zhàn)略，往往與實際有缺口，缺口越大風(fēng)險越大，缺口大通過經(jīng)營來彌補，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟等一系列手段。
2、C模式是經(jīng)營管理的分析系統(tǒng)
經(jīng)營、管理價值判斷系統(tǒng)各自生成，形成系統(tǒng)思考機制（Building Shared Vision Team Learning Improve Mental Models Personal Mastery System Thinking ）
在C模式里，經(jīng)營關(guān)注宏觀的外部的環(huán)境，經(jīng)營的目標(biāo)、決策、預(yù)測，其實都是外環(huán)境的分析，針對外環(huán)境C理論是最適合的。C理論不僅有一種宏觀的把控能力，而且從宏觀中提煉出與企業(yè)相匹配的環(huán)境。
對于企業(yè)的環(huán)境來說，是要經(jīng)過C理論的分析系統(tǒng)來形成的，對經(jīng)營來說很適合，對A體系來說管理則特別合適，管理是經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，管理是針對內(nèi)部的系統(tǒng)。要想實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)就要通過一系列的管理工具，生產(chǎn)經(jīng)營上有單元作業(yè)管理，有生產(chǎn)經(jīng)營管理的模式。在人力資源上，有人力資源的管理模式。不同的部門有不同的管理工具，管理工具可以確保目標(biāo)的實現(xiàn)，確保經(jīng)營方式的實現(xiàn)。
C模式包含著C理論與A體系，恰恰是經(jīng)營管理分析的判斷價值系統(tǒng)。系統(tǒng)是自動生成的，形成系統(tǒng)的思考機制，在A體系與C理論之間沒有斷然的此岸與彼岸，而是你中有我，我中有你。陰陽太極中，顯示A體系與C理論不是互不關(guān)聯(lián)的，而是共生共存的。離開C理論，A體系就會失去方向；離開了A體系，C理論就成了水中浮萍。為什么企業(yè)能夠形成蒼天的大樹，因為它扎在C理論的根基里，同時有了A體系的營養(yǎng)系統(tǒng)。有了這些，這個企業(yè)才能夠基業(yè)長青。
系統(tǒng)的形成需要過程。借用彼得圣吉的《第五項修煉》中的話，一個企業(yè)要經(jīng)過五個層次的鍛煉，或者說是第五項修煉。首先是建立一個共同的價值觀，共同的愿景是我們的目標(biāo)。一個企業(yè)為什么能夠存活，共產(chǎn)黨為什么能打敗國民黨。因為他們心中有一個共同的愿景，他們認(rèn)為以前的社會制度是人剝削人的制度，人類最終要走向大同的世界，人與人之間相互的平等、尊重，人的價值可以彼此認(rèn)同，這就是馬克思所說的共產(chǎn)主義。切不說能否實現(xiàn)，但它的確是人類的理想。人一旦離開這種理想，就失去動力。只有共同的愿景是不夠的，還要建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。通過學(xué)習(xí)改變我們的心智，來檢討我們以前的做法是不是正確的。任何一個組織都會經(jīng)歷成長、發(fā)展、衰落、死亡。我們怎么樣延續(xù)衰亡的過程，延續(xù)成長的過程，讓新陳代謝能夠變慢，改變基因使死亡周期變長一些。萬事萬物沒有永恒。只有在不斷的死亡，不斷更新的過程中，完成社會的進(jìn)步，他們的犧牲是有價值的。包括汪精衛(wèi)的犧牲，刺殺醇親王時，他的行為也是可歌可泣，為人類的進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。至于說后期的組織腐敗是另外一個問題，不能因此而否定他當(dāng)年的努力。
心智的改變。我們?nèi)绾螌⒆约旱男亟蠓旁诖笮亟罄锟紤]問題？往往很多問題是越考慮越復(fù)雜，因為考慮的太狹隘，只是站在自己的角度考慮問題。也許這個問題對于全局來說未必是問題。信息不對稱，造成從一個角度考慮是問題，從另外一個角度考慮則不是問題。有了信息的對稱，對全局的了解會多一些。心智的改變，同時也是自我的超越。在工作環(huán)境里大家相互學(xué)習(xí)，共同成長。最終將企業(yè)放在資本的平臺上，完成社會化，并凌駕于社會化之上做資本的整合。我們應(yīng)該做生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)一是靠團(tuán)隊；二是靠商業(yè)判斷；再加上資本鏈。我們要在不成熟的時候，儲備能量，在時機成熟的時候果斷的出手，完成這個跨越，使團(tuán)隊共同成長起來。
任正非[①]說過：“要打造狼的團(tuán)隊”。狼有三點特質(zhì)：第一，敏銳的嗅覺。狼可以在若干公里的范圍內(nèi)嗅出獵物，這其實是商業(yè)天賦，我們要發(fā)現(xiàn)和判斷哪里是我們的機遇和戰(zhàn)場，哪里是施展才華的地方。第二，狼有團(tuán)隊的精神。猛虎怕群狼，狼團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力太強，在團(tuán)隊中的分工協(xié)作能力無以倫比。第三，狼有韌性。狼寒天出動，他們發(fā)現(xiàn)越是寒冷的時候獵物越麻痹大意，捕獵成功率越高。
人總是在某一方面有缺陷的，這是必然的。同樣的，任何企業(yè)都有戰(zhàn)略缺口，你的愿景和企業(yè)的實際能力有很大的差距，有了戰(zhàn)略缺口才有動力，才有成長的方向。我們就是要把戰(zhàn)略的缺口，個人人生的戰(zhàn)略缺口彌補上，使我們戰(zhàn)略能力和我們戰(zhàn)略的目標(biāo)得到最佳的匹配。
C模式是將企業(yè)看成人。無論是企業(yè)還是人，都是一個生命體。有了個人的飛躍，找到個人的戰(zhàn)略缺口，還必須要意識到團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)，即系統(tǒng)思考（System Thinking ）。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，靠個人天才似的能量爆發(fā)，形成一個商業(yè)模式，創(chuàng)造一番基業(yè)的時代已經(jīng)過去�，F(xiàn)在我們面臨的是一個信息時代、知識爆炸的時代。每個人無論怎么完美，在知識體系里，都是滄海一粟。你想將一粟變成汪洋大海，只有將其集結(jié)，才能形成浩瀚的大海，才能奔騰、澎湃。所以我們要有團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)的意識，系統(tǒng)思考是什么概念？第一是團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊的精神。第二在這幾個企業(yè)里，首先有一個格式塔（Gestalt）[②]，格式塔是講究文學(xué)的整體的氛圍，讀一篇作品的時候，不是因為某一句的精采就心神向往，而是格局給你營造的環(huán)境感染了你。在一個系統(tǒng)里，如果系統(tǒng)里的一個部門出現(xiàn)問題，絕不是一個部門的問題，而是團(tuán)隊的問題。因此我們沒有這個團(tuán)隊、平臺和企業(yè)，無論部門做的再好，也是獨木難支。
只有企業(yè)發(fā)展好，個人和部門才有成長的空間�！癝ystem Thinking”當(dāng)我們遇到問題的時候，首先不要說是應(yīng)該哪個部門的，和我沒關(guān)系，而是要先解決問題，然后再考慮為什么沒有做好。個人的價值是要在團(tuán)隊集體中來實現(xiàn)的。
3、C模式是經(jīng)營管理的管理工具
（1）C模式是智慧、工具、方法的融合，思想與技術(shù)水乳交融，避免各自為政，將仁德轉(zhuǎn)化為動力，工具是車輪，C模式是要把正確的事情做正確,即一次做對。[③]
談到管理工具似乎是冷冰冰的，認(rèn)為管理無非是管理的軟件、模式、手段和方法。這是管理的誤區(qū)。這個時代思想一定有工具，工具里一定有思想，一個工具沒有思想，它就容易南轅北轍。工具越先進(jìn)，偏差越大。如果思想沒有工具做支撐，永遠(yuǎn)是空中飛的花絮，好看而無用。C模式是管理的工具，這個工具是帶有思想的工具、系統(tǒng)思考的工具、有著團(tuán)隊愿景的工具，有著共同超越的工具、自我變革的工具，這個工具是一個智慧、心靈的工具。
驅(qū)動這個工具的動力：一部分是技術(shù)，一部分是哲學(xué)。如：“仁”、“德”，孔子講“仁”。因為他發(fā)現(xiàn)“仁”有“生生之德”，“生生之德”來源于《易經(jīng)》，“仁”是符合天道的，通過“仁”可以實現(xiàn)人與上天的對話。上天賦予“仁”的概念，“仁”不僅是“仁者愛人”，而是把“仁”作為一種道德。什么是德？按事物的規(guī)律辦事是“德”。把“仁”的思想，大愛的思想，服務(wù)到萬世萬物中，既符合上天的意旨，又符合黎民眾生的生存發(fā)展。
儒家的思想能被后來的統(tǒng)治階級接受，并不是簡單的工具性，而是因為儒 家把這種天、地、人作了最好的結(jié)合，它不像道家那么抽象，不像墨家那么理想主義。只有儒家既有理想，也有現(xiàn)實。道家“小國寡民，老死不相往來”。因為他認(rèn)為人類的黃金時代一去不復(fù)返。而儒家認(rèn)為你既然生在這個世界，就要面對現(xiàn)實，面對現(xiàn)實就是要出仕，孔子的目標(biāo)很明確，學(xué)儒家文化就是要學(xué)而優(yōu)則仕，你要面對現(xiàn)實，融入社會，改造社會。
所以說，儒家把《易經(jīng)》的“天行健，君子當(dāng)自強不息”，理解的更為透徹�！叭省辈粌H是仁義道德的“仁”，還是天地的規(guī)律。“仁”作為一種動力，我們的工具才有車輪，以至于后來一系列儒家的管理思想，一切法系，都是在這樣動力的驅(qū)動下實現(xiàn)的。有人說儒家的文化阻礙了社會的發(fā)展，想一想我們社會發(fā)展，從1840年到現(xiàn)在，不過兩百多年，而我們的輝煌史達(dá)到了兩千年，儒家至少支撐了我們社會兩千年的輝煌。C模式就將這種大工具用的好，用克勞士比(Philip Crosby)的話說把正確的事情做正確，做符合組織團(tuán)隊價值的，符合社會價值的事情，做正確了，才能體現(xiàn)好的價值。第一次把正確的事情做正確，簡稱為一次作對，這是美國質(zhì)量管理體系最核心的觀念。也就是高效率、高品質(zhì)。
（2）C模式把經(jīng)營管理的成功建設(shè)在多方共贏的肩膀上
在美國很流行一種觀念“客戶的成功就是我們的成功，我們的成功是站立在客戶成功的肩膀之上”。因為時代發(fā)生了變化，原來的競爭是你死我活的競爭，現(xiàn)在的競爭是有競有合，競爭中有合作，合作中有競爭。因為在這個世界上，不僅是在你我之間，不單是一種敵我關(guān)系，還是生態(tài)的鏈條，一旦被破壞了，假如世界的競爭對手沒有了，就剩你一個人了，這不是好事。競爭對手沒有了，企業(yè)一定走向壟斷。一個企業(yè)沒有競爭對手一定會死亡，因為壟斷企業(yè)不需要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，只要提高價格就可以獲得利潤，那么它就會放棄價值的創(chuàng)造，這意味著企業(yè)自身存在的生命基礎(chǔ)消失了。企業(yè)的存在是為社會創(chuàng)造價值。沒有這樣的基礎(chǔ)企業(yè)會只會滅亡。壟斷有很多種，包括自然、市場、行業(yè)壟斷，這些都是短暫的，是不可能永久存在的。所以美國出臺了一部法律——《反托拉斯法案》[④]。因為一個企業(yè)走向壟斷的時候，就意味著企業(yè)不需要創(chuàng)造價值直接獲得利潤，這是違背社會發(fā)展的規(guī)律的，社會的需求才是企業(yè)存在的根本動力。在這種情況下，我們發(fā)現(xiàn)競爭不是越激烈越好，沒有競爭同樣不好，缺乏了自我的提升，競爭越激烈，有時就越容易形成惡性競爭。如：彩電價格前幾年拼命降價打價格戰(zhàn)，人們認(rèn)為得到了便宜，其實這意味著未來的付出。一個真正的良好的商業(yè)環(huán)境即有競爭，又有合作，它是一個生態(tài)的平衡。
因此，我們在講究生物鏈條的時候，也要講究社會鏈條。這樣一個動態(tài)平衡的社會才會產(chǎn)生好的次序和和諧共融的關(guān)系，才是我們真正需要的良性社會，符合全人類的公允價值的社會。
這個社會在C模式里面，通過平衡實現(xiàn)。生態(tài)、社會，企業(yè)的平衡通過C模式可以達(dá)到，通過C理論和A體系的融合。按照成中英先生的理解即體用不二：一個是體，一個是用；知行合一：一個是知，一個是行；內(nèi)外兼容：一個是內(nèi)，一個是外；內(nèi)外協(xié)調(diào)，一個是內(nèi)，一個是外。從這個角度來理解C模式與企業(yè)經(jīng)營和管理的關(guān)系，就不會將經(jīng)營和管理對立起來，不會將管理和社會對立起來，不會將管理與個人對立。這樣的社會、企業(yè)、組織才是真正的其樂融融，共生共贏的生態(tài)組織。
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